К самой транспортной компании "СДЭК" претензий нет, конкретно к пункту выдачи, есть. Неудобно то, что надо через магазин проходить. Одна из девушек, которые там работают, не особо приветливая , с каменным лицом, вторая (брюнетка) - вежливая и адекватная. Не знаю как их зовут.
Дополняю свой отзыв (через полгода ) и снова, ничего хорошего сказать не могу! Мне отправили посылку из Москвы, оплатили доставку до двери, звонит дама - оператор СДЭК (местного), и говорит - Вам посылка пришла, Вы сами заберёте? В смысле, сама? Оплачена доставка! Пришлось объяснять, что я на инвалидности, сама никак не смогу забрать! Оооочень разочарована сервисом, в частности, работницами в данном пункте!👎👎👎👎👎
Отвратительная точка стала в последнее время , то рабочих нет женщина потерянная ищет посылки по 10мин которые разбросаны по всему помещению по полу , карты перестали принимать , но думаю это временно , да и само помещение как кладовка , с клеткой с замучеными попугайчиками .
Нормальный пункт выдачи. Удобное расположение, приятные сотрудники. Ничего особенного, пришёл, забрал... Всё хорошо. Отправка тоже прошла легко, упаковала всё дома, две минуты и всё.. Нормально
..
Экспресс доставка за дополнительную оплату! Срок доставки 2-3дня! Я за товар отдал двойную оплату, чтобы он приехал в срок, и доплату за экспресс доставку..Смс от Сдэк- Простите, груз не успеваем доставить вовремя, до 2х дней увеличивается срок доставки! 8дней прошло!!! Где груз???????????? Безответственная контора! Не рекомендую!
Мне, в принципе, нравится. Достаточно оперативно доставляют, цены более-менее. Только один раз было, что сообщение о доставке не прислали, а так обычно и СМС и на Viber шлют. Кто то пишет что сотрудницы не приветливые, не заметил, мне улыбаются.
Больше не буду пользоваться этой транспортной компанией всё отвратительно
На пункте трубку не берут, по треку обновлений нет уже 4 дня
С Подольска 6 дней идёт , и незнаю где чего когда.
У меня в фирме КИТ 200 кг посылки 5 дней шла
Отвратительная компания! За 10 дней один груз разбила и 2 других не смогла доставить вовремя! 1 из 10 грузов прибывает вовремя ! Отношение как к животным! Категорически не рекомендую связываться с ними!
Худшая логистическая компания из всех, с которыми я сталкивался. Врут, завышают тариф самостоятельно уже после отправления. Могут задержать доставку по *не зависящих от нас причин*. А от кого это зависит в лучшем случае скажут не знают.
Девушки хорошие приветливые работают. Но само помещение просто ужас. На счёт примерки это треш. Как можно что-то примерить за шторкой рядом с посетителями. Это полный бред. Не рекомендую это место если хотите что то забрать с примеркой
Компания сдэк очень медленная дорогая в доставки, не определеная в цене и во времяни, очень плохо операторы работают не дозвоништся, и обещяют одно а выполняют по другому одним слом нет надежды на них. Не советую.
Отвратительная компания. Нет не так ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ. Кучу доп услуг навязывают и стоимость доставки взлетает до небес, хотя по калькулятору расчета была сумма в 2 раза меньше. Не связывайтесь с ними. Не советую. Это было моё последнее сотрудничество с ними. Больше туда ни ногой.
1
2
С
Сергей
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Расположение не удобное, в магазине, сразу не найдешь. Помещение маленькое, все заставлено коробками, не убрано, грязно. Работники более менее, но особо не заинтересованы в клиентах. Есть пункты выдачи намного лучше.
Ни когда не было приятно туда зайти, лица всегда не довольные, помочь ни кто не хочет. Уткнувшись в компьютере сидят, делают вид что все работают, все заняты
Заказал масло автомобильное,раньше приходило хорошо. В этот раз канистру замотали в такой слой плёнки, положили в большую коробку. В итоге канистра была проткнута чем-то вроде гвоздя,вместо 5 литров осталось 3
Вы вводите людей в заблуждение. Не объясняете, что чем больше упаковка, тем дороже перевозка несмотря на маленький вес мешка. Суете огромные упаковки для транспортировки. Зарабатываете на нашей
неграмотности
1
Васильевич
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Нормальная компания. Только сразу её не найдёшь т.к. находится в закутке магазина стройматериалы.
Я
Я
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Мне нравится ...персонал...внимательный...всё культурно...уважтельно 5+
Отвратительный пункт выдачи в г. Вязники. Редко ожидание меньше получаса, причем это не очередь. Постоянно закрыты в рабочее время, то прием груза у них, то обработка помещения, то просто захотелось им закрыться посреди рабочего дня. Ждать приходится на улице, летом это палящее солнце, от которого негде укрыться, посидеть негде. Если уж не можете работать нормально, то хоть обустройте адекватную зону ожидания для клиентов. Полнейшее неуважение к посетителям. Лучше уж Почта России, чем это безобразие.
Раньше пользовался СДЭК без каких-либо проблем. В последний раз приехал забрать заказ,после того как получил СМС от них,а мне его не выдали, странно сказав,что мы Вам позвоним,не спросив ни номера,ни имени. Приезжать и выстоять в очереди ещё раз пришлось ближе к закрытию пункта выдачи. Чуть больше стало работы и всё, "сдулись". Работайте над логистикой и зря не отрывайте людей от дел.
Плучал посылку,доставка даже быстрее чем ожидал,рекомендую к пользованию обслуживание на выдаче на высоте.г Вязники
2
А
Анна
Level 7 Local Expert
March 8, 2020
В крупных городах работает нормально, но тут обслуживание заставляет желать лучшего.
Посылка шла 7 дней из Москвы, затем курьер должен был связаться и договориться о времени доставки.
Посылка поступила в СДЭК, ни в этот день, ни на следующий мне никто не позвонил. Зашла на сайт, выбрала сама дату и время.
Наступила дата доставки, специально выделила этот день, отменила все планы.
Остаётся 1.5 часа до конца доставки-никто не звонит, посылки нет. Пишу в поддержку,дают номер курьерской. Звоню, отвечают:"Ой, у нас нет сейчас свободного курьера, не доставим сегодня, вам должны были звонить и предупредить. Доставим завтра, во сколько не знаем, часам к 12, наверное. За час перед приездом вам позвонят". А ничего, что мне может быть неудобно? Ладно, жду.
На следующий день опять не позвонили и приехали в 15,а не в 12.
В общем, 2 дня потеряно.
Если бы были альтернатива, лучше бы по почте заказала.
Так что не рекомендую.
Отвратительная доставка. Одну посылку я ждала более трех недель, сегодня опять ждала посылку она так и не пришла. А это моё время которое я потеряла зря. Ну неужели нельзя привезти во время тем более что посылка отслеживается и все видно где она находится. И получается так что посылка сегодня целый день промоталась у курьера но так и не дошла до меня. Не рекомендую эту транспортную компанию. Лучше почтой отправлять и то быстрее. Мне аж с Симферополя за 4 дня дошла на много быстрее. Не советую.
Отправляла крупногабаритную посылку в Казань, автомобильное лобовое стекло, груз был застрахован,все доставили,быстро,груз в целости, претензий к компании у меня нет,клиент остался довольным,все сроки соблюдены.
Заказал посылку 1.03.2021г.,сдеком экспресс доставкой (1-3) дней, написали что посылка задержится, но чтобы на столько не ожидал пришла 9.03.2021г., не доволен этой компанией
Отвратительная транспортная компания. Со 2 февраля посылка едет из Московской области во Владимирскую уже 2 недели,посылка изначально уехала в Смоленск,потом вернулась опять в Москву и с 8 февраля лежит неподвижно на складе.На звонки отвечают каждый день,что сегодня отправят и посылка не отправляется. Из Москвы до нас 2 дня доставка,в итоге неизвестно когда придет.