Был здесь первый раз. Был вечер. Удобно, не далеко от дороги, было где припарковаться. Но с парковкой наверное не всегда так просто.
Парень на приемке оформил всё быстро, чётко, кароч молодец! Народу не было. Чисто, спокойно. Может так не всегда, но я так увидел.
Сотрудник отказался принимать упакованную подарочную коробку без вскрытия, ехала посылка по городу, встречаю такое требование в первый раз. В итоге отправили в 3 раза дешевле в другой компании 🤷♀️ фото посылки прикладываю
Точно сервис даже не на среднем уровне (хотя может так попало, конец раб. дня, жара), вялый сотрудник, с "одолжением" принял посылку, не предложив даже запаковать, не спросив каким способом отправляете (оформление в ПВЗ, сформированная накладная и т.д.)
Не самое лучшее впечатление от данного ПВЗ
Отвратительный сервис!
Заказала доставку из Истры в Реутов, пообещали за 2 дня доставить, 2 мая отправили 3 мая обещали доставить… в поставке рассада клубники и саженцы. В итоге 11 мая и до сих пор посылка в пути, никто не знает где. Единый колл-центр сам констатирует, что в пункт не дозвонится - сходите ногами, посылка должна быть там.
Курьеры доставки говорят что у них все коробки разобраны, на пункте чисто. В итоге вечером вдруг обновилось что можно забрать. В пункте нам выдали засохшую клубнику со словами, что так бывает .. либо забирайте, либо оставляйте и пишите претензию. Честно признали, что у них был завал, и скажите спасибо, что сейчас нашли. Никаких извинений, просто нагло посылают оплачивайте или уходите и тогда мы компенсирует вам часть услуг доставки, а потерянный товар неизвестно как компенсировать. Рассада вряд ли выживет.
Неприятный сервис. Сдек испортился.
Вечернее время в будний день, понятно, что посетителей будет полно, а в пункте только одна девушка. Неужели нельзя учитывать час-пик? Очередь на улице стоит!
18.12.2023. Без изменений 🙈
Сотрудница общаться с клиентами не умеет от слова совсем. И предусмотрите уже возможность оставлять коробки, в округе больших контейнеров нет. Заказывать буду через другие сервисы
Дважды ходила исправлять ошибку в моих данных и так и не исправили (не знают как). При звонке в поддержу отправляют в пункт выдачи заказов. Замкнутый круг
В
влад ф.
Level 4 Local Expert
November 19
Даже мелочь отправляют только в обрешотке.
Из за этого филиала перестал пользоваться сдеком.
Работники хамоватые, делают свою работу с глубоким одолжением..
Хороший пункт, большой, уютный. Получал там большой габаритный груз. Все прошло хорошо, красивая, маленькая, хрупка девушка «менеджер» справилась с коробками))).
Ждали долго, очень медленно обслуживали предыдущего клиента. Когда мы сказали, что нам надо отправить - оператор удивилась с недовольством и сказала: «Что ж вы так все сегодня только на отправку!» Что тут добавишь - без комментариев. Сразу видно, как они «всегда рады видеть клиентов». И, кстати, не знаю, как в других городах, но в Реутове это второй пункт СДЭК, который НИКОГДА не берет трубку телефона! Как такое возможно в сервисной организации - для меня загадка!
Отличное обслуживание , вежливый персонал, парнишка, оперативно достал мою посылку, помог в оформлении документов на предоставлении доступа у услугам получения без паспорта, всё быстро, чётко, профессионально!
Девушка, которая там работает просто максимально не клиентоориентирована!
Ведёт себя по хамски, ставит условия какие то, посылки не выдаёт!
Просьба обратить на это внимание руководству!
График работы совсем не удобный, если работаешь до 19.00, не успеть забрать до 20.00! И обязательно физический паспорт нужен, почему не подойдет ксерокопия или другие документы?
Очередной СДЭК(овский) бардак.отказали в приеме груза без договора.пора сдэку общую базу.во всех сдэках все по разному.Ярославское шоссе 116.Пусть равняются на этот пункт.
Отвратительный пункт выдачи! В субботу в 10-10 пункт не работает! По указанному номеру никто не отвечает! Нужно было срочно забрать посылку. До этого отправляла посылку, все вещи перетряхнули, копались в личных вещах. Не советую пользоваться данным пунктом выдачи.
Чистый пункт выдачи. Помогли подобрать ближайший пункт приёма относительно расположения получателя.
1
Пэпси Коля
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Удивительно, но я не смог отправить Авито доставку, не клиентоориентированный персонал, какие-то условия, вскрыть-вскрыли, а упаковывать обратно отказались.
Может еще с собой скотч носить?
Мальчики все приятные но вот девушки просто невозможно.
A
Anonymous review
December 4, 2021
Визуально место приятное, но в субботу утром не работает, хотя должно согласно часам работы. Видимо, у кого-то весело прошла пятница. Срочная посылка не была получена. В следующий раз буду обращаться в другой пункт выдачи.
4
Елизавета Кислая
Level 6 Local Expert
April 6
Отличный пункт, отдельное спасибо Дмитрию который не бросил в беде❤️❤️
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Много народу делают отправку, ждать получения заказа очень долго. Сколько раз ни была здесь, всегда долго ждать приходилось.
Сотрудников не интересуют, ваши проблемы Технологию выдачи заказов из интернет магазинов придумал "талантливый" человек, сотрудники её неукоснительно выполняют.
Хуже компании я не видел, а соседнем bo xbery никаких проблем нет.
Работаю со СДЭКом 3 года, по договору, и только в этом пункте отказались отправлять посылку по причине, что в накладной написано Москва, а не Реутов.
Дошёл до другого пункта СДЭК в Реутове все приняли без проблем. В чем была проблема, не понятно.
Рядом с домом, удобно, быстро, недорого доставят любой груз! Пользуюсь очень часто. Рекомендую!
2
Show business's response
П
петр
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Надоели со своим паспортом так, что уже никогда не выбираю Сдек. Каким-то непостижимым образом Озон доставил в Сдек. Без паспорта нельзя. Классно и современно.