Многие пишут что сотрудники тут какие то неадекватные. Трудно сказать. Я трижды получал тут товар, проблем не было. И распечатали, дали проверить, и запечатать помогли, только потом оплатил. Нормально работают, вроде бы. Хотя при мне, какойто муЗчина 😁 преклонных лет, довел девочку сотрудницу до белого каления, причëм абсолютно неуместными претензиями. Ну так может быть самимнужно людьми быть, и понимать что за день тут проходят сотни посетителей, и каждый со своим характером?☝
Набрали молодых, тогда учите их быть клиентоориентированнвми, это что за бред? Отправляла новогодние подарки родным, главное полностью китайские очки виртуальной реальности взяли на отправку, а наборы косметики нет, якобы там нет ничего русского в надписях! Вы что там все курите блин? На очках тоже нет ни слова по русски, но их взяли, а косметику безобидную нет! Родные без подарков остались! ,
9
FiX
Знаток города 16 уровня
5 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники приветливые, очередей нет даже в час пик.
Груз из Ростова в Батайск ехал 2 дня!!! И 2 дня катается по Батайску, звоню с сдэк - не берут трубку, со второго раза и вовсе "абонент недоступен" УЖАСНАЯ ТК И СЕРВИС!! Неделю едут из Москвы ну это ладно, но 4 дня от Ростова до получения!!!! Это перебор, и не факт что получу на 4 день!! Дозвониться и уточнить, как оказалось нельзя!!!
В следующий раз буду пользоваться ПЭК, таких проблем с данной Тк не было. Лучше проехать на другой конец города и забрать груз за день! Чем ждать ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!!!! ПОЗОР
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Самое КОНЧЕНОЕ отделение СДЕК из всех мне известных. Персонал- молодые, бестолковые, но при этом наглые. Ведут себя как -будто пришел не за посылкой, а в министерство .
И таки да: когда открыта задняя дверь, взгляду клиента предстаёт всё великолепие заднего двора-стротельная площадка со всеми вытекающими: мусор, грязь и срач.
Сюда больше ни ногой.
Ужасный офис, два дня катаюсь из другого конца города чтоб забрать посылку, так и не отдали, что то не работает, просила мужа забрать один фиг не отдали. Никогда не буду пользоваться их услугами.
Бывает груз гоняет по Батайску лишний день, но в целом все норм. Дороже относительно других ТК, но и быстрее. По получению и отправке претензий нет, груз также всегда в целости
Забирали крупногабаритную хрупкую посылку. На кассе проявили недовольство, когда я начала проверять на целостность, хотя я следовала инструкции от производителя, в которой говорилось, что подписывал накладную, я соглашаюсь с качеством товара. Хорошо, что все было в целостности, иначе непонятно, что надо было бы делать, т. к. в пункте выдачи заявили сразу, что хоть там все разбитое бы было, ничем бы не помогли. Персонал явно не ознакомлен с процедурой возврата и алгоритмом действий при выявлении брака.
Я разочарована вашей компани ей.Обещали 4, 5 дней а по факту получается 15 дней.А документ был очень срочный.Другим ре рекомендую воспользоваться вашей компанией.
Самый ужасный персонал из всех точек,негативные хамки работают и еще лысый мужчина там работает,который хамит,подкалывает,отпускает неприемлимые шуточки...мы отказались отказались от услуг этого отдела
Отвратительный пункт! Хамское отношение к клиентам. Ещё и телефон указанный на сайте выключен постоянно. Научите ваших сотрудников элементарно здороваться
Не понимаю для чего «держать» на рабочем месте сотрудников которые не хотят исполнять свои обязанности,хамят и не компетентны в отношении своей занятости 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
16.03.22 сотрудница Дарья не выдала посылку по паспорту жены.
Очень неудобный пункт выдачи, без паспорта туда можете не появляться, за своим товаром приезжала три раза (((
4
Юрий В
Знаток города 14 уровня
20 февраля 2022
СДЕК есть СДЕК. Если нужно получить заказ вас без паспорта не примут, хотя все нормальные логистические монстры работают по упрощённой схеме номер заказа , роспись и всё!!!