Работа до восьми вечера в спальном районе - образец некомпетентности руководства. Правила сдэка тоже неразумные - невозможность выдать другому человеку по паспорту означает потерю клиента.
Отправил клиенту декоративный камин, надавали кучу наклеек, с надписью ХРУПКОЕ. Я наклеил их со всех сторон. Вопрос только для кого?!!!! Камин пришел клиенту весь разбитый. Вопросы к руководству компании, что за люди у вас там работают, что так относятся к товару который доставляют, или у них товар в машине болтается по всему кузову!!!???
Крайне не рекомендую пользоваться данной конторой, лучше бы заказал яндекс доставку, всё равно по ценам вышло бы примерно одинаково!
Для наглядности прилагаю фото, как было и как стало после доставки СДЭКом! Кто теперь это всё возместит?
В целом, удачный и удобный пункт выдачи, лучше многих. Напрягает только то, что необходим паспорт даже при получении неоплаченного товара, мужа или няню вместо себя не отправишь за посылкой...
Всё всегда строго по паспорту, поблажки невозможны, что исключает мошенничество, все доставленные товары с неповрежденной упаковкой, что говорит о качестве работы СДЭК.
1
Максим Васильев
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Дополняю отзыв и меняю оценку. Спасибо что прислушались к своим клиентам и делаете сервис лучше.
Филиал почты России, постоянные очереди, всегда один сотрудник. Сегодняшние посылки выдают только на следующий день. В восторге от сдэк, но ненавижу этот ПВЗ. Разберитесь пожалуйста с обслуживанием клиентов.
Позвонила, чтобы заключить договор, рассчитать стоимость и перевезти вещи из одного города в другой оператор ответила, что ей сейчас некогда этим заниматься, у неё клиенты... Обращусь лучше в другую более клиенториентированную компанию
Так себе начало для нового пункта! Работает странный сотрудник который уже за 10 до закрытия просит приходить завтра! Я бы понял ее если бы там было хотяб пару клиентов! Понятно пока их всех оформишь и пройдёт этих 10 минут до закрытия! Но там их небыло! Ответ был такой, если сами не сделали накладную на отправку я делать ну буду сейчас, приходите завтра! УЖАС! Это что за отношения к работе! Хочешь дома сидеть так уволься! А пришла работать, работай как положено, никто не просил остаться сверх времени графика! Долой таких сотрудников гнать нужно!
Впервые заказал доставку сдэком, и очень понравился данный пункт выдачи, а в частности сама сотрудница очень вежливая и милая оказалась:) ещё и однофамилица ☺️👍🏻
Мне пришла посылка. Позвонил в этот пункт. Девушка вызов приняла, но по телефону не говорит. Слышно как она разговаривает с кем-то, но со мной не общается. Так повторялось три раза. Могла бы хоть ответить и сказать, что нужно подождать. Полное игнорирование. Подал жалобу в компанию. Пусть разбируться. Зачем держать таких сотрудников, которые имидж компании портят.
Сегодня хотел отправить фонарь на этом пункте, не приняли, сказали, что перед новым годом большая нагрузка разобьют. Посоветовали обратиться в другой пункт.
Сотрудник Девушка,ну очень долго отпускает,как ни зайду километровая очередь,хуже чем на почте,девушка видно не на своём месте,постоянно звонит кому то спрашивает помощи.
Нормальные там ребята. Если сотрудник в телефоне, это значит ПО РАБОТЕ МОМЕНТЫ РЕШАЕТ ! у меня тоже все через телефон и комп, это понимать надо. А если сидит играет- значит у него перерыв и надо обратиться к другому. Не наговаривайте , они стараются ! Хорошо
Что есть пункт здесь. Я рада
Некомпетентная сотрудница... Отказалась от оформления возврата по доверенности на юр лицо. Половину всего времени, что там провёл втыкала в телефон, хоть бы когда клиенты подходят с рук его выпускала... И так отношение к сдэку было не по положительное, после такой ситуации совсем скатилось на нет.