Отличный Сдэк!!! КЛАССНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!! ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЕ ВАЛЕНТИНЕ!!! Доброжелательность, вежливость и чёткое выполнение своих обязанностей может быть визитной карточкой компании. Высокий профессионализм это редкое качество в наше время. В помещении СДЭК всегда чисто, что тоже очень приятно.
Ужаснейший сервис. Заказала через озон товар. Магазин посылку отправляет только через сдэк. Товар габаритный и дорогой, поэтому приняли решение чуть переплатить, но чтобы привёзли домой до двери. Посылка в пвз сдэка была уже 4 ноября. Дальше началось! Сначала специалист пункта выдачи сообщила, что они доставку до квартиры не осуществляют. Как нет то? У меня даже договор есть! Получается меня обманул продавец?! Я к продавцу, продавец решил проблему. Дальше ждем. Посылки нет. Звоню в пвз. Девушка даже не выслушав, скороговоркой отправляет на горячую линию и бросает трубку. Горячая линия это отдельная история! Я снова к продавцу. Продавец передает мне информацию, что мне не дозвонились. Чтоооо? Я сижу дома и жду посылку! Телефон всегда под рукой! Даже если мне курьер не дозвонился, указан адрес, домофон рабочий! Я каждый день слышала слово " Завтра "!! Я готова была сама забрать посылку с пвз. Но каждый день специалист пвз говорила, что мне её привезут завтра!
12 ноября звоню в сдэк, девушка разговаривает на повышенных тонах! Хотя при всей сложившейся ситуации, я держала себя в руках. Итог : курьер отменил мой заказ самостоятельно, указав причину " Не подошёл/не понравился ". Я посылку ни разу в глаза не видела! На каком основании??? Мне ни разу никто не позвонил! Товар дорогой. Я покупала его в кредит и со скидкой. Продавец за товар деньги вернул в полном объеме, за доставку 2000 руб нет, так как я, якобы, сама отказ оформила. Но продавец оказался более понимающим. Отправляет товар мне снова, сохранив скидку. Но уже деловыми линиями. Больше со сдэком дел не имею.
Мои претензии, жалобы на сайт и чат сдэка остались без ответа. Никому до этого нет дела. Я как будто в стену стучу- обратной связи никакой. С кого спрашивать? Кто вернет мне деньги?
К сожалению во всех компаниях есть свои проблемы! Уже неделю посылку забрать не могу, первый день - до закрытия 10 минут отказались выдавать, второй день - оказалась что посылка перепутана не мой товар приехал. Жду третий ...... До этого забирал все было норм, поэтому 3 бала
ул. Рабоче-Крестьянская 36 .
Положили тротуарную плитку ,подняли бордюр и уменьшили въезд с I продольной , да ,еще по 90* .
Подъехать нереально .Стоять в выделенке на аварийке под камерой - квест ! Товар нужно нести на продольную.Вообщем ,в последний раз я заказываю товары на этот адрес. Учтите этот момент при получении объемного груза.
Волгоград, проспект Университетской, 25, все очень медленно, вообще не заинтересованы в клиенте, даже не реагируют на клиентов, чья очередь ещё не подошла, как будто никто ничего и не спрашивал.
Здравствуйте. Остался не доволен. По прибытию товара пришла смс что могу забрать товар. Прибыл в офис компании, а точнее пробрался через грязь, вся обувь в глине и тут меня обрадовали что терминала для безналичной оплаты нет. Сотрудник посоветовал снять денги и вернуться. Но путь через болот не изменился. 21 век блин.
3
1
avdeevirina
Level 18 Local Expert
November 22, 2023
Удобно, рядом с Ярмаркой, новый офис, все быстро выдали, спокойные сотрудники, любая форма оплаты.
Молодцы! Приятно что СДЭК всегда теперь будет рядом! Но самое приятное, что мне стало выгоднее работать по договору! Прихожу к ним через день. Есть примерочная! Парковка удобнее всех в городе, 🎯 а это самое важное!
Место конечно не лучшее. Но, уютненько))) Занесло меня туда, т. к. у себя на районе, 2 дня висела программа и не мог отправить документацию. Очереди не было, часы прикольные 😆