CDEK
Directions
Primorskaya
540 m
Odoevskogo Street, 28
67 m
Advertise your business on Yandex Maps
220 reviews
November 6, 2023
Checking for 15 minutes sending parcel ( avito ). Same thing which I everyday sending by other places.
1
2
November 10, 2024
10.11.2024
Пришли забирать доставку. Менеджер клиентского отдела Гордей Ипатьев подтвердил, что товар прибыл, но отказался выдавать его нам. Причина - у отправителя (организации) некая задолженность перед СДЭК. На вопрос а почему это должно влиять на выдачу товара менеджеры вразумительного ответа не дали. На предложение решать свои договорные вопросы без привлечения получателя, также промолчали.
В ответ на требование представить книгу жалоб отказали.
То есть СДЭК без замечаний принял товар у отправителя, привез его на пункт доставки, прислал нам уведомление (забирайте), но в выдаче отказал. Говорят, сначала повлияйте на отправителя, чтобы он долг погасил, а потом мы вам все выдадим. Бред и беззаконие.
Если у отправителя долг, не принимайте товар к перевозке, либо не присылайте нам уведомление, что товар готов к получению.
Зачем мы пришли и отстояли очередь? Ужас. НЕ СОВЕТУЕМ
2
2
February 3
очень не клиентоориентировано. я должен сначала заплатить, а потом увидеть то что мне прислали!!!!. а если мне прислали другой товар, а если состав в процессе доставки изменился? почему я должен за это платить? это ваши проблемы и не за мой счет. это очень не правильная политика. любая другая доставка разрешает посмотреть на содержимое заказа, а потом оплачивать. это не клиентоориентировано!