Оперативно приняли заказ, очередь минимальная. Приветливый персонал, современная система электронной очереди.
Единственное - не очень удобно носить большие грузы из машины - на проезжей части парковка запрещена
При отправке посылки в Питер из Москвы мне озвучили цену в 560 руб. в Питере с СДЭК решил поднять цену до 1242 руб. на каком основании непонятно, упаковали в самую дешёвую упаковку ,
Поддержка молчит и ничего сделать не может, мол упаковали в коробку хорошую хотя при мне запаковали в пакет. Ужасный сервис ,ужасная доставка, агрессивный персонал.
мужчина на пункте выдачи был необщительным и агрессивным,не советую не пункт выдачи , ни саму доставку СДЭК
Очень медленное обслуживание. Просто ужасно медленное. Приехала получить посылку и передо мной было 2 человека с отправкой. Первого обслуживали больше 25 минут . Второго ещё дольше. В итоге посылку мне так и не выдали, хотя выдать посылку это 2 пика . 1 минутка. Всего один сотрудник и очень медленный. Вообще в этом офисе всегда так. Складывается ощущение, что клиенты мешают работать.
Отличный пункт выдачи. Всё быстро, если есть СДЭК ID ещё быстрее. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут, расскажут, покажут. Расположение удобное и для пеших и на машине.
Удобно расположен, рядом с работой. Обычная СДЭКовская процедура получения с предъявлением паспорта. Всё чётко и оперативно. Если кто на машине - паркуйтесь во дворах, место, с трудом, но найти можно. Сам пункт выходит прямо на Стромынку, там не встанешь.
Офис небольшой, но всë удобно расположено.
Помогли определить адрес пункта выдачи, быстро оформили доставку.
Меня всё устроило.
Есть терминал для оплаты картами
СДЕК есть СДЕК. Нужно срочно? Сделают!
Доставка в Ижевск по адресу - 1 день! Удобный офис на Стромынке. От метро далековато, конечно. Но был по пути, всё удалось. Есть услуга, когда курьер из дома/офиса заберёт.
По посылкам все четко, работник пункта ответил на все вопросы, которые у меня были: как в пункте, так и по телефону. Единственный минус - не самое удобное расположение для меня - далековато от метро. Народу обычно немного - максимум было 3 человека.
Как-то можно и поразговорчивей быть с клиентами. К самой пересылке документов нет претензий, качественно и быстро. Но сотрудник... Уж обижен на жизнь, что-ли?
Пришла сюда, так как живу рядом и не хотела далеко бегать, но я сюда больше ни ногой, хотела отправить фотобук через авито, обычная книжка с фотками, сидела и упаковывала дома часа 2, пришла, сотрудник потребовал открыть и проверить, что там проверять не понятно, потом и упаковал непонятно как, буду надеяться , что с посылкой ничего не случится!
Во-первых не дозвониться чтобы узнать какой вес по ограничению разрешен максимум, во вторых по приезду даже помочь не мог мне просто занести вдвоём принтер!!! По итогу 1 Звезда
Расположение удобное, офис маленький. Очереди не было, но сотрудник очень медлительный, оформление документов показалось вечностью))) Товар отправили в тот же день, за что им отдельное спасибо!
Спасибо сотрудникам данного сдэка, все объяснили, помогли упаковать посылку. Все быстро и по делу. А кто пишет плохие отзывы, это просто недовольные жизнью люди!
Отказали дать пакет, чтобы положить полученный коробок. Это нонсенс - компания которая занимается посылками не имеет тары для своих посылок. Учитесь у Озона и конкурентов. Пакетик это почти ничего для вас не стоит, а клиентам большая помощь и бесплатная реклама для вас. Но СДЭК далеко ещё до клиентоориентиоованности.
Парковки рядом толком нет. Мусорки нет, что бы упаковку выбросить, ни в офисе ни у здания. А менеджеру мужчине в этом отделении надо бы поучиться хоть делать вид, что ему нравится работать тут. На почте Росси персонал и то более приветливый.
Очень неудобный подъезд! Навигатор упорно ведёт к другой стороне дома. А оттуда разворот к правильной стороне минут 10 и не меньше 1-1,5 км. Так что подъезда только со Стромынки!
Офис нормальный, но с парковкой огромная проблема. Как оставить машину прямо на проезжей части...не продуманно.
С обратной стороны дома шлагбаум и подъехать тоже нереально
Хорошее расположение, вежливый персонал. Очередей обычно нет.
Дарья Королёева
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Сотрудник Евгений отказался отправлять посылку требуя сопроводительные документы к бутафории которых не делают если это бутафория :)
Этот пункт всегда был скотский к клиентам, но сейчас я буду писать жалобу.
Сдэк потеряли мой заказ из Адидас, доставка была курьером, но я подозреваю, что скорее всего украли. Так как ранее никогда такого с заказами не случалось, видимо потому, что все заказы были обычные товары Адидас, а не выигранные в релизе кроссовки Yeezy Boost.
Улыбчивая девушка отказалась принимать отправление по скану паспорта. Так же ее недовольство вызвало то что посылка была уже упакована. Сложилось впечатление что ей было просто лень и формальные поводы ей помогли в отказе. В другом отделении отправил по скану паспорта БЕЗ ВОПРОСОВ И ПРОБЛЕМ.
Хочу сердечно поблагодарить Диану Низямову за деликатный и профессиональный подход.Очень милая и отзывчивая девушка.Учла все мои пожелания по отправке посылки.Спасибо за выдержку и терпение.Желаю удачи и большую премию за вашу работу.
Парковки нет, только кругом вокруг жилого дома. В подвале дома на право по коридору, вход со стороны трамвайки. 🤷♂️ не самый удобный пункт. Обслуживание без грубостей 👌
Отвратительно и не клиентоориентировано! Сотрудник, Который неоднократно отправлял мои посылки, отказался из-за того, что у меня в этот раз было только фото паспорта. По-моему, в 2022году. Это дичь какая-то
Персонал вежливый, отправлял гитару, молодой человек помог упаковать понадёжнее, заверил что обращаются в пути аккуратно, собственно, всё действительно пришло в целости из Москвы в Евпаторию.
Отлично!
2
1
Show business's response
E
enegazer
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Быстро работают, чисто, комфортно, просторно. Удобный диванчик для ожидания!
Сотрудник учит культуре поведения клиентов. Каждый приходящий предлагает посмотреть номер заказа на своем смартфоне. После чего получает замечание, что это не культурно. С его точки зрения. Может это и не культурно, но замечания клиенту делать не культурно тоже. Пусть поставит соответствующую табличку и живет спокойно. И клиенты тоже будут спокойными и культурными. Цирк, ей богу...
Стромынка 15
Интересно, что мешает Яндексу и сдэку договориться об корректном отображении времени работы в праздники и дни преддверия канунов. НИ РАЗУ инфа не была актуальной. Дозвониться, конечно, невозможно.
Была в этом офисе недавно, все понравилось, сотрудники качественно выполняют свою работу, вежливые и приветливые. Единственное за что ставлю 4 звезды, это то, что система не работала и пришлось немного подождать.