Постоянно возим отсюда грузы на НН и Казань, грузят очень быстро, почти всегда вовремя, если выезд назначен на 11, значит подойдут пломбировать машину в 11, даже если загрузили сильно раньше. Пломбу вешают прям с ворот, документы оформляют очень быстро. Единственная сложность - очень строгий и зачастую тяжёлый график по маршруту, чуть где то пробка больше обычного - опаздание. Но из за такого графика клиенты быстро получают свои посылки.
1
1
Юлия Лофман
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Ужасное что только можно . Чтоб я еще раз связалась с вами , !!!!! По платной трассе приехала за заказом постояла у шлагбаума и уехала , сказали тут не выдают !! Алло ???! Зачем написали что готов к выдаче по этому адресу !!, контора еще та , еще и с Турции заказ идёт около 2 месяце , не связывайтесь пожалейте свои нервы и время
Гружусь в сдек,хорошо всё организованно и большой плюс не нужно заходить на склад при загрузке/выгрузке.Ещё бы душ для водителей сделали было бы вообще огонь
Замечательная логистика !!! Приехал на 1,5 часа раньше своего окна, приняли доки и поставили доки сразу же по приезду , сразу же после выгрузки парень прям на замотанных полетах пикнул по одному разу , 2 раза клацнул мышкой на компе и отдал документы!!! Молодцы одним словом . Ни гвоздя ни жезла ребята!!!
Зачем на сайте писать, что будет на следующий день доставка, а потом сдвигать на неопределённый срок??? Вы что по загрузке не можете определить, когда будет доставка? Логистика ваша, к сожалению, на 0 пока что, исправляйтесь, если хотите как-то на рынке доставок находится. Сегодня вы нас подвели! Если говорите доставка день в день, то делайте так!
3
Александр Новиков
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Если вы хотите отправить дёшево, то СДЭК ваш вариант ... Но будьте готовы к тому, что груз не приедет вовремя. Работает много аутсорсинга, а это ещё те работнички
Никогда не связывайтесь с этой компашкой, лучше уж отправить почтой России… Категорически не рекомендую, отправление Москва- Ростов/Д уже пять суток находится на сортировочном центре в Домодедово. Операторы из Кал-центра (в прямом смысле этого слова) отбрехиваются тупыми отговорками, никакой более-менее значимой информации или помощи от них не дождётесь от слова совсем. Кто не верит- пробейте номер отправления 1251779879. Вообщем, полный шлак, а не компания.
Отвратительная работа. Заказы лежат без движения по несколько дней. Все указанные сроки сорваны.
Без звонка и ругани ничего не решается и не двигается.
Второй месяц одно и тоже, каждый раз обещают решить проблему и ничего не решено.
Заказ 1245022244 должна получить 23.04, сегодня 24.04 и заказ еще и не двигался и не движется. Менеджеры ориентируются на 26-27 число. Это задержка на 3-4 дня, это критично поздно, это моя работа и мои клиенты с сорванными сроками, отказы и потери.
Прошу компенсировать мне просроченные дни!
Если посылка попадает на эту сортировку, ждать можно долго. Не раз сталкивался с нарушением сроков доставки. Мало того отправитель сказал что груз доставить до ПВЗ, а его отправили дом-дом, а деньги за курьера мы вам не вернем, ответили сотрудники СДЕК. В целом СДЕК перестал вовремя что либо доставлять, на данный момент посылка несколько дней валяется у них на сортировке, трекер этого не показывает, опять заставили трепать нервы. В начале декабря ждал посылку с Питера 2 недели, прокатили по всем пвз в МСК которым только можно. Раньше такое было редко. Думаю пора перестать пользоваться услугами СДЕК
Официалом зарплата 4.5к руб за смену,работа среднее тяжело,если вы от фирм или не русских ,то жди гадости от официалов,про козлят старшим и запрет,вот на меня поставили запрет,хотя я работал со травмированной спиной, выходной не дают,работай работай, короче как подроботка пойдет через через.
Пользуюсь услугами компании часто. Посылки доходили всегда в назначенный день, очень радовали работой! Что произошло, отправлен заказ 26 мая Некрасовка-Сызрань. Дата доставки 1 июня. 4 июня по заказу нет движения, находится на складе в Домодедово. Разберитесь пожалуйста!
Ужасная доставка.звоню,номера не существует.посылка лежит в этом месте уже двадцать дней,не отправляют,главный сдэк ничего с ними сделать не может,анархия какая-то.
Кто будет отвечать за задержку товара ???
Вообще уже совести нет!
Служба поддержки кормит завтраками, мне клиентов которые ждут заказы тоже кормить ?
Первый и последний раз связалась с этой ужасной службой доставки!
Уже не прошу , а требую чтобы приняли меры по работе этой шарашкиной конторы!!!!
Не дозвониться до них не когда посылка просто лежит не отправляют!!! Где можно узнать когда прибудет не кто ответ дать не может даже главный центр поддержки клиентов!!!
Потеряли груз. Дальше кол.центра пробиться невозможно. Добавочные телефоны не работают - сбрасывается звонок. Крайне унизительно выглядит постоянный "футбол" клиентов на робота и долгая и бесполезная процедура его прохождения. Надеюсь больше не столкнуть с этой конторой. Рабочие вопросы тоже перестану решать через них.
3
Игорь
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Посылка с доставкой, ближайший пункт этот, три дня болтается между "транзитным городом" и "городом получателя", звоню - "а не назначено время доставки", спрашиваю - а кто должен назначить, - "а продавец", спрашиваю - а как продавец может назначить время доставки, если не может заранее знать даже дату доставки, ответ - "а не знаю, у нас регламент такой". Вывод - либо логистика на нуле, либо на месте исполнители никакие.
Посылку продержали у себя на складе без движения 5 дней, хотя из Челябинска она дошла всего за 2 дня. На горячей линии сказали, что могу приехать забрать её сам ( я заказывал отправление на конкретный адрес). Зачем я платил деньги, чтоб потом ехать за ней через всю Москву???
Наплевательское отношение персонала и отсутствие контроля руководителями.
В следующий раз воспользуюсь Деловыми линиями или ПЭКом! Там вопросы решают быстрее.
9
2
Руслан Кошкембаев
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Организованно на высшем уровне, единственное не обслуживают водителей в столовой,душ без распылителя
Работал на складах этой компании. Информацию рассекречивать всю не смогу просто скажу не заказывайте и не вздумайте идти работать. Повысить голос или поднять руку на персонал там в порядке нормы. Посылки пинают кидают , швыряют . всем плевать на бережное отношение. Если есть ещё вопросы напишите лично.
6
1
R
Reflection
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
С каждым годом все хуже и хуже обслуживание. Сроки не соблюдаются, оперативности нет, товары задерживаются на неизвестный срок. Ну так нельзя. Это ж не бесплатная доставка. Я считаю, даж если задерживается, нужно точно указать срок, а не общими фразами отделываться. Короче, НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАК ВЛИПНУТЬ. я из-за задержки товара остаюсь без личного авто со всеми вытекающими. Это просто безобразие!
Служба безопасности совершенно не профпригодна. Требует для оформления, не существующих в природе документов. В следствии этого, затягивают время и срывают поставки.
Сортировочный центр компании СДЭК. Светло, чисто, работать иногда тяжеловато, но коллектив хороший, руководители строгие, но понимающие.
5
14
xelgam
Level 7 Local Expert
December 31, 2020
УЖАСНАЯ ЛОГИСТИКА и наплевательское отношение к клиентам!!! Заказала подарок к Новому году, отправитель ошибся и указал адрес получателя г.Кемерово (Сибирь) вместо г.Красногорск Моск.обл.(900метров от МКАД!!), при поступлении в сортировочный центр Москвы удалось связаться с сотрудниками, попросили исправить адрес, и написали и позвонили! в результате 29.12.2020 подарок прибывает в г. КЕМЕРОВО!! (типо как транзитный город!) и затем обратно должен вренуться в Москву (опять в этот же сортировочный центр!) и только потом его отправят в Красногорск Московская область!!! СПАСИБО за ШИКАРНУЮ РАБОТУ! И за то, что мурыжите подарок по всей бескрайней России! сегодня 30.12.2020 а подарок все еще где то путешествует!