При получении заказа, столкнулся с проблемой получения заказа из за отсутствия у меня маски,при этом сотрудник Кристина Сергушина не предложила мне взять маску,которые,как выяснилось после небольшого конфликта,у них имелись.Вместо этого меня отправили к стенду информации для клиентов,в котором я должен был ознакомится с постановлением губернатора,в котором я так и не нашел пункта,который бы разрешил держать продавцу в заложниках мой оплаченный заказ из другого города.....собственно,хотелось бы получить исчерпывающий ответ на такие действия сотрудника из за потраченного времени
Решили отправить посылку сдеком, родственникам на день рождения. обещанные сроки доставки 3-4 дня, как раз нам подходили. Доплатили за услугу курьером. В итоге, посылка уже у них в городе, и предлагают забрать самим, так как обещанные курьеры заняты на 3-4 дня. Что мы получаем: отправка сдеком вышла дороже, обещанного курьера не предоставили, с подарком ко дню рождения родственника тоже опаздали. Вывод: сдек дороже, обещаниями кормят, но не выполняют - лучше отправлять почтой, там хотя-бы лапшу на уши не вешают. А от сдека даже извинений не получили.
С доставкой опоздали по срокам , персонал не очень то и вежлив
1
С
Саша
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2022
Спасибо большое сотрудникам данного сдэка за помощь и грамотность. Все очень быстро. Нас обслуживала Екатерина Зайцева, которой отдельное спасибо за профессионализм!
Школа попросила срочно отправить детскую поделку через сдек. Поделка 60 *50 *10, вес 100 грамм. Обещали доставить за 1 - 2 дня. В итоге : доставка вечером на третий день, опечатка, вес коробки 4.4 кг. В этот день было всё против меня.
Пользовался несколько раз. Удобно. Есть парковка. Чтобы не тратить время лучше перед визитом уточнить пришел ли ваш заказ. Я один раз не уточнил и зря только потратил бензин.
lenmena
Знаток города 10 уровня
19 июня 2023
Последние разы посылки приходят в таком состоянии,будто их пинали ногами, потом на них прыгали, и потом ещё поиграли в футбол. Если есть возможность,лучше не связываться со СДЭК
Персонал - девушки, добрые. Очереди есть, но маленькие. Посылки выдают и отправляют, больше и не надо. Есть где посидеть, пока ждешь очередь.
Tatiana
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2021
Не отдали посылку, из-за того, что не было паспорта! И самое обидное, что менеджеру наплевать, она даже не встала с кресла. Хуже менеджеров я не видела нигде, как здесь! Хотя был штрих-код в онлайн-приложении! Другой человек тоже не смог бы получить, только по ФИО на кого оформляли. Ну бред!!! Пришлось после работы идти домой, брать паспорт и получать!!! Даже на почте можно по номеру телефона, не говоря уж про Валбери, где такая стоимость может быть за заказ!!! Сдек - каменный век!!!
Очень довольна, что есть возможность получить посылку в своём городе не тратя на поездки время. Работа девушек очень коректна и профиссиональна. Большое спасибо.
Заказала постельное белье,муж с моим паспортом пришел забирать,ему не отдали.Сказали что бы лично пришла.Не понимают ,что люди в Москве работают и не могут сами забрать.Ладно бы документы какие были и то из моих данных было только имя и телефон.Ужас просто!
Пункт выдачи для самостоятельного получения пришедшего товара.
Все чисто аккуратно, и, главное, быстро. Сегодня или завтра иду за очередной посылкой. Можно все примерить. Есть две кабинки, с зеркалами и изоляцией, от остальной части пункта.
Не однократно пользовалась услугами компании СДЕК. Никаких проблем. Но сегодня 2 авреля 2019 года возмутительная ситуация. пришли забрать заказ в 18:30. Сотрудница перед носом закрыла пункт выдачи! На слова: ,, Здравствуйте, мы к вам за заказом!,,- Ответила раздраженным голосом : ,,очень хорошо - и закрыв дверь, ушла! как это понимать? Что за отношение к клиентам! Хотелось бы чтобы обратили внимание качество обслуживания ваших сотрудников! И приняли меры!