Здравствуйте!
Пользуюсь данным офисом периодически для отправки заказов по двум интернет-магазинам.
Что нравиться: 1) Всегда приветливые менеджеры, готовые помощь, даже в случаях, когда заказ нужно отправить "с колес", т.е. товар ещё нужно упаковать, несколько раз предоставляли и коробку и упаковочные материалы бесплатно.
2) Предупреждают, о нововведениях в "СДЕК", особенно о подключаемых платных услугах, и как их сделать бесплатными для клиента, чтобы не увеличивать стоимость отправки.
3) Четко отлаженная система отгрузки заказов, если привезти до 13.00, то машина приходит в 13.00, и заказ будет "в пути", в этот же день.
4) Есть кулер, конфеты, для ожидающих, хорошо работает кондиционер, даже в "лютую жару", приятно находиться.
5) Очередей не видел, работают и обслуживают быстро.
Что улучшить:
1) Парковку "забивают" жильцы дома, не всегда можно найти сразу напротив входа, но и с этим справиться можно.
Расположен в жилой зоне, со стороны реки, пришлось немного поискать. Особенный плюс, всегда можно рядом поставить автомобиль. Сотрудники очень доброжелательные.
Все отлично, хороший пункт выдачи!
Никогда не оставляли о себе неприятных впечатлений, персонал работает адекватный. всегда обслужат без претензий ,объяснят если возникают сложности. Помогут с отправкой!
Рядом с домом , очень удобно. А персонал вообще 💥 класс) очень добрые, приветливые, всегда с улыбкой, всегда помогут! Спасибо 🙏☺️ так держать ! К таким всегда приятно ходить )
решил отправить женщина посчитала ! к счастью привез товар в другой сдэк там пересчитали и назвали сумму дешевле! будьте внимательны! это пункт обсчитывает
Всякий раз требуют паспорт для получения. Никто уже не требует, все выдают по кодам, по QR, SMS, и только сдэку тоебуетя оригинал паспорта. Это неудобно и неправильно.
Уже несколько раз не смог получить посылку, т.к. паспорт с собой не ношу.
Не предлагают пакеты, не знаю может и есть если попросить. Помещение пыльное, между входом и основным. Раз перепутали заказ и привезли не в тот пункт выдачи.
Из всех транспортных компаний города предпочитаю сдэк именно из-за человеческого подхода, хорошего отношения и человечности, спасибо пункту на Кожевенной
Отличный сдек, персонал суппер, весёлый находчивый парень, зарядил позитивом на весь день!))) Но приезжайте с паспортом или иными документами подтверждающие личность!...
Первый раз столкнулся с такой ситуацией , много раз отправлял посылки. В том числе и скорлупу от Ореха Макадамии для человека, который делает подделки. Мне сказали что это неопознанный объект , или же наркотики. Человек не знает что такое орехи , еще и как хамло мне ответил... Не рекомендую этот пункт выдачи и приема.
Требуют паспорт для сверки данных, при том, что данных у них НЕТ, и сверять НЕ С ЧЕМ. Не выдают заказ.
Код прислать на телефон?
Проверить qr-код? Не слышали тут о таких чудесах)
Всегда быстро, очень часто бываю (в среднем раз в месяц), в очереди попал всего один раз. Пару раз приходил почти перед закрытием, сотрудник дождался пока я дождусь такси и не торопил, что закрываться пора
Обслуживание очень не понравилось! И в дворах заблудиться можно.
Виктор
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Самая плохая служба доставки. Время доставки до двери никогда не согласуют - сиди и жди их сутками, не зная когда прийдет доставщик. Когда тебя не было дома сразу бросают заказ в отделение, пошёл забрать его, тк доставщик сказал что штрих когда из личного кабинета и Номера заказа достаточно под проливным дождем заказ выдавать отказались, на мои просьбы показать паспорт и права в телефоне сотрудник по имени Илья также отказал. Клиентоориентированность ноль. Ещё и стал насмехаться надо мной и говорить: «ваш заказ дороже стоит чем Доставка, все равно вы вернётесь». Если не хотите почувствовать себя ничтожеством по сравнению с Богом которого из себя мнит сотрудник почты, то не пользуйтесь услугами этой фирмы. Есть намного лучше, типо Яндекса.