Настойчиво просили!!!! произвести оплату по QR коду, сказали что нет терминала,но отказался оплачивать по QR коду,так как, по кредитной карте - по QR коду, не получилось оплатить, девушка "подумала" и решила достать терминал для оплаты карты, и "Вуаля"оплата прошла успешно, делают как им удобно (((( а не КЛИЕНТУ👎
Ребята работники молодцы, идут на встречу и помогают. Сдавали груз 200 кг, все хорошо упаковали, доехало без повреждений. Остался довольным после визита на эту точку приема.
очередь 2 человека. 3-4 минуты. приняли быстро. без лишних вопросов и проволочек.
посмотрели, описали, упаковали. - готово. если будет нужно - пойду ещераз туда.
Не могут третий день отправить посылку. Все три дня рассказывают сказки что груз уже готов к отправлению и завтра ждите. Бездельники...
1
2
Валерий
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительная компания, как и оказание услуг. Уже почти с полтора месяца не могу в полном объёме забрать посылку. 5 мая отправил груз с Новосибирска до Сочи, с 16 мая не могли изменить город-получатель с Сочи на Краснодар, в офисе отказывались принимать оплату(мотивируя разными кассами), путём звонков в справочную наконец-то сказали оплатить на сайте, оплатил 25 числа, пришлось идти на ближайший пункт сдек писать заявление на изменение города, 26 числа написал, утром 27 числа через справочную узнал что нет копии заявления к изменению города, пришлось снова идти на пункт сдек лично так как не могли дозвониться ни я, ни сотрудница с горячей линии, в итоге груз пришёл 30 мая, но не в полном объёме(ещё и одна коробка была повреждена, был разбит чайник упакованный в заводскую коробку, обнаружили дома, когда вскрывали), 10 грузомест прибыло и отдали сразу, ещё одно грузоместо - спустя время забрали, а последняя позиция/коробка вообще уехала в Хабаровск, и сейчас нет никакой информации где эта коробка, руководство уже третьи сутки в чате и по справочной обещает дать обратную связь, просто ужасная компания!!! И самое главное - подать на выплату компенсации за несвоевременно/недобросовестно оказанные услуги можно будет только когда придёт последнее грузоместо… Пожалел, что воспользовался услугами этой компании! Столько времени потрачено и нервов уже!
Сотрудник офиса пытался впарить доп услуги на 3000р. Заявив доставку в 4500р. до Иркутска. Отправил тот же груз в другом отделении СДЕК за 1500р. Без всякого навязывания. Кто отправляет посылки, знайте что стоимость отправки вам называют в три раза дороже реальной.
Работаем не первый год, страхуем все грузы на полную стоимость. Все было хорошо до этого случая. Один из грузов сильно повредили и отказали в возмещении, т.к. клиент вскрыл коробку дома, а не в пункте выдачи. Две недели тянули время, ни да, ни нет, это при постоянных моих звонках и напоминаниях менеджеру. Неприятно...
Второй раз в этот офис обращаюсь первый раз не могли найти одну из нескольких посылок, во твой раз ребята повоспитывали меня, отчитал один из ребят , и таким тоном говорил , я и не поняла в чем дело.
Как то перепутала адрес и оформила доставку на этот филиал, но это не чего) Удобное месторасположение, вежливый персонал, посылку получила без проблем -вскрыла - оплатила) все понравилось)
Персонал долго и не внятно не мог объяснить отказ,
принять товар по доставке от авито
Кирилл Сергеевич
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Перевозили комплект шин 4 шт, с утра в статусе отправлено в пункт выдачи, поехал к закрытию специально, приезжаю, лежит 3 из 4х шин, 4ую говорят завтра привезем… Как можно груз по одной накладной частями возить?
Пришёл на филиал отказали в отправке посылки без обрешётки, как потом оказалось сидел стажёр Никита, в другом филиале Сдэк все приняли без проблем, посылка была запакована производителем и так, а Никита видимо хотел денег