Хочу сказать большое спасибо курьерской доставке, очень вежливый и внимательный парень, мне надо было посылку отправить в Москву на автобусе я боялась, что не успею отправить если курьер вдруг поздно привезёт посылку, но курьер оказался очень ответственными и пунктуальным в своей работе. Кроме этого он занёс доставку в гараж. Я взрослый человек и мне очень приятно. Дай Аллах ему и его близким здоровья и благополучие
Самый ужасный сдэк в моей жизни. Товар прибыл в пункт назначения еще 01.062024 , в течение 11 дней меня обманывали , что курьер доставит посылку . 5÷6 раз обращалась в руководство сдэка, которое только и делало , что извинялось и кормило завтраками . Номер телефона курьера был заблокирован , связаться с пунктом выдачи невозможно (не берут трубку) привезли посылку 01.07.2024 г.растения которые лежали в посылке уже погибли. Обещали вернуть деньги за испорченные растения, ответа нет досих пор.
Минусов больше, чем плюсов. Плюс всего один: удобная локация пункта. Минусы: приемщица была практикантка или новенькая сотрудница. Вместо суммы за посылку 835 руб запулила почти в 2 раза больше. Второй минус: очень жарко в пункте!!! Невозможно дышать! Кондиционер не работал! Мне стало плохо, пока оформляли заказ.
Я разочарованна,привезли зеркало,повредили с наружи на ящике видно,открыли не сломанная но глубокая царапина была,распоковали ,не успела я посмотреть,уехали сразу,не сняли пленку даже, попрасила через мин 3 вернуться , сказали мы просто курьеры. Мы за это не отвечаем .Я в шоке .
Самый ужасный пункт который я видела. Пришла посылка, мало того, что он сказал что ее нет, а она там была, так еще и мой номер перековеркали, после чего я не могла получать посылки. Хамит, орет. Что за обслуживание?
Очень грубая девушка была за компом сегодня,даже не поздоровалась при том что я здоровалась аж 2 раза )
Разговаривала так будто я за её счёт что то забираю…
Самый ужасный сдэк в моей жизни. Товар прибыл в пункт назначения еще 10.08.2023 , в течение 10 дней меня обманывали , что курьер доставит посылку . 5 раз обращалась в руководство сдэка, которое только и делало , что извинялось и кормило завтраками . Номер телефона курьера был заблокирован , связаться с пунктом выдачи невозможно (не берут трубку) пообещав в последний день перед отъездом , что доставят в срочном порядке (19.08.2023) снова обманули и мне пришлось ехать забирать самой . Оператор сдэка пообещал , что заказ заранее подготовят чтобы я не задерживалась при выдаче . Как оказалось недобросовестные рабочие даже не принимались к разгрузке товаров , а курьера у них вообще не было (кто собирался доставлять не понятно) . Впервые так перенервничала из за посылки .
Кстати в приложении указано , что доставил курьер , которого в принципе у них нет ))
Удобное расположение офиса, быстрая отправка в отличие от других компаний. По стоимости очень дорого, сумка на 5кг. стоила 2500руб. Другой компанией 800р. Видимо из за времени дороже выходит, если надо быстрей отправить удобно этой компанией, также у них больше офисов по России.
Если оценивать сам офис, можно поставить 2, в помещении грязно, пол грязный, и так было 3 раза подряд. Почему за этим никто, не следит непонятно.
Несколько раз пользовалась услугами Сдек и всегда оставалась довольна работой обслуживающего персонала, скоростью и чёткость доставки грузов компанией. Так держать, молодцы!
Приехали туристами из Санкт-Петербурга, багажа нет в самолёте, только ручная кладь. Решили отправить сувениры сдеком, по пути попался данный пункт. Ребята отличные, понимающие, быстро и качественно все упаковали и оформили нам посылку в родной город. Спасибо вам за вашу работу. Огромный плюс данной транспортной компании.
Я не поняла по каким расценка отправляют грузы из этого отделения. Из Избербаша в Москву пересылка 4 килограммов груза мне насчитали 3800! Это немыслимо. И никаких доводов сотрудники не слышали. Так теряется репутация компании и доверие к ней. Уже не один год пользовалась услугами компании и видимо прийдется менять свои привычки. А очень жаль.
Очень медленно обслуживают 2 девушки за кассой мерят видимость создают работы, за пол часа отпустили 1 человека , в очереди еще 9 ни куда не спешат! Поменяйте работников куда это годится? 1 Сдек в городе ужас что творится в камеры смотрите как работают
Пользовалась СДЭК в Новороссийске, Георгиевске и до.городах все было ок. Решила воспользоваться в г.Избербаш. Это ужас. Первый день не работала программа. Второй день не хотели отправлять груз без чека. Хотя я спросила, что нужно для отправки алкоголя сказали только сертификат. Сидят три надуты барышни и делают кислые лица, что пришлось работать.
Получил посылку без паспорта, ранее скачал приложение зарегистрировался и прошёл верификацию через тинькофф банк, в приложении все понятно и легко. После получения id можно получить посылку без паспорта
Приняли и доставили посылки вовремя. Работают девушки молодые, немного жалко их, поднимают и носят тяжёлые коробки. Надо бы пожалеть будущих мам!!!. В остальном понравился пункт.
Оценка 0!!!посылка была украдена сотрудником их компании!!Они никак не отвечают за это,месяц врали что ищут,делают ревизию!!!А потом вовсе предложили вернуть сумму за отправку 400₽!!!А там был телефон за 90000₽!!!Лучше не пользуйтесь этой конторой аферистов!!!Если не хотите потерять свою посылку!!!
Хотелось бы , чтоб вышестоящее курирующее руководство над офисом г.Избербаш, взяло под контроль работы персонала.
Хамство , бестактность , грубость сотрудника , который представился главным в офисе . Человек работающий а сфере обслуживания не должен так вести себя. Не умеете работать с людьми , выбирайте иную сферу.
Все приходило вовремя все получала по паспорту иначе нельзя немного напрягает это не всегда он собою но наверно это страховка отвечают за доставку что имено ты её получишь
Всегда были недопонимания с паспортом. Но когда я дала согласие на регистрацию, мы с сотрудниками даже подружились. Хочу выразить им благодарность за терпение. Могу представить как тяжело работать, так как подобные недопонимания как оказалось случаются у них каждый день.
Сдэк бомба честно говоря персонал хороший да без проблем не бывает но все же добрые и хорошие люди работают там .
1
3
Show business's response
Алексей Радионов
Level 17 Local Expert
August 16, 2023
Заказ 7 числа доставлен. Не могут сделать доставку все оплачено. Число уже 12, обещают каждый день что доставят товар. Отвратительная компания. Чтоб вашей жизни было проблем больше. Чтоб у вас по адресу Ленина 2, всегда были отзывы клиентов одной звездой. Хамство, не умеете выполнять свои обязательства. Набрали людей…
Очень пративный Админ,,,,, отдала паспорт и код на получение племяннику так как на работе, не отдал. Он что с головой не дружит, пусть обратно уходит, и прийдет другой компанией,. Говорила сестре отправлять другой компании
Ужасное место, у головной компании одни правила, а у них другие.
Дал им оператора головного офиса, а они настаивают на своём.
В итоге посылку не удалось отправить