Отличный пункт выдачи заказов СДЭК! Персонал очень вежливый и любезный. К покупателям относятся крайне внимательно! От всей души благодарю за быстрое и качественное обслуживание посетителей!
Данный филиал находится с торца дома напротив автомойки на Лаврентьева, пожалуй , единственный минус -это отсутствие собственной парковки, но можно оставить автомобиль вдоль дороги , в целом к работе данного филиала нареканий нет , очень доброжелательный молодой человек, быстро все оформил , дал небольшие советы в оформлении посылки.
Никакой клиентоориентированности на Лаврентьева, 11. Попросила помочь сделать накладную по договору. Сотрудник уточнил мои данные, номер договора, около 10 минут делал вид что что-то делает в программе. А потом заявил, что не собирается мне помогать, это не его работа. Других клиентов в этот момент не было. Ужасное отношение. В других пунктах мне не отказали ни разу.
Комментарий к отзыву от 13.10.23 я получила 16.10.24. Что ж, подтверждаете свою клиентоориентированность🤷♀️ лучше бы уж ничего не писали.
Отказываются предоставлять документы где расписывается какие можно посылки отправлять , сказал что не хочет помогать . Обращается на ты, нету уважение персонала к клиентам. Прошу руководителя Комании СДЭК разобраться и распечатать ему чтобы он выучил свои должностные обязанности чтобы пройти тестирование на проф пригодность в этой организации….
Сам СДЭК очень понравился . Но!!! Точка очень завалена коробками и товаром. Особенно видно, что маленькая площадь и тесно .
Сейчас на улице грязь, точно надо нанимать клининг . График работы до 21:00 , хотелось бы до 22:00
Пользовался данным пунктом на протяжении 2-х лет.Все было хорошо.Всегда относились лояльно.Но сегодня отказались принимать посылку из за упаковки.Хотя отправляю стальной рычаг,который никак не деформируется.В другом пункте поправили упаковку и приняли.Просто ужасно…
Место расположения хорошее. Даже места парковочные есть. Но ребята работники через чур дотошные, лезут вопросы, которые их не особо касаются... Что принять не принимают по авито, что на выдаче зачем-то перевешивают товар! Комон ребята! Он пришёл уже и оплачена доставка - отдайте клиенту не задерживайте, зачем выяснять весит он 5 или 10 кг.
Нет оплаты картой через терминал, пришёл получить товар. Оплатить не получилось. Пришлось отправлять туда где есть терминал. Крайне не удобно. Данный пункт в чёрный список.
Супер кайфовые ребята, особенно хочу поблагодарить Никиту . Огромное ему спасибо за профессионализм и отзывчивость в решении наших задач. Спасибо👍👍👍👍👍👍👍
бываю не часто, в зависимости от поставщиков.
Чётко, быстро, аккуратно. Приветливые молодые люди. Хорошее общение, вежливость. Очень чисто.
Show business's response
Lea
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу за то, что всегда готов помочь и ответить на все вопросы. А терпеливый то какой!!!! Очень рада, что возле моего дома есть такой удобный и дружелюбный пункт. Рекомендую!!!!
Show business's response
Виктория В.
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Хороший чистый офис, приятные сотрудники, все быстро четко и по факту
Соотношение цена-качество 👍🏻
Рекомендую
У меня вопросов нет, все чётко,быстро, упаковали и доставили в наилучшем виде.удобная локация в районе,стоит кулер для клиентов в жару особенно приятно.
1
Show business's response
Юля Теребинова
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Чистый, уютный офис)
Грамотные сотрудники, всегда все делают быстро и качественно
Отправила первый раз Авито доставкой через СДЭК. Первый и последний похоже. Пункт приема на Лаврентьева 11. Дома аккуратно все упаковала, чтобы вещь была не мятая. Мало того, что на месте пришлось вскрыть упаковку, так ещё и в моей посылке руками пошарили, бомбу видимо искали!!! В итоге упаковка испорчена, так ещё мою вещь упаковали кое как в стрейч пленку, при этом всю скомкали и придёт она к покупателю в отвратительном виде. Причём когда я сдела замечание, что можно было бы и поаккуратнее с чужой вещью обращаться, мне ответили, что могут вообще не принимать заказ. У меня вопрос, вы где такой «замечательный» персонал то набираете? Сколько раз отправляла через почту Росси, никогда такого безобразия не было.
Здравствуйте 👋
Всегда пользовалась вашей компанией, очень нравится, всегда всё вовремя. Но в этот раз жду посылку с 22 августа, а сегодня уже 29 августа, посылки так и нет . Разочарована 🙁
Само отделение и компания. Один раз заказал экспресс, дороже в 2 раза, опоздали на 1 день, я понёс убытки, мне сказали 30р можем дать. Второй запаковал все хорошо, вскрыли посмотрели что внутри, и сказали что без пузырчатки не отправим, пришлось заплатить ещё 50р, с этой конторой больше иметь дело никогда не буду. 2 отправки и 2 сплошных разочарования