CDEK
218 reviews
December 14
Что касается пункта выдачи заказов, всё хорошо: машину есть где поставить, расположение пункта выдачи удобное, обозначение пункта выдачи хорошее, персонал приветливый, очередей нет, посылку быстро нашли и выдали, состояние посылки отличное.
А вот что касается доставки: как обычно принято у СДЭК, сроки доставки опять задержались (вместо 6 числа посылка пришла 9), спасибо, что не потерялась, а то года 4 назад посылки и грузы вообще терялись.
Одну звезду как раз убрал за позднюю доставку.
August 16
Очень испортился пункт выдачи благодаря сотрудникам. Неоднократно получала посылки по коду через приложение. Сегодня наткнулась на «важного» сотрудника, который сначала закрыл помещение на прием перед носом, а потом потребовал паспорт, а не код из приложения. Посылку нужно было срочно забрать, пришлось возвращаться за паспортом домой. При получении начал пререкаться и хамить. Мужчины так не ведут себя. Получала алюминиевый профиль, так этот тип заявил мне «забирай свой шест для преодоления препятствий» и «у тебя я смотрю проблемы». Какое право он имеет обсуждать клиентов, получаемые ими товары и и т.д. Его задача выдать товар молча. Уважаемый СДЕК, обращайте внимание, кого берете на работу. Можете проверить диалог по видеозаписи 16.08.24 с 15-30 до 16-00.
6
1
December 25
Очень не понравилось обслуживание в данном филиале СДЕК. Хотел оплатить посылку картой, в чем мне было отказано в грубой форме. Оказалось, что платить можно только наличными или QR кодом, хотя при заказе товара была возможность оплаты картой при получении. Проверить соответствие содержимого посылки заказу тоже не дали до оплаты. Ужасное обращение с клиентами!
February 26
Это очень красивый пункт, добрые и ответственные сотрудники, они заботятся о клиентах и стараются как можно чаще не работать. Сотрудники берегут своих клиентов и постоянно от них прячутся и делают все возможное что бы не огорчать их и стимулируют клиентов не пользоваться услугами СДЭК. Офис открыт в то время когда люди на работе, а вечером они не работают. В суббот они любезно открыты до 16:00, если вам повезет, а в воскресенье не работают.
Думаю, что СДЭКу не дают покоя лавры Почты РФ по скорости доставки и сервису.
Закройте вы уже этот пункт, мы забудем про него как про страшный сон.
Вот фото графика работы трудяжек на ближайшие дни. Добро пожаловать.
Спасибо, что СДЭК есть у нас.
13
February 26
Не рекомендую данный пункт для получения заказов. Лучше выбирать ближайшие к нему, быстрее заберёте товар, с учетом дороги до другого пункта (пвз). ПВЗ сдек Развилка не работает согласно официального графика сдек, даже графика указанного на оригинальной табличке на здании возле двери. У них(пвз сдек)свой персональный график по своим «возможностям» и желаниям на бумажном носителе наклеенным скотчем на стекле двери, пропорционально меняющимся с их «возможностями». Риск приехать туда и уткнуться в закрытую дверь. Рекомендую не ехать в пвз не позвонив им по телефону. Куча картонных коробок, бумажек и другого мусора.
8
October 14
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИНТИРОВАННОСТИ))
ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛЕВАТЬ НА ВАС И ВАШ ГРУЗ, ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ НИКАКОЙ, СООТРУДНИКИ НЕ ПОНИМАЮТ ЧТО ИМ ДЕЛАТЬ , ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ . РАЗРЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕ МОГУТ И НЕ ГОТОВЫ ,БУДЕТЕ САМИ БЕГАТЬ РЕШАТЬ,
ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ И ПОСЫЛКУ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СДЭК)))
1
August 25
Спасибо большое! Очень выручили, что не отказались и приняли отправку посылки прям уже в момент закрытия. Тяжеловато мне из-за работы попасть в приемные часы офиса. Посылка успешно дошла вовремя.
September 16
Отличные сотрудники, работают быстро и качественно самое главное хорошее общение с клиентами.
1
January 6
Очень странный пункт, работает по своему собственному графику, совершенно не соответствующему тому который на сайте СДЭК, 5 января бросил свой отдых на даче чтобы забрать посылку, и каково было моё удивление когда приехав к этому пункту я увидел что у них сегодня выходной, позвонил в справочную службу где бодрым голосом мне сказали что они работают подошёл ещё раз увидел табличку выходной, внутри копошились люди но дверь никто не открывал в конце концов пообщался якобы с собственником этого пункта он мне сказал что у него просто выходной, а я могу поехать на дачу, и приехать завтра, когда ему захочется работать, я проехал 80 км сюда, у меня на даче лежат разобранные вещи, которые я разобрал именно потому, что хотел сегодня забрать посылку, сейчас я потерял выходной день получил кучу негатива, наверное придётся как-то компенсировать расходы ,как минимум на гсм и моральный ущерб. Сейчас пообщался с людьми, которые так же как и я ,подходят и в недоумении стоят около дверей, оказывается у них эта система, работать так, как им хочется, а не так, как работает вся сеть.Не рекомендую пользоваться этим пунктом, добавка, даже после того как им был звонок из центрального офиса, с разъяснением к выходным дням, и им было сказано, что они должны сегодня работать, этот пункт выдачи всё равно не открылся, то есть полный игнор корпоративной этики, корпоративного графика, пусть снимут вывеску СДЭК, повесят вывеску рога и копыта, зачем позорить имя хорошей транспортной компании
12
2
February 26
Замечательный пункт выдачи, решили что можно работать с 11:00 до 18:00, не получил необходимые запчасти из за них, в техподдержке сказали «директор в больнице, поймите и простите», но понимать и прощать это ни кто не будет, извините, но почему то мои клиенты за свои деньги получают услуги вовремя и в срок, а тут какие то курьеры возомнили, что могут портить жизнь людям, я должен перестроить свой график, выбрать день, приехать, и получить вот это вот
2
February 21
Это первый СДЭК, который мне отказал в приеме товара на отправку по причине отсутствия машины, на которой они отправляют грузы. Я приехал в 14.00 отправить посылку. Сказали машина уже уехала и крупногабаритный груз сегодня они принять не смогут, либо ехать в другой сдэк, либо приезжать в другой день. Крупногабаритный груз у меня это 20/20/110 см, примерно 8 кг веса. Отпросился с работы и потерял время. Неужели нельзя было принять и отправить на следующий день ? Но, девушка (сотрудница) приятная, не грубила, все спокойно сказала. Оставил плохой отзыв из за того что просто потерял время. Много отправляю компанией СДЭК, с такой ситуацией встречаюсь впервые.
6
1
October 20, 2023
Очень нравится этот пункт. Вежливые и приветливые сотрудники, оформляют очень быстро, рассказывают обо всех вариантах доставки. Как-то отправляла посылку под закрытие офиса, мне всё дружелюбно объяснили, оформили заказ. Помещение чистое, уютное, удобное расположение. Я очень довольна:-)
1
3
April 16
Замечательный пункт, вежливый персонал, удобное расположение оперативно обслуживают ребятам желаю процветания👍👍👍
1
1
March 6
Указан график работы до 20:00, указан везде - на оф. сайте, в Яндексе, в Яндекс навигаторе, даже на табличке возле входа до 20:00. По факту вешается объявление написанное «от руки» и работают по графику - как сегодня захотелось. В итоге из за невозможности забрать посылку, при этом запланировав приезд в «РАБОЧЕЕ» время, понесены финансовые потери. Сталкивался с таким на почте, думал что в частных, не государственных организациях должен быть порядок, а оказывается все как и везде..и за такую работу нужно платить
1
October 19
Пункт очень хороший. Сотрудники доброжелательные и всегда рады клиентам.
1
December 24
Очень ноавится как работают сотрудники. В егда стараются помочь с проблемой и решить вопрос наилучшим образом
December 6, 2023
Персонал работает быстро и вежливо. Посылка доехала быстро и при получении никаких проблем не возникло. Чистота помещения на высшем уровне и интерьер приятен глазу. Очередей крайне мало и буквально пролетают, что заслуживает отдельной звезды
1
4
November 14
Самое лучшее впечатление от этого пункта, приветливая девушка приняла и упаковала посылку, оплата сразу картой или переводом, рассказала о сроке доставки, причём посылка была на пункте выдачи даже на два дня раньше! Удобный подъезд и парковка, очередей нет, всё очень быстро, чисто, есть диванчик для клиентов. Но он не потребовался, всё оформление заняло несколько минут, рекомендую всём!
November 19, 2023
Пункт приёма и выдачи всегда пользуется спросом так как один на большую территорию. Для крупногабаритных и тяжёлых отправлений располрденеи не очень удобное. В остальном приветливый персонал всегда помогут. Упаковка есть по наличию.
1
5
October 14, 2023
Мне здесь все очень нравится.Персонал хороший ,приветливый ,на отлично справляется со своей работой 👍🏻🔥.Получала и отправляла посылки всегда все вовремя и без чп 👌🔥Спасибо большое 👌
1
4
September 24, 2023
Отличный пункт выдачи, чистый, красивый, уютный, сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось, только не хватает парковки. А так очень удачное расположение.
1
5
March 15
Не работающий сдэк его вообще надо закрыть если не кому работать! больше никогда в жизни туда не закажу! как не прийдешь не работает, свой график, свои условия, служба поддержки я вообще молчу не компания а так что хотят то и делают, правила просто существуют, недобросовестные! директора вы куда смотрите!!!! Даже почта лучше работает… я расстроена НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА ТОВАР!!! Не получите его никогда…
2
1
October 26
Только тут не в курсе про безнальную оплата. Хотя в приложении по русски написано что можно оплатить наличными либо безнал.
March 19
Пункт выдачи не соблюдает время работы. Не работал с 12 по 16 марта в принципе. Если вы рассчитываете приехать к открытию (по графику пункт работает с 10:00), можете приезжать сразу к 10.30. Так как пункт систематически открывается для посетителей с опозданием в 20-30 минут. На вопросы почему?
Сотрудники не извиняются и грубо отвечают сотрудников не хватает.
1
August 16, 2023
Хороший сервис, удобное расположение, быстро удалось найти, над входом заметная вывеска. Получала посылку в сдэк впервые, сотрудники вежливо помогли разобраться как это сделать. При мне параллельно сдавали посылку, видела что в точке есть все, чтобы хорошо упаковать отправление. Также, для ожидающих есть кресла и лавочка.
1
3
June 9, 2023
Указали что мой заказ в пути на пункт выдачи, а я без выходных полторы недели впереди работаю, думаю рискну(самому 2 часа до этого пункта ехать(другой не мог указать пункт выдачи)) приехал. Сотрудник сказал что товар пришел, но мне его нужно принять, приходите ближе к вечеру, а я уже не мог уехать и приехать, отчаянный ушел. Потом, покурил, обдумал , думаю ну тут без вариантов, попросил по возможности принять мой заказ, записал мой трек-номер, сказал погуляю тут часик, ну в итоге минут 30-40 и я в хорошем настроении бегу )) спасибо большое 07.06.2023 прекрасному человеку работающего в этот день!
2
February 26
Почта России версия 2.0
Выходные дни и праздники у логистической компании - уму не постижимо!
Подарок не успел приехать до 23го февраля!
Я заказ жду неделю, вместо обещанных трёх дней!!!
Наймите сотрудников с графиком 2/2!
21 век на дворе!
Ещё и отзыв не публикуете?!!
Я никого не оскорбил и не унизил!!!
1
November 21, 2022
Две звезды поставила за доброжелательный персонал и чистоту в зале
1 Звезду сняла, так как раньше было лучше. В настоящее время часто технические перерывы. Несколько раз приходила к закрытым дверям.
2 звезду сняла, так как мои сданные посылки в субботу все еще находятся в статусе "Создано" в понедельник в 11 час (хотя работают с 10 час), а не "В работе", а значит еще не отправлены.
3 звезду сняла, так как обратной связи с оператором СДЭКа по телефону больше нет, как в других СДЭКах, чтобы спросить о проблеме с конкретной посылкой, только робот отвечает про часы работы. Вообщем раньше была очень довольна, сейчас нет.
8
3
October 5
Хуже пункта не видел, сотрудники не умеют общаться с клиентами, посылки принимать не хотят
1
April 20
Добрый день!
Хочу выразить огромное спасибо , сотрудникам этого пункта, добрые , отзывчивые! Понимающие !
July 29, 2023
Все очень круто и быстро спасибо за такую крутую работу сотрудников , хорошее настроение и улыбка на лицах , приезжает все быстро и четко
2
June 3, 2023
03.06.23 пришёл к открытию офиса получать посылку. Открытие по графику в 10.00. В 09.57 через окна было видно, как включился свет. В 10.00 офис не открылся. Я постучал несколько раз в дверь. Ни кто не подошёл. В 10.03 появился сотрудник и начал загружать компьютер. Прошло ещё минуты 3-4, и только потом он открыл дверь. При входе я услышал от него фразу:" Не устал ли я стучать?". Причём фраза была сказана в полуиздевательском тоне (если он при открытии не отключил камеры, которые по его словам в офисе есть везде, то это можно услышать и посмотреть). Если есть график, то я так понимаю компьютер и офис должны работать согласно графика. Уходя я сказал, что не устал стачать, а сотруднику предложил сделать выводы. В ответ он, что то сказал, но я не понял, так как уже был на выходе и мне нужно было ещё успеть за час добраться до ж/д станции на поезд. Негатив остался на весь день.
8
2
June 11, 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал, помогут разобраться, если что непонятно, чисто, отпускают быстро, помещение довольно большое, чтоб толкучки не было.
3
March 8
Прекрасная кухня, хорошее обслуживание официантом Антоном. Большая ему благодарность
3
February 8
Дверь стоит рядом с острым подоконником. Когда выходил, зацепил дорогие брюки и порвал. Очень обидно
Ещё график работу крайнее неудобный/ с утра вряд ли что заберёшь отсюда по сути на работу, а вечером не успеешь, ибо закроются
4
June 11
Всё четко!! Очень круто и быстро, мне очень понравилось
April 29, 2023
Последнее время часто посещаю данный пункт и хотелось бы отметить оперативную работу и вежливость сотрудника. Кроме того сам пункт всегда находится в чистоте и порядке, а очередей ни разу не замечал в отличии от других ранее посещенных мною пунктов СДЭК. Одним словом класс. Спасибо за удобство и скорость работы)
1
2
February 8, 2023
Отличный сервис, квалефецированые ребята работают. Впечатление от посещения очень приятное. Помогли решить проблему, предложили пару вариантов и на месте все сделали. Благодарочка. Томас.
1
2
June 2, 2023
Все просто прекрасно, работник согласился помочь и остался после работы чтобы выдать посылку за что ему огромное спасибо. Всегда подсказывают и говорят как лучше и правильно отправить. Однозначно рекомендую
Большое спасибо 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
June 28
Никогда не было проблем. Хожу часто. Было как то закрыто, ну бывает. Персонал старается помочь всегда.
March 13
По графику почти никогда не работают, постоянно изменения графика. Угадать, когда будет открыто нереально. В итоге вовремя получить посылки не всегда возможно.
March 25, 2023
Неплохой пункт. Упаковали мою посылку хорошо, в добротную коробочку. Самой делать ничего не нужно , не так, как на почте - сидишь, заполняешь данные, тут все делают они сами, это очень удобно. Народу было мало, это тоже хорошо! Единственный минус сдэка- это их цены! Ну реально, содрали 500 за 150граммовое отправление. Но это уже вопросы не к пункту.
1
2
March 30
Нет смысла заказывать в этот пункт СДЭК учитывая его график работы. Если бы знал то воспользовался другим пунктом. Больше не совершу такую ошибку
2
December 5, 2022
Пункт выдачи работает оперативно, качественно. Персонал всегда доброжелателен, консультируют при возникновении вопросов.
Однозначно советую данный пкнкт выдачи Сдэк.
3
2
October 23, 2022
Благодарим Николая и всех сотрудников Сделать, Бокс бери за то, что открыли и в нашем поселке такую крктизнк! Все на высшем уровне, вежливое отношения к клиенту, подход находят к каждому, за профессиональный подход своему делу! Круто! Молодцы! Спасибо Николаюю и его команде! Здоровья вам и процветания! (С уважением, Нагих татъяна
2
2
December 6, 2022
Несколько раз пользовалась услугами этого места доставки, всегда очень быстро, четко, сотрудники доброжелательные, место удобное, время работы продолжительное, рекомендую всем!
2
2
October 5
Самый ужасный пункт выдачи, сотрудники некомпетентны .
1
March 12
Я требую уволить управляющего данного ПВЗ! Это невероятно! Работают вне регламента компании СДЭК. Когда хотят открываются когда хотят закрываются. Приходил туда 2 раза хотел забрать свой заказ первый раз не успел потому что они закрылись 17:45 несмотря на то что на сайте указан график работы данного ПВЗ до 20:00. Второй раз пришел в 15:30 отпросился с работы а там висит объявление что ПВЗ закрыт с 12.03 по 15.03 взяли так и на три дня закрылись ! Все просто волшебно!:-(
3
August 23, 2022
Уж не знаю это "косяк" Развилковского отделения или вцелом СДЭК, но не так давно хотела отправить детские лыжи в Казань. Специалисты пункта, сказали, что по регламенту отправят только в обрешетке и какой-то супер упаковке и насчитали за доставку 1,5 старых детских лыж с Развилки до Казани 3900 рублей))) хотя я вообще не настаивала на этой суперупаковке, и готова была просто упаковать в пупырку.... Причём у меня был такой опыт, я весной правда через Московский пункт сдэка отправляла горааааздо дальше скейтборд не меньшими размерами, мальчики хорошенько пупыркой и бумагой обматали и наклейку приклеили и за 2000 обошлась доставка) Вообщем сдэк в последнее время очень огорчает своими накрученными расценками, а персоналу Развилковского пункта хотелось бы пожелать быть "посговорчивее" с клиентами, многие приходят в первый раз и вообще не знают вашей кухни
6
1
July 17
Отвратительный пвз. Потеряли мою посылку на неделю. Забыли проставить статус и положили куда-то в подвал, еще пришлось самому спускаться в этот самый подвал и поднимать 25кг посылку.