Заказали швейную машинку на Рижский 100. Товар пришёл в отличном состоянии. Единственное, что нам не понравилось, это то, как относится к персоналу продавец. Попросили скотч, и не смогли найти начало ленты, попросили помочь, т.к. не взяли с собой очки, на нас никак не отреагировали, тупо сидели в телефоне. Платили за товар наличными, и нам не дали полностью сдачу, 5 рублей это не деньги, не жалко, но дело принципа. Обслуживание на троечку.
Постоянно пользуюсь этим пунктом, потому что рядом с местом обитания. На машине если — то удобная парковка. Без машины — не очень удобно. Персонал нормальный, всё быстро, если, конечно, не попали на скопление людей. Ну, вкратце, так.
Самая посещаемая мной точка! Просто самая удобная с парковкой и близко!) Открываются без опозданий, компетентные работники! Всё покажут и расскажут. Всё быстро и чётко! Однозначно рекомендую!
Хорошо, уютно. На выдаче товара работают комуникабельные, доброжелательные молодые люди. Недостаток-на фасаде здания нет вывески, долго искали где находится пункт выдачи.
Разочаровала меня эта компания, с логистикой что-то непонятное, статус груза 'отправлен в пункт выдачи' висит уже 12 часов ! Причём "порадовал" ответ что груз с сортировки до пункта выдачи может идти 1-2 дня 🤦🏻♂️ В общем нет слов 🤷♂️
Заказываю второй раз. Первый раз от заказа отказались, так как шёл неимоверно долго и уже был не нужен. В этот раз заказ должен был придти до 1 августа, пришёл 2 августа. Не критично, так как ожидала результата намного хуже, но все равно не приятно. Так как заказывал инструменты для работы.
О пункте выдачи, вернее о работнике.
Пришел фен, который хотелось бы проверить на работу. Вдруг брак, и при включении в розетку работать не будет. Однако резкий ответ работника удивил : «Нельзя в розетку! Каратнет - все здание встанет!».
Ладно бог с ним, проверю дома.
Обслуживал мужчина, который такое ощущение что разговаривал с нами через «закати глаза». Я не прошу чтобы меня облизывали со всех сторон, но элементарное дружелюбие, улыбка там и вежливость, как мне кажется должна присутствовать. Вы ведь сами выбрали работу с людьми! В заказе было несколько хрупких инструментов, которые при недобросовестном отношении во время доставки, могли повредиться. Поэтому проверял каждый. Соответственно это занимает время. За мной стоял человек в очереди, я так понимаю пока я не закончил с проверкой и оплатой, его обслужить не могли. Поэтому не особо доброжелательный работник пункта, не забыл меня поторопить. И вроде бы, что плохого в том чтобы проявить внимательность к следующему клиенту, но опять же. Банальная улыбка и вежливое : «Прошу прощения, за вами человек ждёт своей очереди, вы уже все проверили?» или что-то подобное, честно было бы куда приятнее.
Я сам не один год работал в сфере обслуживания, и на пунктах выдачи и официантом и тд и тп, и даже если у меня чёрная полоса в жизни, я улыбался своим гостям и старался сделать их день лучше. Ну нет у вас настроения, хотя бы не портите его другим.
Заказ в порядке, за это спасибо. В этот пункт выдачи заказывать больше не стану.
Очень приятный офис. Всегда вежливый персонал. Выдадут и примут быстро. Ответят на любые вопросы.
Никаких нареканий абсолютно нет!
Спасибо за качество работы!)
Если отправляем СДЭК, то обязательно этот пункт! Порадовали новые коробки с внутренним прочным каркасом, самое то для хрупких посылок. Парковка удобная, очереди не было, доставка быстрая!
Не выдают посылку, если есть документы жены, понимаю, что по регламенту не могут. И по видеосвязи нельзя, с ЕЁ паспортом и ее госуслугами... Надо идти на встречу, я считаю, когда это муж/жена и нет подозрения на мошенничество, ещё и по видеосвязи человек...
Получал по этому адресу большую посылку из Санкт-Петербурга. Удобно добираться до самого места. Небольшое помещение. Очереди в тот день не было . обслуживание мне понравилось.
Не компетентные работники, причем каждый из них, вечно какие-то проблемы у них, оформлял возврат посылки своей так как заказчик не забрал, оплатил, но из-за того что сотрук не дожал пару клавиш на компьютере посылку не отправили обратно. В итоге через горячую линию оформили возврат который неделю лежал оплаченным
1
Show business's response
Е
Елена И.
Level 4 Local Expert
July 24
Отличный пункт выдачи
Всегда приветливый и доброжелательный персонал
Так держать
Отвратительный персонал! Работать не умеют, только курят через каждые 10 минут. На вопрос «где у вас мусорка?» чтобы выкинуть огромную коробку, мне было сказано, вызывайте доставку! Научитесь уважительно относится к клиентам!
Из трёх последних раз, когда пытался отправить посылку - ни разу не отправил. Первые два раза висела база (приезжал за 15 - 20 минут до закрытия), вполне возможно сотрудник просто очень сильно хотел домой пораньше. Третий раз сотрудник отказался брать посылку, ссылаясь на то, что это мёд (СЕВШИЙ), якобы он может РАЗЛИТЬСЯ. В другом отделении СДЕК взяли посылку без проблем.
В течение десяти минут получил свой заказ несмотря на небольшую очередь...расположение удобное...персонал вежливый и обходительный,обслуживание на высоте
1
П
Прыткова Варвара
Level 3 Local Expert
June 14
Вежливые, и отзывчивые сотрудники!
Огромное спасибо, мужчине за помощь, Вы лучший.
1.Сдачи нет.(Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».)2.Пока я ходил разменивать,сотрудник не оформил документы на выдачу посылки.У самого времени много,значит и другим торопиться некуда.3.Удивил вопрос нужен ли чек.На ответ да-НАДО ещё подождать.4.Предвещая Офиц. ответ( Если Вам удобно получать в любом другом офисе Сдэк, можете получить там. Или заказывать доставку домой.)Отвечаю(А лучше работать не пробовали?Можете закрываться и идти домой.)
Лучше заказывать доставку в отделение на Октябрьском! Получите заказ на 1-2 дня раньше, так как сначала все приходит туда, а после только развозят по городу.
Персонал тут вообще не спешит, о клиентах не думает. То технический перерыв сделаю посреди дня, то и вовсе скажут, что заказ пришел, но ради вас ничего искать и не будем, а через 15 минут, когда я уже уехал, придёт смс, что заказ меня ждёт.
Почему нельзя просто сказать, что заказы принимаем, подождите 15 минут, или в Ленту пока сходите?
Последний заказ забираю отсюда и больше сюда ни ногой.
Безобразное отношение к клиентам впаривают экспрес при том, что экспресса как такового нет посылочку в два раза дешевле не предлагают по времени, тоже самое при просьбе поменять тариф рассказывают вы же согласились, бардак и полное безразличие к клиентам
Стала пользоваться офисом СДЭК на Рижском пр. 100 по наводке моего сына, который давно пользуется этим способом доставки самовывозом. Уже писала отзыв, но, почему то, не нашла его в отзывах, поэтому пишу еще раз: Очень понравилось всё, и расположение и подъезд и стоянка и чистота и порядок в офисе, возможность примерить одежду в приличной примерочной и сразу вернуть, если не подошло или не понравилось. Очень приветливый персонал. Единственное, что теперь буду иметь в виду, так это то, что не буду оплачивать заказ авансом, чтобы иметь возможность вернуть сразу и не оплачивать не подошедший товар.
Заключен договор, много раз тут отправлял и получал груз. Сегодня не взял с собой доверенность и без нее не отправить. Есть номер заявки для отправления, есть фото доверенности, есть паспорт и все равно грудное отправить. За чем тогда тратить время на оформление договора, заявок и всего остального если ваш бесполезный сотрудник не может ничего сделать!? Да и в общем отделение на Рижском бесполезное.
Быстро выдают. Удобно можно вывезти груз на тележке. Но жаль в этом подразделении нет своих машин и грузчиков. Отдел находится в удобном месте и у него большие перспективы.
Пользуюсь разными СД, эта самая плохая. Задержали груз. Потеряли. Пришлось ходить, звонить. И даже не извинились. Никакой компенсации за доставленные неудобства. Как так и нужно.
На почте России намного дешевле и быстрее и этому факту я очень удивлён. При этом можно отправить по почте что угодно, а тут есть ограничения, лично мне не зашло…
Давно сотрудничала с компанией СДЭК, особых проблем не было, всё всегда получала вовремя. НО, если бы не последнее отправление из Москвы, которое вчера должна была получить в Пскове, а оно до сих пор висит на пункте приёма в Москве. Операторы отвечают одно и тоже, мол отправим в ближайшее время.Видимо настало время сменить ТК.
Отправляли посылку с Тамбова. Цена в накладной указывалась одна. Когда пришёл получать с меня взяли в два раза больше. Обратился по возврату, отправили на Красноармейскую д6.,якобы в Главный офис. Там обвинили моего отправителя в Тамбове.Он виноват,что не все параметры зафиксировали в накладной.Хотя, он мне сбрасывал фото перед отправкой со сдэка где посылка стоит на весах. Выяснил,что главный офис на Рижском 100 .Случилось со мной второй раз такое. Первый раз в Сдэке на Октябрьском д 50 кор.2 разницу вернули.На Рижском 100 вернуть отказались.Написал претезию принимать отказались, сославшись на то ,что директора нет на месте. Будет вторая попытка,если не рассмотрят положительно буду обращаться в суд. Граждане будьте внимательны! По ситуации буду держать в курсе.
Новый, очень удобный по расположению пункт выдачи СДЭК Рижский 100, возле Ленты. Свободная парковка прямо у дверей офиса. Никаких ступенек...подъехать можно прямо ко входу! Отсутствие очередей, вежливое обслуживание. СДЭК молодцы!!!
Все устраивает,всегда все приходит в сохранности,доброжелательный персонал. Не поверю что тут злой персонал.Надо приходить в хорошем настроении и тогда никто никому не испортит настроение.)))и для тех кого обидели совет:ищите порядочного отправителя и все будет ок))