CDEK
47 reviews
June 8
Получила посылку из финского магазина Лапландия, заказываю уже не первый раз. Номер трека 1550427536. В заказе продукты, требующие температурного режима, поэтому доставка только в пункт на Большой Декабрьской. Заказ задержали на 4 дня в связи со сбоем в системе. Сыр в упаковке весь в плесени. Обращаюсь в службу поддержки. Первый ответ, это не мы, обращайте к отправителю (уже). Второй ответ, у нас на данном отправлении отсутствует обеспечение температурного режима. Уважаемые, посмотрите, пожалуйста предоставление услуг!! Это единственная точка в Москве, кто их предоставляет. И началось потом в чате поддержки перекидывание от одного оператора к другому. Никто ничего не знает, мы тут не причем, мы не можем, отвечают через час -полтора в чате!, а если я им не отвечу в течение 5-7 мин, то прекращают диалог и опять….. номер заказа и что у вас за проблема……
3
1
November 1
Очень странно место расположения. Сложно найти . Можно сделать больше указателей и написать в описании место расположения что CDEK находится внутри торгового центра
February 18
Сегодня отправляла маленькую посылочку/ телефон с пометкой сточно-. Мне говорят приедет самое быстрое в четверг. Я говорю ну ладно. Цена 3600, я говорю а почему так дорого, мне говорят ну вы же говорите очень срочно. Я говорю а просто срочно? Они говорят тоже приедет в четверг, цена 1600, я говорю вы вообще понимаете что разница колоссальная за ту же дату?! Он. Говорят вы сами сказали очень срочно. Я ну ладно, а ваша услуга «посылочка» когда приедет? Они в четверг, а цена 500 рублей…. Без комментариев. В итоге можно было упаковать в посылочку за 300 рублей, заставили все таки купить за 500, но хотели продать тоже самое за 3600. Самая жадная точка сдэк. Сама больше никогда, и вам не рекомендую!!!
1
September 27
Небольшой офис, но всё четко организовано. Что немаловажно, есть где припарковаться
March 13
В данном пункте получил генератор на котором были наклейки "хрупкое" и дополнительно поверх коробки упакован пупыркой самим СДЭКом. Имеется видео и фото отправки рабочего генератора без повреждений. Всё перечисленные меры предосторожности не помогли. При перевозке генератор при невыясненых обстоятельствах Почему то пробил шкивом коробку. Как вариант это может произойти при падении коробки. Итог перевозки, неработающий новый генератор и ожидание ответа по сумме компенсации от СДЭК. Раньше такого небыло ни разу.
2
June 2
самый плохой пункт в котором была, не буду больше заказывать сюда и Вам не советую! Деньги сдирают, персонал не понимает свою работу, (даже не здороваются)
3
June 15
Отличное пвз
Сотрудник Шер работает на 100/10. Помог мне сразу. Спасибо большое!
1
March 24, 2023
Пункт находится в самом дальнем углу здания, слева за магазином DNS. Напольная навигация к нему бы не помешала или пару указателей хотя бы. Первый раз искала его долго. За это минус. Теперь хожу по указателям DNS.
К пункту и обслуживанию вопросов нет, все было хорошо. Людей в пункте нет. Максимум 2 человека при мне было. Поэтому обслуживают быстро.
6
3
June 8
Начало работы обозначено в 9.00, в 9.30 пункт был закрыт по техническим причинам
September 25, 2023
Айфон из ОАЭ везли больше месяца, трек номер отслеживался с момента, как заказ был оформлен на таможне, об этом пришло уведомление на почту. С телефон все ок, упакован надежно, но думал, что быстрее привезут
October 10, 2023
Нет вывески на здании, в котором находится пункт, первый раз не сразу поймёшь куда заходить, пришлось звонить уточнять. Сам пункт отличный, примерочная, персонал хороший
1
June 7, 2023
Расположено помещение в самой дальней точке ТЦ, дойти вроде понятно как, только нужно спросить у охранника по какой полосе идти. Само отделение как отделение, можно и оплатить там и посылку посмотреть, сотрудники всегда вежливые.
1
1
July 6
Прекрасное обслуживание!Супер!
1
January 19, 2023
Приходишь в один офис СДЭКА «конфеты в казахстан не отправляем, но технику отправить можем», приходишь в другой офис «конфеты отправим, а вот технику отправить не сможем». Ребят, вы там разберитесь своими правилами, а то каждый офис как какая то самостоятельная конторка со своими правилами, только логотип общий
4
1
March 10
Ужасно просто!!!! На звонок по телефону не отвечают. Дозвониться невозможно. Чтобы забрать посылку, нужно заехать на территорию и каждая минута платная. Ужасное отделение. Больше туда заказывать никогда не буду!
3
July 2
Не отправляйте отсюда ничего. Мало того, что персонал из "ценных специалистов", так еще с ценой доставки норовят объегорить.
November 13, 2022
Удобная парковка, нужно въехать под шлагбаум, взять талончик, движение одностороннее, выезд на другую сторону, за счет шлагбаума - людей мало, девушка сотрудница очень доброжелательная, оформляет отправления очень быстро)
2
April 7, 2023
Очень вежливый и терпеливый персонал! Видел много раз, как наезжают на персонал просто без причины, хотя они правильно выполняют свою работу!
1
1
September 7, 2023
Часто нет персонала на месте в рабочее время. Пункт закрыт и висит объявление звонить по телефону. Иногда хамят
July 3, 2023
Ставлю 4 звезды только за то, что сложно найти, нет указателей, хотя по факту рядом со входом. Не хватает описания месторасположения в здании и навигации внутри. Блуждала долго по этим рядам, так и пришлось спрашивать где находится этот павильон.
1
1
August 13, 2023
Мало людей, быстрое обслуживание, приветливый персонал
1
July 30, 2023
Как и в любой точке выдачи, места мало, но работают быстро
1
May 6, 2023
Все отправил единственное у них экономия бумаги походу и напечатали с одной стороны свободной чек
September 10, 2022
Отличный ПВЗ!!!
Приятное обслуживание,удобно и быстро!!!🔥🔥🔥🔥
1
December 26, 2022
Приятный, аккуратный, чистый и приветливый сдэк
1
1
August 25, 2021
Ни разу не быстро. Подошла на пункт, думала, что будет быстрее, чем на дом курьера вызывать и быть привязанной к дому. Сотрудница предложила подождать час-полтора, у неё техническое оформление заказов. А оформить мой заказ требовалось 10-15 минут. Так что проще онлайн и пусть на дом приходят.
4
October 23, 2021
В принципе обслуживание нормальное, но сам офис находится в самом конце торгового центра. Было бы хорошо если бы были хоть какие-то указатели для клиентов.
1
1
July 17, 2023
Быстро, по делу и без проволочек.
1
September 27, 2022
В первый раз получал посылку в Сдэке, с удивлением узнал что требуется паспорт для получения.
3
October 4, 2021
Неоднозначные ощущения, видимо в день моего посещения были сбои с электронной системой заказов. Сам пункт выдачи нормальный, работник приветливый.
2
1
December 26, 2022
Хорошие перевозчики, практически не опаздывают с доставкой
1
1
December 18, 2022
Хорошее отделение, милая девушка))
1
3
November 5, 2021
Доброжелательные сотрудники. Идут на встречу. Все очень хорошо.
1
2
January 4, 2023
Время работы до 21:00,пришёл в 20:45,закрыто
2
3
April 16, 2022
Мало того что очереди большие, так ещё нет четкого расписания работы
1
1
February 18
Офис нету вывесок с улицы
November 19, 2022
Потеряли посылку и им пофиг
1
1
November 3, 2023
Не компетентные сотрудикт
2
October 6, 2021
Приятные сотрудники, быстрое обслуживание
March 22, 2023
Хрен найдешь
2
1
December 3, 2022
Пол часа в очереди
2
June 2, 2023
Отлично
1
August 8, 2023
Норм
2
April 7, 2023
Все ОК
1
July 20, 2022
Всегда обед(
1
February 8, 2023
Быстро
1
1
June 21, 2021
Быстро и вежливо.
2
2