CDEK
80 reviews
October 22, 2024
Ведущая транспортная компания организовала новую точку обслуживания, персонал отличный, народ есть. Все портит отсутствие полное парковки. От слова совсем. Городской переулок около метро забитый легковушками, стоять во втором ряду вам с аварийками. Отвезти коробку-две не более.
December 29, 2024
Вряд ли ещё когда нибудь сюда вернусь, СДЭК сейчас годится только для приобретения коробок.
Пока стоял в очереди увидел как запретили к отправке поделку ребенка, девочка хотела отправить мыло ручной работы, но к сожалению не зарегистрировала его в системе честный знак и не обратилась в ФНС для постановки на учет своей производственной деятельности.
Дальше больше, предварительное время доставки от 20 дней, как будто доставка осуществляется пешком/на велосипеде в попеременном порядке и за такие условия была запрошена цена в 3 раза выше указанной на сайте!!! Вишенкой на торте была рекомендация завернуть всё в коробке в пузырчатую пленку, чтобы не повредилось, которую, ВНИМАНИЕ, нужно приобрести отдельно, за доп плату)))
С такими фокусами, пора открывать цирк, а не новые точки, успех будет больше, ведь это у вас получается гораздо лучше чем отправка посылок!
December 30, 2024
К сожалению этот пункт не заинтересован в своей работе, сотрудники неприятные . Хотите отправить новогодний подарок? Забудьте об этом , из упаковки только пупырчатая бумага. При этом вашу упаковку попросят порвать и проведут досмотр лучше чем в международном аэропорту. Сделали что то своими руками? Даже не берите с собой, по мнению этого пункта ваши родственники и друзья этого не достойны! Только потрепали нервы , и предложили доставку 2000( в приложении 700) За БОЛЕЕ 15 дней доставки
Выбирайте другие пункты , там всё работает хорошо
В итоге почта оказалась даже лучше, и без очередей и без хамства , дешевле и быстрее
1
November 5, 2024
Не первый раз отправляю посылки, но с таким сталкиваюсь впервые. Зачем навязывать доп услугу по упаковке, когда товар и так упакован? Что значит нужна пленка? Ребята вы не чудите, а просто выполняйте свою работу: прием и оправка посылок в упаковке. Именно данная точка приема начинает нести про разные ИП, франшизу и тому подобное. Что везде свои правила. Чудо, а не точка, через 15 приехал в другую точку сдэк и отправил без каких либо проблем.
2
August 16, 2024
Отправляли чемодан. Всё быстро и понятно. Оформили, упаковали в плёнку. Единственный минус, что по карте нельзя оплатить. Но в принципе это решаемо. Оплатили по куар-коду. Персонал вежливый, офис чистый, очереди не было
July 25, 2024
Всё быстро, качественное обслуживание, менеджеру Веронике отдельное спасибо за внимательное отношение
1
January 12
Пришла забрать посылку, чтобы успеть в последний день хранения. Пункт закрыт. Проверила график работы по Яндекс картам, и в приложении сдэк, и на самой двери было указаны, что сегодня должны работать. Сотрудники просто решили устроить себе выходной?
January 11
Вежливый персонал, без проблем отправил то, что собирался. С парковкой рядом есть нюанс, но это как везде.
August 28, 2024
Вежливо и быстро обслуживает сотрудник Николай. Предложил оптимальный тариф по срокам и стоимости
December 2, 2024
Нормальный пункт, заказы выдают быстро, персонал вежливый. Внутри чисто.
April 21, 2024
Если вы пришли сюда отправить велосипед, даже не думайте этого делать, молодой человек начинает говорить что я Юр.лицо хотя таковым никогда не являлся. По составленной накладной отказывается работать. Озвучивает свою цену за отправку коробки 10000₽, вместо 3000₽ в накладной. Выберу ТК или почту РФ в таком случае, спасибо СДЕК (нет).
4
November 7, 2024
Какие-то постоянные проблемы с этим пунктом, то это не принимают, то здесь что-то не нравиться.. Ушла отправлять через другую доставку.
2
September 17, 2024
Ужасное место - неграмотные, не клиентоориентированные, хамоватые сотрудники. Это самый плохой ПВЗ из всех где приходилось бывать
3
December 29, 2024
Хороший персонал ,
, полное отсутствие парковки , если у вас неудобная посылка , стоит выбрать другой пункт
March 11, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Очередей нет. Всегда чисто. Очень быстрое и качественное обслуживание.
1
September 3, 2023
Раньше работала девушка…мб не попала на её смену, но к ней притезий нет. А вот молодой человек отказался принимать косметику, якобы что она вскрыта. На это я ему сказала, проверить что там ничего не законного нет…он отказался. И нужно было отправить телефон, я его заранее упаковала, не отказалась показать его на месте. Разрезала часть упаковки, показала телефон. На что он сказал доставайте полностью, мне нужно его проверить. Я его достала, показала. И говорю можно я его обратно в эту упаковку уберу, на что я услышала отказ…сказав я его сам упакую. Не объяснив как он будет это делать. Измотал все нервы. Чувак просто не хотел работать. Так как в других пунктах не было таких проблем.
4
March 19, 2024
В этом филиале работают два настоящих мужчины. Они выдержали мой крик и даже не послали меня. На протяжении часа я скандалила, ребята очень корректно и вежливо со мной общались. В итоге все сделали как они сказали. Молодцы, спасибо мамам , что воспитали таких мужчин 👍
1
July 4, 2023
Прочитав отзывы на платформах, я все таки решила отправить вещи. Ведь со мной то не будет проблем. В итоге чтобы отправить посылку понадобилось созвониться с 8 менеджерами, все говорят разное, с горе пополам договорились, отправила.
Привезли мои 8 коробок 1 из которых чужая, мою коробку перепутали с другой. Проблем бы не было, если бы конечно вещи на были на складе хранения. Я запарилась, съездила, посмотрела, да, действительно чужая одна, менеджер сказал моя в волгограде, на вопрос как будем решать, сказал ну вам надо отправить эту коробку на сдэк, коробка большая и тяжелая, машины у меня нет, склад хранения очень далеко находится, объяснила ситуацию, он говорит ну если вы не готовы отправить коробку, то вашу вы тоже не увидите. Сказала, что оставлю отзыв, он сказал, оставляйте где хотите я психанула, сказала ну и подавитесь, сбросила. Если вы читаете этот отзыв, просто посмотрите другие варианты доставки, они есть, мне нужно было тогда быстрее отправить, я поленилась в боксбери поехать. Там уже отправляла вещи, все всегда было ок.
1
October 17, 2023
Уже неделю как пропал мой заказ. Со стороны сдека Богатырский уже неделю отписки. Отправила папе в подарок на день отца парфюм 30 мл и дезодорант 150. 12 октября 2023, заплатила за авиа доставку- обещали за 4 дня доставить. В итоге сейчас 17 октября, мою посылку вернули- как говорят на богатырском - потому что воздухом нельзя. Я просила направить наземным транспортом - эту просьбу проигнорировали. Вернуть им было легче. Так в итоге моей посылки нигде нет. Я пишу везде где могу, а в ответ тишина! Руководство сдека в Санкт-Петербурге на Богатырском 49 - подключитесь, пожалуйста. На местах бардак. Где моя посылка???
3
April 13, 2024
Что со входом ??? Что б зайти с коляской нужно коляску поднять 🫣
Как клиент должен угадать что нужен оригинал паспорта для получения Мега маркет ? В приложение написано можно забрать заказ ни слова про паспорт
1
February 6, 2023
Пытался отправить ЗЧ от АКПП на Богатырском 49. Сотрудник на приемке товара отказал в отправке, ссылаясь на то, что детали в масле, а за это его оштрафует руководитель филиала. При этом по просьбе сотрудника я открыл коробку: детали были упакованы в герметичные упаковки и в дополнительные картонные коробки. При повторной просьбе отправить, снова получил отказ. Параллельно сотрудник звонил управляющей, которая также отказала. Также было предложено обратиться в другой пункт (Т.е. отказ в отправке ЗЧ не является политикой компании в целом, а является прихотью руководителя данного филиала)
Парадокс заключается в том, что эти же самые запчасти были доставлены в этот самый пункт СДЭК из регионов пару дней назад! И лежали в пункте несколько дней (никакое масло нигде не потекло). Отмечу, что получение посылок произошло быстро и четко!
Надеюсь, что данный филиал будет работать над улучшением сервиса!
3
October 29, 2023
Пришёл заказ из ОЗОНа в пункт выдачи CDEK, но CDEK его выдать отказался с формулировкой "так как у отправителя имеется просроченная дебиторская задолженность перед нашей компанией".
Какое мне дело до этого ? Я заплатил ОЗОНу, товар пришёл, а его не получить.
3
September 15, 2022
На мой взгляд, самые приятный СДЭК. Менеджеру Александру Особенное спасибо, такое отношение сейчас редкость! Всегда приятно пользоваться вашими услугами. Так же есть менеджер Евгений, моей маме очень помог он! Ребята так держать, премию вы точно заслужили! Ещё раз спасибо
1
October 1, 2021
Недавно я была в одном из офисов Сдек, если быть точнее - г. Санкт-Петербург Богатырский проспект,49.
Очень комфортно и уютно. Быстро и оперативно работают сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Ирину Владимировну , спасибо вам за вашу работу, отзывчивость и неравнодушность!
Если у этого офиса такие золотые сотрудники, уверена эта заслуга ещё и владельца этого филиала. Спасибо!
Удобно система выдачи и отправки посылок. Быстро доставляют. Аккуратно упаковывают )
У меня только положительные впечатление об этом месте, спасибо!
Благодарю!
1
1
October 18, 2023
Принес робот пылесос в заводской упаковке, упаковка была аккуратно замотана аккуратно в стреч и скотч. За сохранность Я не переживал, т.к. упаковка помогла доставить этот пылесос из Китая. Заставили меня все распаковать и показать что внутри. После этого - ай яй у вас не транспортная упаковка, а заводская. Надо ещё в 3 слоя пупырки и потом в коробку. В общем развели аж на 1700 р. За доставку. Страховка у них дорого. 8 р. За каждую 1000. У конкурентов все дешевле. Упакованные грузы не вскрывают. Мне просто пришлось тут отправлять, но никому не советую. Даже почта себе такого не позволяет. В итоге упаковали в разрезанную коробку и пупырку. Лишбы содрать побольше!
3
November 21, 2023
Вежливый персонал. В помещении чисто. Всегда проконсультируют и окажут помощь.
1
December 1, 2022
Пришли вечером за 40 минут до закрытия с компьютером и креслом. Сотрудники сразу начали возникать по поводу того, что уже время поздно, ничего не успеем. Мы отправляем эту посылку не в первый раз (ездим из города в город) и так получилось, что приехали поздно(но обычно никогда проблем не было, во всех других пунктах всегда успевали все сделать даже за 15 минут до закрытия). Пока все делали, уже стало поздно и нас отправили домой со словами приходите утром, уже не успеем Ну это ладно, мы отнеслись с пониманием. Утром собирались выходить, нам позвонили и сказали, что у них якобы груз до 60 килограмм, не получится отправить (из-за того, что упаковывают с решеткой, вес большой, как нам сказали, вышло около 70 кг), идите в другой сдек. Ну пришлось идти в другой сдек, еле-еле добрались. Приходим, а нам говорят, что отправить тот пункт может любой вес, а вот принять до 60. В общем, видимо сотрудникам было впадлу упаковывать и отправлять, брать ответственность на себя (ну или я не знаю, зачем нужно было врать и отправлять нас в другой пункт), поэтому нас латентно послали)) Вот такая не приятная ситуация, ничего критичного, но осадок очень негативный остался. В другом сдеке, все сделали быстро и качественно, спасибо хорошим сотрудникам, хах)
1
June 21, 2023
Хотели отправить посылку, перед нами была одна девушка, ждали 10 минут, потом решили уточнить сколько еще ждать, на что мужчина ответил что ждать еще минут 20.
Т.е. отправка 1 посылки занимает пол часа? На почте отправляют в 8 раз быстрее.
3
December 17, 2023
Просто ужасно долго. Отправка и получение -один человек. Каждый раз очереди просто ужасные. Девушка никуда не спешит, просто на расслабоне работает.
3
October 21, 2023
Персонал полностью адекватен, а вот авито( сдэк) НЕТ, авито оформило отправление автомобильного кресла на сайте, по факту оно не проходит габаритным кг
December 6, 2022
Благодарю девушек, работающих в этом офисе, за хорошую работу. Внимательные, вежливые, работают быстро и четко. Спасибо им.
1
August 25, 2024
Хорошие ребята работают
August 7, 2024
Как и всегда надёжно)
October 1, 2023
Постоянно какие то технические неполадки.
Долгое облуживание по 20 -30 мин ждешь постоянно. Не дружелюбные и не приветливые
2
September 9, 2022
Приветливые, вежливые сотрудницы. Чистый, просторный пункт. Пользовалась услугами СДЭК впервые, всё понравилось. Спасибо!
1
May 28, 2023
Хороший пункт выдачи этой сети. Светло, чисто. Сотрудники вежливые и быстрые.
1
1
November 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Чистейшее помещение, приятные сотрудники. Получение и отправка проходят оперативно.
December 6, 2021
2 декабря я позвонила в пункт сдэка на Богатырском 49 и попросила приблизительно узнать стоимость отправки насоса велосипедного. Со мной говорил молодой человек, все подробно распросил и расчитал...впечатление осталось хорошее! 03 лекабря я пришла в этот пункт для отправки насоса....за 30 минут до закрытия. На удивление было много людей, и не смотря на то что практически моя очередь дошла под закрытие мооодой человек спокойно запоковал, оформил, помог выбрать лучший тариф для отправки. Потом оказалось ...это он меня консультировал по телефону. Хочу выразить благодарность Банову Марату за его терпение, вежливость, и профессионализм!!!
Спасибо Марат за обслуживание и Удачи Вам!!!
консультировал по телефону. Хочу выразить
1
1
October 3, 2022
Водитель приехал на данный терминал, чтобы оформить отправку груза по договору № ИМ-РФ-ГЛБ-134 при себе была доверенность. Сотрудник терминала Пархочев отказал - сказал водителю, чтоб тот шёл офрмлял отправку груза сам. А директор Барашкова Л.А. подтвердила, сказала что принимать не будут груз и обязательно самим оформлять - а им некогда.
1
November 30, 2022
Все сотрудники здесь отличные, качество обслуживание на высоте, постояно здесь принимаю свои заказы и отправляю товары
July 24, 2023
Обслуживание скатилось в этом пункте окончательно, когда работала девушка все было на высшем уровне, больше сюда не зайду
1
November 20, 2022
Вежливый персонал, чистое и опрятное отделение. Порой очень много людей в очереди.
December 28, 2022
Самый отвратительный филиал. Никогда столько проблем небыло со СДЭКом, хотя пользуюсь им постоянно. На все вопросы ответ нет, а почему нет - я уточню
1
February 23, 2023
Пользуюсь. Очень удобно и быстро. Недалеко от дома.
October 16, 2023
Все всегда быстро и отлично
January 25, 2024
Сотрудник Николай фантастически помог с отправкой. Спасибо большое!!
September 6, 2022
Очень странные правила, хотел отправить лекарства в Крым, требуют чек. До этого постоянно отправлял без проблем. Поехал в другое отделение спокойно отправил.
2
1
May 27, 2021
Объясню почему 1 звезда
к самому пункту выдачи претензий нет. вопрос к работникам
уже отправлял посылку этой же компанией только в другом пункте выдачи.
без проблем приняли и доставили до человека.
понадобилось ещё раз отправить, решил доехать до ближайшего.
по результату посылку не приняли, сказали что новая точка и боятся такой товар отправлять ( авто полироль к слову)
в итоге пришлось ехать до другой точки где её спокойно приняли и отправили...
5
2
October 1, 2023
Нормальный пункт.Чистенько,работают быстро
1
January 10, 2023
Хорошая доставка, работает, не всегда идеально, но явно лучше Почты России