Очередей нет, сотрудники всегда быстро выдают посылки, есть примерочная. На отправку тоже проблем не возникло - всё оперативно и даже помогли выбрать необходимый габарит коробки под посылку
всегда все быстро и четко - БЫЛО!
Дополнение от 21.12.2022 ложка дёгтя всё же прилипла в виде менеджера, который по человечески видимо не может относиться к людям. Здоровья ему побольше.
Вот так одна ситуация может изменить отношение к пункту, в который вряд ли в ближайшее время захочется приходить
К отделению вопросов не имею
Сотрудники вежливы, компетентны
Каждый раз когда связывался с вами - всегда были огрехи с Вашей стороны
Решил попробовать и опять…
Доставка
Везут посылку уже 4 дня, по самому популярному направлению Москва - Питер. Это только на момент написания отзыва
Тех поддержка
Ответы по заученным скриптам
Ни грамма помощи в решении ситуации
Каждый из операторов информировал о разных днях доставки
Электронный чат, whatsapp
Чат работает только если миллион раз написать слово «оператор», в whatsapp можно вообще не писать. Ответа там нет
Личный кабинет
Попросите операторов чтобы перестали перенаправлять в личный кабинет. Там неактуальная информация. И вы ее не обновляете. Плановая доставка посылка была на 21.01. Сегодня 23.01. Посылки нет. А в вашем личном кабинете до сих пор дата 21.01
Все, кто собирается пользоваться этим…, посмотрите сначала отзывы об этом…
В любом отзовике отзывы не более 2-3 звёзд
Не портите себе настроение
Отличная компания ,доставка быстрая и в срок. Приветливые сотрудники,есть конечно исключение из правил,но это было один раз когда мы не могли понять друг друга. Это жизнь и таких ситуаций море в других сферах. Поэтому ставлю твёрдую пятёрку. Спасибо за вашу работу .
СДЭК, как всегда все хорошо, очередей нет, персонал приветливый. Единственное, вход со двора , если ехать по среднеохтенскому, не понятно местоположение офиса, вывеску хорошо бы продублировать
Неадекватное ценообразование, если размер отправления на пару сантиметров превышает их коробки, то цена увеличится в 2 раза или больше, это при том что я отправлял в своей коробке. Время доставки не учитывает выходные и праздничные дни. Почта РФ выглядит получше на фоне СДЕКа
Огромное спасибо курьеру. И жуткий вынос мозга со стороны операторов/менеджеров. Получилось что "или вы срочно получаете от курьера посылку, или в другой день". При том ни я, ни курьер даже не рядом с местом встречи (я в 20 минутах, курьер в 35). Но мне на месте надо быть - СРОЧНО! В ультимативной форме.
Лучшее отделение.
Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь справиться с любой задачей.
Заключили договор именно в этом отделении.
Отношения - дружеские.
Всем советую, если в других отделениях не получилось, обратитесь именно в это.
Как говорится - кадры решают всё.
Самое лучшее отделение из тех, что поблизости.
Сотрудники всегда стараются помочь клиентам.
Договор заключили именно в этом отделении, благодаря Радику.
Всем рекомендую это тделение.
Если у кого-то проблемы в других отделениях СДЭК, то зайдите в это отделение.
Приятный персонал. Попал без очередей , после обеда , в районе 15:00 часов. Быстро приняли и отпустили. Благодарствую.
Если что то тяжелое отправлять , то на вход лестница ко 2 этажу - имейте ввиду .
Всегда дружелюбные ребята на выдаче и приеме посылок. В отличии от сдек на Бакунина 😁 выбираю только этот адрес доставки , даже когда чуть менее удобно ехать
Отличный пункт доставки и выдачи посылок. Посещала ни раз, и всегда остаюсь довольнна обслуживанием! Сотрудники все делают оперативно, объясняют очень доходчиво, если недопонял чего.
16 марта 2021 пришла забирать конверт, мне принесли его смятый, о чем видно по фото. Сотрудники долго недоумевали в чем моя претензия, потому как "ну это ж очевидно, что груз разный переводят и на ваш что-то было поставлено"- это был их ответ. Ну то есть это нормальная практика, что приедет посылка в фиг знает каком виде, хоть помятом, хоть порваном. Далее мне было сказано, что отправитель должен был позаботиться об упаковке, чтобы такого не случилось. Ну и в итоге работник пришёл к выводу, что содержимое моего конверта само все так сложилось, что все помялось. Я написала претензию о возврате суммы за доставку, 228 рублей. Но я "должна её оплатить" - так мне сообщил сотрудник. Читая предыдущие отзывы не удивлюсь, если мою претензию проигнорируют. На фото я запечатлела эти заломы. Сотрудник тоже сфотал, но не заломы. Интересно чем закончится эта история, кроме "извините, мы больше так не будем". Обязательно дополню.
Несколько раз получала заказы в этом пункте Сдэк по пр-кт Среднеохтинский,, 25/19, литер А, пом. 10-Н.
Очень нравится профессионализм и доброжелательное отношение сотрудников. Сегодня работал Максим. Он проявил себя как высокопрофессиональный, вежливый, грамотный и внимательный к нуждам клиентов специалист. Огромная благодарность Максиму и пожелания здоровья и карьерного роста!
Рекомендую этот пункт СДЭК как удобный и из-за наличия примерочных.