Хорошее отделение, быстрое и качественное обслуживание. Отличные сотрудники, сколько раз не заходила.
Но некорректная информация в интернете по режиму работы приводит к неприятным последствиях. На сайте написано, что отделение работает с 9:00, а по факту с 10:00. Если приходишь с утра и торопишься, очень неприятно целовать замок и уходить ни с чем
Заказ, полностью оплаченный мной в магазине и лежащий в пункте выдачи СПб, Алтайская, д.3, выдавать отказываются. О получении заказа никак не извещали, искал сам через отслеживание. Мотивируют своими финансовыми спорами с магазином. Горячая линия СДЕК говорит, что проблем с этим магазином у них не зарегистрировано. В пункт выдачи два телефона . Один всегда выключен, на втором никогда не отвечают. Через колл-центр тоже не дозвониться, видимо, переводят звонок на эти же не работающие телефоны. Очень странное отношение к клиенту.
Дополнено. В итого, через две недели активного общения с магазином и службой доставки, заказ все-таки отдали.
Справедливости ради, в моей практике это единственный неприятный случай со СДЕК, большая часть заказов выполняется оперативно.
Ужасное место, хуже отделения Почты России. Очередь в любое время от 30 минут, обслуживание медленное, те кто принимает посылк , те же и отправляют, одного человека могут обслуживать 10-15 минут... Стоять неудобно, места для ожидания в очереди нет особо...пример очереди, и так каждый раз, когда я там была
3
2
Алексей А.
Level 5 Local Expert
July 22, 2019
Сверх добрый люди там работают, девушка безумно красивая, с кудрявыми волосами, опытная Работница по имени Оксана, любительница темного, по имени Любовь, отличные ребята, которые качественно упаковывают посылки, в общем все круто) наверное, это самый добрейший сдек в спб
Сотрудники не здороваются. Не приветливы. Делают вид что не обращают внимания на клиента который зашёл. Коллективно сидят в подсобном помещении, смеются, и не выходят
Можно лучше, но и так - норм. Персонал, явно, замучен насмерть уже в середине дня. Но профессионализм вывозит. В черте города доставка 4 дня - это немножко слишком.
Хамское поведение персонала. Нарушение режима самоизоляции, работают без масок и перчаток, а посетителей могут не обслужить, если он будет без маски и перчаток .
Оформлял отправку заказа 08.09.2019 в Краснодар, должен был поступить 11.09.2019. Товар до сих пор находится в ПВЗ на Алтайской 3 и никуда не отправляли. В статусе отслеживания написано, что получатель из Краснодара уже получил заказ в Санкт-Петербурге 08.09.2019
С марта месяца Cdek.ru поднял тврифы на свои перевозки ровно на половину цены от прежней. Пришлось поменять перевозчика... жадность порождает бедность...
у меня была доставка из Ижевска до СПб, СДЭК декларировал доставку за 2 дня, при этом стоимость в 2 раза дороже, чем у почты РФ (доставка в теч. недели). В итоге доставляли 7 дней. При получении в отделении на Московской, я провела 25 минут, стоя в очереди. В следующий раз лучше воспользуюсь почтой РФ, чем услугами СДЭК.
Как пункт выдачи-маленький,но не критично.А как пункт получения товара из интернет-магазина с примеркой-ужас ужасный!!!Малюсенькая кабинка для примерки с убогим зеркалом,толком ни одежду,ни обувь не примерить!