CDEK
175 reviews
April 4
Прекрасные сотрудники, очень благодарна Елена. Она вошла в положение, когда возникли трудности при отправке посылки, очень вежливая отзывчивая девушка. Также чудесный мастер, который делает обрешетку заказов, задержался, хотя смена закончилась, помог решить проблему. И конечно же очень удобное время работы, часто отправляю посылки после 10 вечера, больше сдэков с таким продолжительным временем работы в ближайших районах не встречала
December 17, 2024
Потеряли заказ, поддержка никак не может помочь, никогда не волнует, что клиент находиться в непонимании , уже даже сил нет, деньги жалко, жалко что считают у людей они резиновые и позволяют себе пренебрегать своей работой
1
May 10, 2024
Добрый день!
Хороший пункт сдэк, достаточно быстрое обслуживание. И отличный режим работы. К менеджерам вопросов нет, очень милые , особенно мужской пол. Но! Есть вопросы к парковке. Шлагбаум работает через раз, и приходится долго ждать, поэтому для пешеходов отличный вариант.
March 26
Сотрудники полное хамло. Особенно девушка по имени Алия, мало того, что посылка пришла в отвратительно помятом виде, так она еще утверждала, что в этом виновата я. Очень надеюсь, что руководство научит общаться с клиентами)
December 5, 2024
Самый ужасный пункт Сдэка . Грязно, завалено . Очереди километровые . Работники медленные . Вечно все висит в программе . В других отделах работают быстро и вежливо . Просят самим упаковывать хрупкий товар . Стыд .
February 16
Отличный пункт СДЕК! Ни единого косяка за 2 года сотрудничества. Всегда все четко, быстро, без очередей 👍
1
December 7, 2024
Был в вечернее время. Небольшая очередь, ребята стараются. Выдали быстро товар, обслуживание профессиональное, общение корректное.
April 7
Персонал по знакомству без очереди принимает своих знакомых и заставляет ждать других посетителей. Это нарушает правила работы сдэк и показывает неуважение к клиентам. Разочарована такой работой.
April 4
Быстро, приветливо, удобно.
ОТправка в коробках, быстро подобрали подходящий размер под вещи. Дошло даже быстрее, чем было заявлено.
October 15, 2023
Маленький уютный пункт приёма и выдачи посылок СДЭК. Приветливые, вежливые сотрудники, высокая стрессоустойчивость у всего персонала. Умение правильно взаимодействовать с любыми клиентами, находить компромисс из любых сложившихся спорных ситуаций - один из важнейших качеств, на мой взгляд, необходимых для успешного развития и процветания компаний по доставке различных грузов и документов.
3
4
December 9, 2023
Отличный пункт выдачи! Персонал всегда вежлив и готов помочь, спасибо Алие! Она очень помогла с отправкой крупного заказа. Расположение пункта очень удобное, рядом есть парковка. Всем рекомендую!
1
4
February 10, 2024
в целом пункт вызвал удручающее впечатление. Неприятный, комната ожидания малюсенькая и та захломлена огромным количеством упаковок, коробок. Очень неуютно. Ожидал в очереди просто получение заказа более 30 минут. Ожидающим пришлось стоять буквально друг у друга на головах. На улице было очень холодно. Персоналу есть над чем поработать. Прошёл месяц снова оказался здесь. Но ничего не изменилось. Работает один сотрудник и на выдачу и на отправку, а поток очень большой. Передо мной посылку не смогли найти. Искали 10 минут
Нужно расширять штат.
09.02.2024 произошли кардинальные изменения. Помещение чистое, убранное, хлама нет и очередь отсутствовала. получил посылку меньше чем за минуту. очень порадовало.
June 26, 2024
Я переплачиваю деньги частной компании сдек для того, чтобы не сидеть в очередях! ОДНАКО
Скорость обслуживания ужасная, если хотите оставить тут больше четверти часа - добро пожаловать!
Коллега некомпетентного сотрудника сначала обслужила клиента передо мной, однако меня (с элементарной операцией получения заказа в одну минуту !) обслужить уже отказалась и пошла перетаскивать коробки по всему пункту обслуживания .
От метро добираться неудобно , очень много приходится обходить , отдавайте предпочтение другим службам доставки и пунктам выдачи
Не советую абсолютно !
1
1
November 20, 2024
Ждать можно часами. Приемщик не умеет работать с несколькими клиентами. Стоит и смотрит как клиент упаковывает заказы… почему нельзя в это время работать с другими клиентами.
April 7
Все отлично ,профессиональные сотрудники ,пользовался услугами данного пункта Сдек сотни раз .
September 17, 2024
Очень странно , что нельзя отправить некоторые вещи
На горячей линии говорят одно , в пункте другое
Какие-то странности
За доставку по рф вроде берут кратно больше чем в Яндексе ,
Но саму доставку осуществить не могут
December 9, 2023
Огромная благодарность сотруднице данного пвз Алие! Пришли уже под закрытие с нестандартной и крупногабаритной посылкой, была огромная очередь людей. Нас много, Алия одна. Всем было уделено внимание, по всем вопросам мы получили исчерпывающие ответы, и все это в крайне доброжелательной и положительной атмосфере. Алия нам помогла с упаковкой, рассчитала доставку курьером в очень отдаленную деревню, объяснили в деталях как будет проходить доставка, при этом помогая еще другим посетителям. Высший пилотаж) В общем, крайне положительный опыт!
1
1
January 15, 2024
Отправила послыку 07.12.23. На 11.01.2024 посылка до сих пор в сортировочном центре. Звонила 5 Раз! в СДЭК, первый раз изменить получателя, тк посылка должна была быть в конце декабря в Ташкенте. При уточнении почему не изменили данные спустя 2 дня, оказалось что нет таможенной декларации! Хотя в отделении все заполняли!! На вопрос почему не сообщили раньше, когда прибыла в сортировочный центр, что отсутствуют документы? Ответ: ну значит такие работники.
В итоге подала заявку на врзврат посылки. Спасибо за «сервис».
К работнику отделения претензий нет, получала послыку все ок было.
February 22
Шикарный пункт выдачи, уже несколько лет сюда заказываю, был однажды чуть поже закрытия а меня все равно обслужили, рекомендую.
February 22
Отличное место, были незадолго до закрытия, сотрудница нам помогла и несмотря на поздний визит выдала нам посылки
December 11, 2023
Один из самых ужасных сдеков, в котором я бывала.
1. Не организован склад, сами же сотрудники ничего не могут найти.
2. Грязно, бардак, неприятно прям находиться
Ну и вишенка на торте, мой заказ отдали другому человеку, перепутали номер заказа))
Обещали решить ситуацию и связаться, пока я сама через сутки не позвонила, никто так и не связался.
Позвонила в поддержку сдека, оставила претензию, позже мне перезвонили и сказали, что решили вопрос и заказ в пункте выдачи, приехала сразу же через пол Москвы забрать заказ, а его нет))
Коммуникация между отделами не налажена.
Сказали, что человек, которому отдали мою посылку, в этот день ее вернет, на следующий день утром я пришла СНОВА, посылку искали 20 минут!!!
Итог: 5 дней разбирательств со сдеком, где сотрудникам абсолютно побоку на свою же ошибку и на клиента, которого они подводят, я услышала только 1 раз извинения, несмотря на то, что была в этом сдеке аж 3 раза из-за одной посылки.
Разочарование мягко сказано, больше никогда не приду сюда!! И вам не рекомендую
Кстати, люди, которые каждый раз были со мной в очереди, их посылки так же не могли найти.
Организуйте рабочее пространство!!
4
March 27, 2024
Я отправляла документы, оплачивала по карте. Сотрудник СДЭКа сказал, что оплата, яко бы, не прошла и попросил приложить карту ещё раз. В итоге у меня списали сумму два раза. Чтобы вернули деньги меня попросили предоставить справку от банка (два раза), написать заявление и заверили, что вернут деньги в течение 2-3 рабочих дней. В итоге деньги вернули только через 2 недели, но мне пришлось неоднократно звонить им, а потом еще и на общую линию. Никогда больше не буду отправлять в этом филиале!!
January 30
Хороший пункт. Делают обрешетку, сотрудники приятные, все объясняют, не вредничают.
1
November 29, 2023
Ужасный пункт. Настолько маленький, что стоять там может 1 посетитель. Причем стоять он будет в грязи, среди валяющихся на полу посылок, иногда будет их переступать или просто идти по ним. И даже если каким-то чудом вы единственный посетитель этого пункта, то проведете здесь минут 30-40. Потому что вашу посылку будут нехотя искать, потом зависнет программа и еще сто причин испортить вам день, создать очередь из посетителей этого пункта. Сотрудницы еще и игнорировать факт вашего присутствия будут, им важнее бумажки свои заполнять, чем найти вашу посылку в той горе, которую они свалили на пол.
3
November 16, 2024
ШИКАРНЫЙ СДЭК, всегда им пользуемся
Очень удобный и работают до 23
November 6, 2023
Ставлю две звезды, но работники не заслуживают вообще не одной, хамское отношение к клиентам транспортной компании по доставке, приходишь отправлять товар, мало того что очереди большие и путают наклейки на товарах и в итоге человек ждёт этот товар в своём городе, а он ещё в этом пункте валяется везде и мне как клиенту приходится искать этот товар везде и мой клиент, который должен получить его ждёт и названивать мне и высказывает свой неготив в мою сторону и мне приходится все это выслушивать, хотя с моей стороны все обязательства сделаны, принесла все упаковала и отправила, но не тут то было сотрудники не выполняют свои прямые обязанности по отправки товара клиентам и говорят ждите тут очередь, хотя я там одна находилась при отправке. Я у них спрашиваю: какая очередь, они отвечают видите сколько нужно просканировать товара, тогда у меня вопрос к компании СДЭК :почему когда клиент принёс товар на отправку сразу не отсканировать товар? И получается я должна терять свое драгоценное время и деньги ходить туда и проверять, где мой товар и почему не отправили его и он лежит уже 3 дня. Когда только открылся этот пунк СДЭК было все нормало и без нареканий, а сейчас просто ужас какой-то творится.
5
September 19, 2024
Очень приветливый персонал, обходитальны. Быстренько оформили, дали хороший совет по скидке с самозанятыми.
December 16, 2023
Неравнодушные сотрудники, помогли в непростой ситуации👍
Была отправлена посылка из Стамбула в Москву, отправитель меня заранее предупредил, что в смс придёт ссылка для заполнения данных для таможни.
Ждала неделю, посылка уже приехала к границе, но никаких ссылок так и не было. Обращения в офис отправителя результатов не дали, посылка зависла на границе, дальше не ехала.
Зашла в офис на Шаболовке (где должна была получать), чтобы забрать другой свой заказ и решила поинтересоваться, есть ли какие-то варианты с посылкой на границе, так как уже не верила, что она поедет спустя такой срок и странный статус на таможне.
Оказалось, что у данного отделения есть прямая связь со всеми офисами в Турции и Стамбуле в частности. Вопрос решили за 2 дня!
Огромная благодарность от меня и мужа🙏👍
1
July 1, 2024
Не всегда чисто, особенно зимой, часто скопление народа, но самое интересное - камера над примерочной. Сотрудник сказал, что она не примерочную снимает. Но это как-то смущает
August 4, 2024
Прекрасный офис, в шаговой доступности и на своём месте. Также хочется отметить вежливость Спасибо!
1
May 11, 2024
Спасибо, большое работнику сдек!!! Очень приятный, отзывчивый молодой человек! Быстро обслужил и нашел посылку!!!!
1
April 9, 2024
Странная политика партии - в период наибольшей загрузки (около 18:00) один из менеджеров идёт что-то упаковывать, оставляя коллегу наедине с очередью в 4 человека. Таким образом пришлось отдать в руки отправление без упаковки, надеясь на честность персонала, потому что очередь стремительно росла. В пункте жуткий бардак.
September 13, 2024
К сожалею нельзя писать то что хочется написать про данную организацию но это ….. и оно было пробито …. Особое впечатление производит девушка с каменным лицом и полным анвелкемом
December 6, 2023
С каждым разом всё хуже впечатления от отделения. Очень грязно, использованные коробки валяются по всему отделению, пуфик в примерочной сломан. Нет коробок всех размеров для отправления, скотча. В очереди по 10-15 человек стоит. В этот момент один сотрудник выходит курить, второй просто не справляется с таким наплывом посетителей.
Большая просьба обратить руководство на эти моменты и исправить их!
3
January 29, 2024
Отправлял через этот ужасный пункт, Авито заказ, покупателю была удобна доставка этой службы. Внутри полная грязь, мусор, оператор заявила, что коробок нет, а плёнка пупырка платная, далее начала из мусорного ведра доставать разные предметы и предлагать положить в заказ, чтобы его обезопасить, на мои возражения предложила другие службы доставки...
1
November 22, 2023
Посетила данное отделение СДЭК 22.11.2023 года, все помещение было завалено посылками, в это же время проводились строительные работы и все было покрыто строительной пылью, оглушительно работала дрель. В этот день на выдачу и прием работала одна девочка, которой приходилось одной тягать тяжелые коробки и она тоже вся была в строительной пыли. Непонятно, как руководство допустило работу отделения в подобном состоянии!
2
November 25, 2023
Очень классный ПВЗ. СУПЕР дружелюбный персонал,как девушки так и мужчины. Всегда помогут, дождутся и упакуют всё правильно. Очень человечное отношение.
1
September 28, 2023
Мне всё очень понравилось, обслуживание быстрое и вежливое, отправляла Авито, доставили покупателю очень быстро! Да, офис тесноват и есть такой момент, что лежит упаковка и коробки кое-где. Но вместе с тем есть и диванчик, чтоб было удобно ждать свою очередь.
1
1
May 4, 2024
Отличный пункт! Ребята помогли, все подсказали. дружелюбный и позитивный персонал.
May 11, 2024
Хороший пункт выдачи - особенно отмечу персонал! Пришёл, посылку быстро выдали - впечатление хорошее осталось) Оценка - миллиард из десяти.
March 25, 2024
Немного опоздала по времени,нооо Максим и Алия обслужили и такие ребята на 5+ молодцы, здоровья, счастья и успехов в работе, мирного неба над головой!😘🙏
1
September 4, 2023
Всё супер, быстрая и удобная отправка/получение посылок, сотрудники очень вежливые и приятные в общении, первым опытом работы со CDEK остался доволен
3
1
March 29, 2024
ПВЗ, в тч примерочные, заставлен пустыми коробками как склад или кладовка, грязно. Примерить одежду теоретически можно, но совсем не хочется. Персонал вежливый. Возможно не хватает сотрудников.
December 20, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал👍👌😉
May 7, 2024
Замечательный пункт выдачи! Очень вежливые сотрудники! Я хоть и живу в районе по соседству , теперь приезжаю именно в этот пункт.
December 24, 2024
Быстро обслужили, удобное расположение
December 12, 2023
Знал бы, что такой бардак в отделении, не стал бы сюда делать заказ. Очередь более 20 человек на морозе. На выдаче один человек, который постоянно блуждает по отделению и наружу. При этом на двери висит объявление - перерыв 30 мин. Видимо, очередь за это время и собралась)) в общем, не отправляйте посылает в это отделение))
2
1
July 26, 2023
26.07.2023 года хотел отправить груз в Ленинградскую область. Заранее позвонил, все объяснили, спасибо за шлагбаум, открыли.
Сотрудники девушки: Алина и Алия с ответственностью отнеслись к своим обязанностям, грамотно все оформили, оперативно! Хочу выразить слова благодарности двум девушкам и попросить кампанию CDEK принять во внимание и поощрить своих сотрудников!
4
November 28, 2023
Очень грязный, загруженный, загроможденный пункт. Посылку ищут от 5 до 10 минут. Очереди большие. Находится в этом месте очень не приятно. Персонал загнанный, уставший. 1 на выдаче, двое перекладывают посылки с места на место. Точно не буду сюда заказывать.
4
March 7, 2024
Самый неудобный ПВЗ в округе. В помещении негде встать, как селёдки очередь их трех человек. Если груз крупный то на авто не заехать никак(шлагбаум двора жилого дома).
1