Мою посылку потеряли. Ее нет ни в сортировочном центре, ни в пункте выдачи, она 4 дня катается по Владимиру. У меня принимают заявку на горячей линии, обещают решить вопрос и перезвонить, но через сутки оказывается, что моя заявка закрыта и "хотите ли разместить заново?" "Остались ли у вас еще вопросы?" Конечно остались, где моя посылка?
Я хочу, чтобы за двое суток после 1-го обращения были предприняты действия по розыску, а не формальное "извиняемся от лица компании" и полное бездействие.
Нормальная транспортная компания, но заполнять много надо, в Boxberry проще. Этот пункт нравится, удобно припарковаться и остановки общественного транспорта недалеко.
хуже курьерской службы не встречала, ужасно. все крупные интернет магазины работают к сожалению через СДЭК(((( заказ прибыл в город назначения (во Владимир) в пятницу, его почему-то в пятницу отправили в Ковров, свою посылку я смогла получить только в среду, дозваниваясь до офиса, ища номер курьера, мне дали не тот номер курьера, ужас, каждый раз задержки, посылка приходит , еще дня 4 ждать пока тебе ее вручат!!!! ужасно, работа данной компании хуже не куда, не советую, лучше обратитесь в аналогичные организации
Отправили посылку тарифом ' Посылочка" Владимир - Москва 27 мая и до сих пор не пришла адресату. В отслеживании стоит дата получения аж 15 июня. Просто жесть....
Пункт приёма/выдачи в шаговой доступности от дома. Вежливый персонал, работают оперативно, проблем пока не возникало.
1
6
A
Anonymous review
June 18, 2020
Самый худший сервис доставки,операторы не работают,кроме пустых разговоров ничего сделать не могут.Доставили посылку в город назначения и две недели не могли доставить и даже после всех споров и жалоб мою ситуацию не смогли решить.ХУЖЕ ПОЧТЫ РОССИИ ТОЛЬКО СДЭК!!!
Из Москвы во Владимир не смогли за 4 дня переслать документы (обычно 2 дня хватает, 180 км). говорят, застряло на сортировочном центре в Домодедово, не потеряли бы
Очень хамское отношение к клиенту. Был без паспорта, но было фото всех страниц, права другие документы. Даже разговаривать не стали, а нахамили. В итоге ребенок остался на день без подарка. Отделение не рекомендую
4
3
R
Level 16 Local Expert
May 16, 2020
Всю жизнь для отправки посылки просили только данные паспорта(фио серия номер).
Для получения(!) само-собой паспорт оригинал непосредственно нужен был.
В этом отделении отправили во время пандемии бежать домой, за паспортом для (!) отправки посылки. При чем были предложены фото/либо скан паспорта. Супер отношение. В то не легкое время, когда народу на улице должно быть меньше..
Правила отправки со сдэка: https://cdek.ru/storage/source/document/1/delivery_form.pdf
1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Заполняется Отправителем СОБСТВЕННОРУЧНО.
В блоке Откуда указывается: страна, полное наименование предприятия Отправителя (в случае, если Отправителем является юридическое лицо), Ф.И.О Отправителя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион, фактический адрес предприятия Отправителя (улица, No дома, No офиса).
В блоке Куда указывается: страна, полное наименование предприятия Получателя (в случае, если Получателем является юридическое лицо), Ф.И.О. Получателя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион (указание области, края, автономного округа, республики) , фактический адрес предприятия Получателя, (улица, No дома, No офиса).
Если вы хотите получить смс - уведомление о доставке, вам необходимо указать номер телефона и поставить галочку в соответствующей графе.
Не допускается адресация экспресс-отправлений на абонентские ящики и «до востребования».
В конце блока Откуда и Куда Отправитель обязан указать Ф.И.О (разборчиво), дату и время заполнения и поставить подпись.
Быстрое и внимательное обслуживание, посылку доставили за короткие сроки
1
1
Александр
Level 16 Local Expert
February 13, 2020
пару месяцев назад получал через них часы из интернет-магазина. Все сделали быстро, четка. Часы пришли через день из Москвы. Уведомление мне пришло на телефон в тот же день.