Очереди не очень большие, но помещение очень неуютное, маленькое, коробки все стоят буквально в проходе. Недавно сделали примерочную, но померить там можно разве что обувь..
К отделению вопросов нет, мге там искренне пытались помочь, но сама контора какая-то мутная. Хотел отправить посылку, вроде как должны были дать скидку 30% на первую отправку. Зарегистрировался, сделал все как сказали, но код не проходил. Пришлось оплатить по полной стоимости. Вроде как не особо то и сумма большая было, но ощущение мерзкое.
Парковка свободная,персонал улыбчивый, отзывчивый, быстрый и лояльный. Получил посылку, народу нет, очереди нет. Пять минут- и готово!
Чистый небольшой павильон.
Оформлен заказ на подарок, предложили несколько вариантов и CDEK по срокам стояло самое быстрое,доставка 3- 5 дней. 20 заказ был отправлен 21 он прибыл в Краснодар, на этом всё 24 я уже начала бить тревогу никаких внятных ответов. Подарок надо вручать 26 числа..... Менеджер связался сказав что сделает все возможное чтобы был отправлен товар сегодня, это сообщение было написано ив 8 утра, дальше ни ответа ни привета, заказ просто лежит на складе в Краснодаре, сроки доставки уже прошли, внятных ответов нет, до руководства не дозвониться, надо потратить кучу нервов сил и снова денег чтобы покупать новый подарок из- за безобразной, халатной работы данной транспортной компании! Почта России выполняет свои обязательства перед клиентами и то лучше. Отвратительная работа!! Принципы компании не выполняются
Для меня удобное место. Вход сразу в зал выдачи. Это плюс в отличие от тех пунктов, которые в подвалах, например. Зал тесноват. Трое клиентов в очереди уже теснятся. Персонал оперативный. Молодцы.
Я отправила посылку, мне гарантировали доставку в 2 рабочих дня, наступил день X, посылка еще в Москве! Мой первый вопрос был в пункте, есть ли быстрая доставка, мне сказали за 2 дня дойдёт! В итоге нет, в другом городе человек несёт убытки из-за неполученной вовремя посылки. Не советую пользоваться данной ТК.
Отвратительная компания. Неделю не могу перевести посылку из одного постамата в другой пункт выдачи. Каждый день звоню, оставляю заявки на перевоз посылки (так уже три раза), а на след. день этой заявки не обнаруживается. У меня есть номера заявок, номер заказа, но это ничего не меняет, каждый день заявку делают как в первый раз. И даже это ничего не меняет - заказ все равно не переезжает. Ни с кем не хотят соединить, больше никаким образом вопрос не дают решить. Срок хранения посылки кончился 25.07, но она до сих пор не изъята и никто не собирается этим заниматься. Пожаловаться можно только в ту же службу поддержки, которая все равно ничего не делает, просто на словах. Сегодня оставила заявку, разговаривая с менеджером, чтоб мне перезвонили, сказали в течении 20 мин. - звонка нет уже 2 часа. Что происходит, я не понимаю. Как забрать посылку - тоже.
Обслуживание быстрое. Передо мной был клиент, которому нашли посылку по названию компании без трекового номера. У одного из сотрудников отличная зрительная память. Сняла балл за расположение. Если идёшь первый раз, то сразу не найдёшь без новигатора
Периодически забираю посылки в этом офисе. Если есть очередь, то работают два сотрудника, почти не приходится ждать.
Девушка из офиса помогла решить вопрос с отправителем посылки моей посылки, сама звонила ему и решила все вопросы, я была приятно удивлена! Спасибо, что готовы брать ответственность и выполнять свою работу качественно!
Прочитав столько негативных отзывов про это отделение если честно был удивлён.
12 декабря 2021 лично отправляли несколько посылок, персонал вежливый , все спокойно объяснили т.к было много вопросов по посылкам, сначала выбрали не правильные коробки, все поменяли без проблем, мало того когда стал их собирать обратившись к оператору Диане за помощью помогла собрать, всё оформили оперативно, все посылки приняли очень быстро, мы их дольше обматывали скотчем. Благодарю сотрудника Диану и весь персонал данного отделения, никаких нареканий только положительные воспоминания. Спасибо за работу!!!
Обслуживают быстро, очередей обычно нет. Персонал вежливый. Единственный минус - иногда половина ПВЗ заставлена коробками, наверное, маленький склад. Есть примерочная. Одна)) с зеркалом.
Мне нравится этот пункт выдачи. Всегда стараюсь, чтобы мои заказы поступали именно сюда. У меня ни разу не было никаких проблем с получением заказов: всегда всё чётко, спокойно и организованно. Персонал ведёт себя вежливо.
Ужасный пункт, все заваленно, места даже зайти нет , долгое и муторное ожидание, далеко уже не в первый раз... Влалельцу явно стоит задуматься о расширения помещения и найма доп.сотрудников
1
4
Coffee T-Rex
Level 19 Local Expert
March 19, 2024
Из плюсов это то, что удобно. Из минусов, что вообще не возможно стоять, всегда коробками всё заставлено и потерянные сотрудники пытаются найти, что потеряли)
Самая хамоватая и неадекватная женщина, которую я когда-либо встречала в пункт сдэк, полчаса разговаривала по телефону будто никто не стоит и не ожидают пока она наговорится на отдаленные темы, поднимает глаза 👀 со словами Вам чегооо? Надеюсь, я эту взрослую неадекватную тетку больше не встречу там! Такие люди портят весь сервис
1
4
Татьяна В.
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Очень тесно. Всё завалено коробками. Очереди. Присесть негде. Не самое удобное местоположение внутри квартала.
Из плюсов - персонал вежливый, есть возможность оплаты картой.
Здравствуйте. Один негатив от предоставления услуг данной транспортной компании. Пишу про отделение CDEK г.Балашиха. Заказали отправку груза, оформили на будний день, указав временной интервал с 09:00 до 12:00. С утра связался оператор-все подтвердили. Время час-ни курьера, ни звонка от него (сиди ожидай в неведении-приедет ли он вообще сегодня, задерживается..) в общем звонит он ближе к 14 часам и говорит что приехало его величество. Сообщили ему что сегодня уже не получится отправить товар, что по сколько звонка от него не поступило, то доставку перенесём. Далее доставку перенесли на выходные, указав временной интервал такой же. Наступила суббота-опять такая же история. Время 13:00-уже сам звоню оператору прояснить ситуацию. Дали телефон ответственного руководителя по нашему городу. Звоню. Тишина. Трубку не берут. Как в итоге планировать свой день, если в заявке на доставку Вы указываете временной интервал в 3-4 часа, а по факту даже оператор говорит что курьер приезжает с 09:00 до 18:00 и никто не связывается, не предупреждает что задерживается, а руководители не берут трубку. И прояснить ситуацию в итоге никто не может.
Не советую никому пользоваться услугами компании.
Хороший пункт выдачи. Доставили посылку в срок. Менеджер Анастасия приятна в общении. На все мои вопросы уверенно ответила. ( без всякой помощи по телефону.) Видно , что пришла на работу, а не делать вид работы. В дальнейшем буду пользоваться этим офисом. Раньше жил в Некрасовке, и пользовался местным офисом. Так что сравнить есть с чем.
Хорошее отделение, но маленькое и тесное. Настолько маленькое, что приходится обходить и стоять среди посылок. Сотрудники угрюмые, но обслуживание быстрое.
7
RedAngel
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Во всех отделениях СДЭКа сильно отличается опыт получения/отправки в зависимости от сотрудников. В этом, пока что, лучшие. Четко, быстро, грамотно, пять коробок приняли на отправку быстрее, чем, порой, в других отделениях две коробки. Скорее всего там разные смены, я был 9 августа.
Спасибо.
Персонал хороший, но с объемами не справляются, очень долго приходится ожидать, чтобы отправить или получить груз. постоянные очереди. Отгрузку делают большими количествами, при этом работает только 1 окно.
Был там недавно, очень приличное место, в жилом доме, парковка, народу нет, все быстро помогли отправить, остался доволен. Отправлял посылку по России. пришла за 4 дня.