CDEK
88 reviews
August 22
Сервис - доставка курьером. Крайне неприятный мужчина, не обучен общению с клиентом -нетерпелив, неопрятен,требует оплату наличными, буквально делает громадное одолжение, ожидая проверки и вскрытия посылки. Создает суету и тем самым делает получение посылки квестом, вместо приятного момента. Вместо звонка за час до приезда - звонит за пять-десять минут или назначает встречу на дороге, что неприемлемо, особенно при получении важной и дорогой посылки, требующей проверки по количеству и качеству товара.
4
September 18
Филиал, ужасный. Дозвониться можно только с 5 попытки. Посылка гуляет с Москвы в Голицыно по 2 недели. Курьеры забирают заказы, катают и потом возвращают на склад. Толком вразумительного ответа нет. Ну скажите вы честно, не можем доставить нет у нас курьеров, приезжайте сами. А то все вранье. А ты как привязаный сидишь по несколько дней дома, никуда уехать не можешь и ждёшь звонок от курьера и свою посылку. Сдэк денег берет нормально, а работают все хуже и хуже.
1
July 9
Началось с того, что сын попросил помочь ему отправить посылки через СДЭК. Я конечно согласился, но в тот момент я и представить не мог чем закончится этот квест. И так, посылка это 2 мешка Лего по 20 кг каждый, после взвешивания и дополнительной упаковки, настойчивой просьбы об наклейке особо хрупкое и уточнения что отправляем ( отправка авито по штрих коду на каждую посылку) нам отказали в приемке посылки на отправку!!!! Сказав что из, посылки надо отправлять из Москвы, не от нас Голицыно! Вот так бывает!
4
August 2
Сотрудники, отношение и в целом обслуживание – клоунада. В жизни очень неуважительное отношение, спустя рукава. По интернету – то же самое. Звонишь в пункт выдачи, чтобы продлить срок хранения заказа (КАК РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПО ПРАВИЛАМ) – никогда не отвечают 😅 И понятное дело, что намеренно. Уже раза 3-4 такая ситуация повторялась с разными заказами. Одолжение будто делают. Не исполняют нормально свои обязанности. Была бы оценка «0» – поставила бы ее. Хамство
July 11
В самом пункте выдачи все хорошо, чисто и аккуратно. Но сотрудник это просто кошмар, очень не пунктуальная. Очень неприятный человек. Больше не приду в этот пункт
July 6
Отличное расположение пункта выдачи сдек, заказывала часы. Персонал конечно не очень девушка попалась наградила, видимо была без настроения, только клиенты не должны страдать от этого
2
June 5
Сказать нечего, 2 звезды только благодаря женщине которая там работает. Остальное не стоит звёзд. График работы не постоянный, несколько раз меняли и размещали его у себя на двери, 2 раза какие-то проблемы с выдачей были, проехать через пробку в Голицыно, то ещё удовольствие, чтобы посмотреть на распечатанный изменённый график.
Прежде чем забрать у них что-то, лучше позвонить и то не факт, что сервер будет работать пока доедете.
4
August 22
Очень интересно где же берут таких сотрудников? Хамство, наглость, глупость! Полное не желание выполнять свои должностные обязанности! Про грамотное общение с людьми я вообще молчу.
April 21
Отвратительный пункт выдачи. Посылку доставить не могут в течении недели. Прибыла к ним 15 апреля, сегодня 21 апреля, посылки у меня так и нет, хотя стоит доставка курьером до двери. Почта России работает сейчас намного быстрее и качественней, плюс у них теперь тоже есть доставка до двери. Так что делайте выводы, СДЭК уже не тот. Халатное отношение ко всему. И да, посылка ехала из Санкт-Петербурга к ним 2-е суток, а они привезти не могут за пару км от них в течении недели
6
1
October 31
Всё прекрасно, но отправка с авито доставки почему то упаковка стала платной!
Всегда отправляли упаковка бесплатно, а тут типо платить отдельно.
February 25
Всё было замечательно, пока не связалась с курьерской доставкой на дом! Из Москвы 17 февраля отправили посылку в Голицино (~30км от Москвы) за 1100 рублей! посылку обещали доставить 19 февраля. В итоге 22 февраля только после моего звонка в кц посылку отыскали🤦🏻♀️ в кц обещали прислать посылку 24-25 февраля. Сегодня звоню в пункт приемки СДЕК в Голицино, говорят, что по выходным вообще не развозят посылки, тк нет курьеров🤦🏻♀️итог: выброшенные деньги на ветер и куча нервов! Работать разучились!
5
July 1
Не продуманная реклама, не понятно куда идти, не гибкая система оплаты. Видимо особо не требуется развитие, всё итак устраивает.
September 13
Худшее отделение что мне встречалось. Пришел получать свой заказ, мне его не отдали яко бы из за не правильных моих данных…
1
November 13, 2023
Отличная компания! Неоднократно пользуемся услугами для кафе, все четко, оперативно,аккуратно,вежливо! Рекомендуем !!!
3
5
March 3
Быстро, качествено работает персонал в плане отправки. Не хватает места, маленькое помещение, присесть негде, если очередь. Переодически попадаю на сотрудницу с вечно недовольным лицом) ну да ладно, главное чтоб отправления приходили во время
1
2
July 17, 2023
Очень удобно получать товар . Доставка быстро и удобно . Очередей нет . Парковка свободная . Персонал хороший и отзывчивый . Чистота и порядок .
1
5
April 11, 2023
Пункт выдачи работает хорошо, если не возникают непредвиденные обстоятельства.
Мне не повезло, сломался постамат Халва (доставка была оформлена через СДЭК с получением в постамате Халва). Я обратилась с СДЭК за помощью (в посылке были орхидеи, я переживала, что они не перенесут длительного хранения). В ответ вежливо было сказано, что ради меня одной делать никто ничего не будет, и чтобы я «Не выносила им мозги», «Не трепала всем нервы».
В результате 4 дня ремонтировали постамат Халва и еще 3 дня ждала, чтобы посылку переместили обратно в пункт выдачи. Посылка пришла 3 апреля, а забрала её только 10 апреля к вечеру.
Не поверю, что не было выхода из сложившейся ситуации. Просто для компании СДЭК клиент не важен.
Компания СДЭК неклиентоориентированна.
В дальнейшем буду пользоваться другими компаниями.
10
2
July 17, 2022
Всем доброго времени суток. Очень удобное расположение. Можно подъехать на машине, напротив большая парковка. Всегда позитивные сотрудники. Работают быстро и четко. Очередей нет. Если куда то отходят , то на двери есть телефон , можно позвонить и к вам подойдут . В помещении чисто. Рекомендую
3
August 9, 2023
Вчера забирала посылку, были отправлены старинные фотографии и чугунная статуэтка, в итоге на пункте выдачи девушка говорит осторожно там все в мёде, я не поняла. Вобшемиу кого-то пролился мед в посылке и все это протекло на мою все фото в мёде как отмывать незнаю все содержимое липкое, чугунная статуэтка разбита. Вот тебе и доставка СДЭК. С почтой таких сюрпризов не было.
5
4
August 26
Честные сотрудники, сам обсчитался, мог бы взять в карман, но догнал и вернул деньги
1
March 12, 2023
Сам пункт неплохо расположен, удобно - рядом можно запарковаться. Но если с этого склада доставка в отдалённые адреса - жесть, не очень рестораны и честны курьеры. Те если доставка в пункт- Ок , если курьер не ОК)))
4
1
October 14
Оформил через озон доставку. Ехала долго. Руками не выгибается . пришла кривая полка.
1
September 16, 2023
Всегда отправляю здесь посылки. У меня заключен договор. В последнее время каждый раз работница убеждает меня, что у них нет коробок. А посылки бьющиеся. В итоге она находит коробку и отправляет. Такая ситуация уже в третий раз. Я не понимаю, что за проблема с коробками. Прошу руководство обратить внимание!
5
1
August 22, 2023
Всё отлично. Приветливый и опытный персонал.
Уточните адрес - на указан Заводской проезд 13, а находятся Заводской проезд 13 к 1( т.е. в следующем ) доме
2
May 19
Работают до 21ч очень удобно, персонал клиентоориентированный
3
April 28
Сотрудники не компетентны в вопросах оказания услуг данной компании.
Не знают элементарных возможностей касаемых доставки.
3
1
September 21, 2023
Отвратительный пункт. Отправляла посылку с авито. С порога говорят, что нет упаковки, покупайте пакеты. Пришлось оплатить еще 95 рублей за пакет, хотя на авито упаковка уже оплачена. Больше не буду сюда обращаться.
5
2
October 10
наденьте на лилию бейдж... хамское отношение, сотрудник при выдаче заказа общался по своим личным делам... я уже молчу о нарушении правил приема наличных денежных средств...
June 16, 2023
Картой нет оплаты. Кажды раз говорят, что именно сегодня весь день не работает, хотя оплату по qr коду можно, который выдается с терминала, а они на одну функцию не работают, если так по коду можно, значит и по карте работает.
3
2
November 21, 2022
Девочки приветливые, не навязчивы. Работу свою знают. Расположение удобное, если необходимо забрать что-то тяжелое, есть въезд под шлагбаум непосредственно к задним дверям склада.
2
August 26
Отличный пвз, молодцы
September 19, 2023
Вежливые сотрудники. Дают качественные консультации по отправке, получению и упаковке товаров.
2
1
July 16, 2022
Быстрое обслуживание, удобное расположение, доброжелательный персонал. Есть место для парковки автомобиля.
2
February 18
Все на отлично,культурно и оперативно.
August 11
Быстро и без очередей
April 19
Все прошло хорошо. Забрали заказ. Проблем не возникло.
January 5, 2023
Очень плохо, что не указали рабочее время в выходные с 1-9 января. Приходишь в салон, а там закрыто. Не у всех есть возможность бегать и узнавать, что там на двери написали у входа.
1
2
February 9, 2022
Сотрудники очень приветливые и быстрые. Время ожидания минимальные. Доставка в точный срок и всегда согласовано получателями. Всегда приятно и отправлять и получать посылки. СПАСИБО!
3
5
January 30, 2023
Всё быстро, без проблем. Выдавал заказ вежливый молодой человек .
Сам пункт выдачи хороший, чистый.
1
January 6, 2023
Приятная, вежливая девушка работает. Обслуживание отличное, все быстро, без нервов и долгого ожидания.
2
1
March 25, 2022
Только положительные впечатления от работы отделения. Оперативно работают, звонят, когда приходит отправление в пункт выдачи, договариваются о времени доставки на дом.
Быстро, вежливо, удобно.
1
4
January 13, 2023
Служба доставки работает отлично ! Плохого написать не могу всё вовремя. Находится в удобном месте .
2
December 30, 2022
Всё понравилось, особенно отзывчивость сотрудника. Молодой человек не поленился, включил кулер в ответ на мою просьбу о стакане горчицей воды
1
January 17, 2023
Персонал вежливый, расположение отличное 👍 Всё очень хорошо
1
April 20, 2023
Удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
1
November 5, 2023
Приятный персонал,всё объяснили и показали!
2
1
May 11
Милые дамы, все здорово.
1
3
December 4, 2022
Обслуживание хороше - сотрудники помогли решить проблему. Очередей никогда нет. Персонал в меру вежливый. Расположение удобное. В целом все нормально.
1
December 21, 2021
Отправляли посылку. Все прошло хорошо. В помещении чисто, не тесно. Так же удобное местоположение. Персонал был вежлив и внимателен.
1
5
February 22, 2022
Отвратительное обслуживание! Оплачиваем платную доставку до двери, и неделю жду доставку!18/02 ждала доставку, после обеда позвонил курьер, сказал сломалась машина, привезёт в понедельник 21/02… естественно 21 числа никого не было, перезвонили 22/02 и предлагаю доставку только на 25…это как вообще?????
5