очень странно. что просят добавить отзыв. Мнение по прежнему- точка отвратительная. постоянно проблемы с выдачей посылок.хамством сотрудников. отсутствии сдачи. Умудрились отколоть кусок литого диска при доставке, менеджер выявила отсутствие оплаченой упаковки отправителем. возврат согласовали по телефону со службой сервиса, все вроде бы супер. но нет, старший по точке на свадьбе- ничего не выдадут. Бредовая система, качество обслуживания отсутствует.
Пользовался один раз. Очереди не было. Заполнили квитанции довольно быстро. В следующий раз поеду в этот же офис. Кстати у дверей почти всегда есть парковочное место.
Был сделан заказ, должен был прийти 30 марта, сделали перенос на 1апреля. Прождала весь день, пришло смс с данными курьера. Обнаружила, что указан не адрес доставки, а адрес заказчика. Изменила дату доставки на 2 апреля. Позвонила менеджер, уточнила адрес и время. Прождала 2 апреля - доставки нет, смс с данными другого курьера нет. Вечером в отслеживании предлагают привезти 3 апреля. Прождала весь день, никаких сообщений нет. В отслеживании предлагают привезти 4 апреля. По телефону отвечает робот, в переписке на сайте тоже ничего вразумительного ответить не смогли. Я так понимаю, что курьер сдал заказ на склад когда поменялся адрес (так он объяснил мне по телефону) и с этого момента судьба моего заказа неизвестна. Есть ощущение, что робот каждый день будет переносить мой заказ на следующий день, а 15 апреля он уедет назад как невостребованный. ОТДАЙТЕ ЗАКАЗ 1240046203!!!
Считал, что ничего хуже Почты России в части доставки почты нет. Но СДЭК превосходит всех! Абсолютная некомпетентность сотрудников, включая службу поддержки, нарушение сроков доставки и отвратительный онлайн сервис. Используйте только в случае крайней необходимости или тогда, когда другие почтовые сервисы недоступны для вашего отправителя
Маленькое помещение для ожидания, учитывая нынешние реалии, что на квадратный метр может находиться ограниченное количество человек, ждать приходится на улице, сотрудники постоянно меняются и не всегда быстро работают
Выбрала этот пункт выдачи первый раз.Парковаться удобно,народа было мало.Девушка на выдаче- сама любезность.На все времени потратила 5 минут.Доставка по России была очень быстрой- даже удивилась!
4
1
Георгий
Level 7 Local Expert
January 20, 2021
Как и многие новшества, привнесенные в жизнь человека, Сдэк это хорошо. И вот почему. Служба доставки, мобильная, обладает несомненно лучшими качествами курьерской службы. Большое кол-во офисов по городу. Люди работающие молоды, энергичны и в них присутствует заинтересованность в Вас как в клиентах. Отправлял посылку в Екатеринбург. И дойти до них было ближе, чем на почту, что на Ветеранов. Они набьют свои шишки, сделают свои ошибки, но станут ещё лучше. Сейчас главное, гибкость и способность чувствовать желания и нужды человека. Пользуйтесь. Отправляйте. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Роспотребнадзор ошибается. Сдэк не ошибается
Пункт получения товара-удобно,быстро. Может быть, зависит от того кто продавец, но при получении есть возможность примерить и если что-то не подошло, можно отправить обратно. Это важно.
Если Вам что то потребовалось доставитьданной компанией запаситесь часом свободного времени и хорошей Вам погоды для ожидания на улице, так как внутри может находиться только один человек.Казалось бы выход есть - курьерская доставка на дом! Завтра будет третий перенос срока доставки, причём предупредить о том, что курьер не придёт компания не считает нужным. Всем терпения!
Будьте внимательны! Страховка без подтверждения документов только 3000р, всё остальное нужно подтверждать документально (стоимость товара) чтобы получить деньги. Иначе откажут и Вы ничего не получите.
Пункт выдачи заказов от службы доставки СДЭК . Расположен на первом этаже в здании , находящемся между Дачным проспектом и улицей Подводника Кузьмина . Есть возможность осмотра посылки перед оплатой при получении ( о поступлении заказа операторы извещают СМС сообщением ) .
У компании есть такая Услуга «типа доставим за 24 Часа» И стоит она в 2-3 раза дороже обычной доставки. Вообщем мой опыт был печальным. Я звонил, много раз спрашивали и наклейка на посылке была, что приедет в течении 24 часов. А по факту я подвёл своих клиентов , попал на Деньги от них . И переплатил за типа быструю доставку. В офисе в моём городе ничего вразумительного не сказали. Бе ме и т.д на горячей Линии тоже. Вообщем не ведитесь на чудо. Законы физики не обманешь. Стоила мне эта посылка по убыткам около 30 т.р. Будьте более придирчивы и внимательны, может вам повезёт
Наверное первый и последний раз воспользовался услугами этого сдека!
Там можно потерять минут 40 времени!
Очередь с утра до вечера! Не умеете работать так не работайте!
Откуда 4,4 не понятно! Наверное сами себе ставят! Позорище!!!
5
2
Анна Муравьева
Level 27 Local Expert
January 19, 2023
Сотрудники очень «тугие», девушки хамоватые работают, будто в салон Бентли пришел… хотя там и то дружелюбнее будет
Услуги доставки отлично работают.
Но вот сервис работы с клиентами страдает
Девушка неприветливая сидит на приёме и выдаче посылок .рявкает на посетителей.
Настроение у самой плохое и другим его портит
Воспользовалась впервые. Я была днем, может поэтому людей практически не было. Правда посылку искали долго, пока я не сказала, что она небольшая и в мягкой упаковке. Видимо не успевают их разместить или мало места. Но обслуживают очень вежливо и внимательно. Очень стараются. Ставлю 5 и желаю коллективу удачи и успехов!