Офис СДЭК расположен в районе Сокол рядом с Ленинградским парком. Внутри достаточно мало места, вход нашли не сразу. Быстро оформили бесплатный заказ в ЛаРедут
Я бы 0 звёзд поставила этой компании! Что хотят то и делают. Сначала отправляла доставку от двери до двери в другой город. Они мистическим образом оформили от двери до пункта выдачи. А груз на минуточку 20кг и сестре не дотащить. Потом неделю не могла связаться с дебильным автоответчиком! Теперь вот третий день жду заказа из Москвы в Москву 🤦🏻♀️ Первый день ладно, перезвонили, сказали типа пробки, курьер не приедет, а я с работы отпрашиваль ко времени. Договорились на сегодня и как вы думаете, до 22 часов как было заявлено вновь не было доставки и никто не позвонил даже! Компания полнейший отстой!!!!
Маленькое помещение. Постоянно полно людей, поскольку рядом с метро. Из-за этого большие очереди. Время может занять до 30 минут. Очень душно. Будьте готовы.
Ужасная работа компании
Заказала подарок от 25 ноября, уже 3 раза переносили дату доставки , никакой конкретной информации нет , забрать можно только из пункта выдачи , при этом деньги оплаченные за доставку курьером не хотят возвращать
Третью доставку назначили на день когда нужно вручить подарок , и приедет ли заказ вообще не известно
Испорченное настроение на 100%
Если ваша компания не справляется и вопрос вы решить не можете , думаю в таком случае компании вообще лучше не существовать
Просто отвратительное отношение к клиентам, больше никогда не воспользуюсь данной компанией и вам не советую. Мало того, что посылка идёт уже полтора месяца (было заявлено, что придёт в течение двух недель), она перестала отслеживаться месяц назад, звонила в службу поддержки три раза, в первый раз попросили перезвонить на следующий день, перезвонила. Сказали, что все хорошо, ваша посылка идёт, будет примерно в течение недели, после того, как неделя прошла, посылки все ещё не было. Стала звонить в третий раз, операторы дважды сбросили трубку.
Очень удобное место расположение, раньше на этом месте был бесполезный салон красоты, а теперь оживление , стало больше людей заглядывать в прекрасный, парк поблизости.
Поставила бы 0, если бы была возможность. Доставка была согласована на 30 ноября с 9 до 14. Никто так и не приехал. Параллельно в чат дома написали соседи, что им доставили мою посылку. На замечание, что это не их курьер посылку заменил, но мне мою так и не привёз (надо было перейти в соседний подъезд). Оператор Елена, когда ей дозвонились, сказала, что курьер не назначен и входит, что моя посылка целый день ездит непонятно с кем и непонятно где. И что с ней там делали не ясно.
Первый раз пользовалась сдек и отправляла довольно габаритный предмет. Сотрудник Артем просто супер! Все рассказал, помог с упаковкой, а главное был очень вежлив и улыбчив, что редко в нашей стране:))
Прям хочется ещё что то отправить))
Пункт хороший, но всегда есть минусы. Здесь в непогоду очень трудно спуститься, ступеньки очень скользкие. Чистота оставляет желать лучшее, часто бывает очередь.
В целом пункт не плохой! Но у меня была доставка курьером. Моя посылка пришла в этот пункт в понедельник мне не могли дать курьера неделю! Я звонила и выбирала день доставки но на тот день мне не давали не одного курьера и так было каждый день! В конечном итоге прошло 8 дней пришлось ехать туда самой! Курьерская доставка просто ужасная!
Заказал спорт инвентарь (обувь) с доставкой и услугой примерки. Пришла смс о том, что я могу прийти и забрать товар. Отказали в примерки. Взяли на свой страз и риск. Оповещение у них на сайте. Но кто будет изучать все ваши оповещения на страницах сайта. Нужно писать в самом теле смс оповещения. Офис: Москва, Байкальская, 37
Не связывайтесь с этой компанией. Просто потеря времени и нервов. Разместили заказ вечером на приезд курьера на следующий день в первой половине дня. Пришло подтверждение, что ждите до 12-ти. Потом, не спрашивая нас, СДЭК перенос курьера на вторую половину дня. Но и это не все! В 18.00 предложили приезд курьера на следующий день. В ответ на отрицательный ответ, бросили трубку. Вот вам и СДЭК в своем истинном лице
Отправлено было курьерской доставкой 1+1, оплачено, и эти так сказать " сотрудники" компании не только не доставили вовремя но и потеряли отправление . Не выполнили взятые на себя обязательства, причинили вред своим пофигизмом. Может кто нибудь может ответить: какие могут быть праздничные и выходные дни у логистических компаний?
К персоналу претензий нет, работают быстро. А вот вход в полуподвал неудобный, ступеньки с отбитой плиткой. Доделали бы ремонт и было бы всё по-человечески.
Уважаемые сотрудники пункта выдачи !
Который месяц у вас сломаны ступеньки на лестнице - посетители рискуют упасть и искалечиться. Неужели вы сами это не понимаете ? ПРИМИТЕ МЕРЫ !
Мария
Ужасная компания, ужасный сервис. Заказ не могут доставить уже три дня, без объяснения причин просто не привозят его. Мне приходится менять свои планы, ждать курьера, чтобы в очередной раз никто не приехал. Попросила самой забрать из пункта выдачи, мне отказались выдавать заказ
Крайне неприятная компания.
Без паспорта невозможно получить заказ. При том, что в телефоне фото паспорта. Якобы можно получать без него после регистрации на сайте СДЭК. Но сервис не работает. В итоге заказ уехал назад. Персонал грубый, напоминаний об истечении срока хранения не поступает.
Хуже сервиса не встречал. Не рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам.Трубки не берут,2 дня пытаюсь дозвонится ,сегодня дозвонилась, так меня не дослушав переключили на автоответчик.Это что такое вообще,почему я должна сидеть дома ждать курьера ,менять свои планы,а его нет и смс оповещения тоже нет . просьба разобраться ,либо обращение уже будет в другие органы .
Если у Вас есть возможность , не работайте с этой курьерской службой. Более бестолковой организации трудно найти. Дозвониться сложно( не берут трубку ) - это касается филиала на Анатолия Живова д.6.Решить вопрос по получению заказа ,если он ,,оформлен на возврат,, не смогли или не захотели. У них программа.
По факту - посылка лежит , а забрать нельзя.
К пункту приёма вопросов нет - вежливо, быстро. Но не рекомендую связываться с компанией СДЭК, если Вам важны сроки и честность. Посылка из Москвы вместо 2 дней ехала 9, и забирать пришлось на складе. Привезти на адрес, как было оплачено отказались. Ещё и обманули, что пытались доставить. Пересчитать тариф с Экспресс, на обычный отказались: у них по регламенту 3% неустойка. Никаких концов не найдёте, там 100500 ИП разных, претензии предъявлять некому. Номер накладной 1220672068.