Пришли в пункт не каждый день посылаем посылки. Консультанты предложили как отправить посылкусогласились с ними … Оказалось что отправили срочно, когда мы не просили этого , на не нужно было срочно за это 300 р почти и еще не предупредили что если получатель платит, то на 100 р дороже … ободрали короче 🤣
Это отвратительно. Потратила 30 мин на выяснение, как отправить посылку, как юридическому лицу. Менеджер по таким отправлением в отпуске, сотруднички ничего не знают об этом. Даже эл.адрес компании не смогли подсказать. Бардак и совок. 26 кг сначала выгрузила из машины, потом сгова загрузила, т к не удалось отправить. Сотрудники посоветовали обратиться на Почту России) т е Вам клиенты не нужны?
Отказали отправлять заказ, даже паспорт предоставил, попросили открыть товар из коробки, открыл, все равно не хотели отправлять, так и еще и орут тебе в ответ. Советую не ходить
Клиентоориентированность 0. Я там зарегистрирована, было фото паспорта цветное, но отправить не удалось. Только оригинал паспорта...ну не ношу я его постоянно. Документ не доживёт если постоянно его буду ссобой носить.... Никаких вариантов не предложено.
Клиентоориентированность 0 . Офис на старопетровской улице 100 балов, все приняли без проблем . В следующий раз только туда , больше не буду экспериментировать.
Почему нельзя поставить ЖИРНЫЙ МИНУС этой компании. Мама отправила мне посылку тарифом "склад-дверь". Оплаченная доставка до двери. Но в итоге пришлось забирать самой из пункта выдачи, потому что у них доставка только с 9 до 18.00. На кой черт мне доставка в будни, если я работаю?????? Кто ее должен принять, домовой? Серьезно? С 9 до 18??? К тому же в пункте выдачи не было пакетов для коробки М и пришлось в руках тащить 3 квартала. Ну да, клиентоориентированность на высшем уровне! Еще и смс прислали, что курьер не мог дозвониться, когда звонка не было от слова совсем. Даю одну звезду за срок доставки.
Девочки стараются. Обслуживают быстро. Бывает небольшая очередь из 2х человек))) но 10 мин.это совсем недолго. Расположен во дворах, но карта вам в помощь, соорентирует.
Очень хороший офис. Ребята все рассказали, предложили разные варианты оплаты и доставки на выбор, которые будут мне комфортны. И по времени все решила за 7-10 минут. Спасибо!
Я первый раз, волею случая, пользовался услугами транспортной компании. Даже не представлял, что всё так легко. Девушка помогла и через пару минут я уже ехал домой. К тому же (Может это просто совпадение), но я был там один. Когда уходил, зашел еще парень. Так что в очереди я не стоял. Да и на машине можно подъехать прямо к крыльца. А в наше время это редкость.
Отказались отдавать посылку, почти как почтальон Печкин. Сообщили что оформили статус уже, что "не доставили" и отдать поэтому не могут (хотя даже и не пытались доставить, даже не звонили). Издеваясь показали посылку и сказали, что отправят её обратно и пусть потом её обратно присылают ещё раз. Можно конечно было вызвать полицию и с боем забрать посылку, но скандала не хотелось. То ли фирма СДЭК отмороженная, то ли персонал такой. Почта России по сравнению с этим просто образец гибкости и лояльности к клиентам. Грустно(((
самый удобный и адекватный сдек, все всегда принимают сразу, подъезд и разгрузка максимально удобный! разгрузка погрузка за 5 мин! и самое важно всегда сразу принимают накладные, не жду сутки пока машина не приедет.
Душки очень приветливые, спасибо!
Отвратительный сервис доставки! Срывают сроки доставки, говоря о том, что якобы не дозвонились. Не выполняют обязательства по доставке в выбранный интервал времени, до курьера предлагают дозваниваться самостоятельно. Курьеры, рожденные быть королевами Англии, но по стечению обстоятельств работающие в CDEK, самостоятельно меняют время доставки, заявляя, что она одна, а нас таких «счастливых» клиентов много. Компании абсолютно наплевать на своих клиентов и собственную репутацию.
Отправлял монитор 02.07.22, в заводской коробке. Сотрудница сказала, что без обрешётки нельзя отправлять. Поверил ей, заплатил дополнительно 1500р (за несколько дощечек и гвоздей), пришёл домой, прочитал регламент на сайте - обрешётка это дополнительная услуга. То есть сотрудница ввела меня в заблуждение и навязала недешевую дополнительную услугу.
№ 1345264452
Отправил торцовочник (оборудование) данной организацией, Отправляю впервые вообще что-то такое, о рисках повреждения честно говоря даже и не подозревал, а о страховке не знал (ценные грузы обязательно нужно страховать), груз приехал а торцовка ремонту не подлежит, повреждения двигателя, ручки и станины (а она между прочим металлическая), сомневаюсь что буду отправлять этой компанией что-то, а если буду то только страховать.
Как же вы надоели сливать базу данных своим корешам по тюрьмам. Сколько слышал о вас но не верил, что так происходит. И впервые воспользовался вашими услугами, и дня не прошло, как из службы безопасности сбера позвонили. Вы хоть предложите им что то новое придумать. Я написал не именно про это отделение (оно первым высветилось в стоке поиска)
Как можно объяснить, что год ещё назад, отправляя посылку с одного города в другой она шла 2-3дня. Сейчас с Москвы с одного района, в Москву в другой.. идёт почти неделю!? Я в шоке. Ещё за это и плотим.
Находится прям за банями. Была там, получала посылочку. На всякий случай возьмите с собой паспорт. Немного пршарпано, но для пяти минут прибывания сойдёт.
Сdek-это здорово! Удобно, быстро, вот только посылку отправили на адрес далеко от дома , хотя рядом в соседнем доме находится Cdek. Почему? Не понятно.
Обычное отделение. Нет очередей. Для получения посылки требуется паспорт. Хотелось бы, что бы автоматизировали процесс выдачи по номеру посылки и смс. Данные эти у них есть