Хороший, качественный ПВЗ. Всегда можно получить быстро заказ. В основном работают по 2 человека. Что сильно ускоряет очередь. Она не большая, но иногда отправители придерживают ее. Хорошо что есть продвинутые и они оформляют дома. Но не все такие. Ребята молодцы, справляются быстро. А вот пакеты продавать за дорого, как то не правильно. Приходите со своими. Хороших посылок, получите быстро, это правда
Я совсем не жадина на звезды, но сч итаю что мнение должно быть обьективным. Расположенно не удобно, вывеска маловата , взору воспринимаеться на слабую троечку. В рекламе необходимо больше навигации. Чтобы найти пришлось спрашивать у местных.
ну молодцы конечно,доставлять, доставляют.Но сидят в подъезде каком то,оплата только наличными или сбп. Сдэк настолько бедный чтоли,не может себе позволить терминал и комиссию?Ну почему такие не удобства?Судя по месту где они сидят и экономии на терминале,складываются только такое впечатление,что бедные,ну или жадные,что на сервисе можно экономить и скажите спасибо что вообще довезли.
UPD: 24.02.24
Ого го го,приезжаю за посылкой и что я вижу-терминал появился.Но также, появилась оплата по СБП,по сути завуалированный аналог простого перевода денег с карты на карту.Поднимаем оценку до 3ки,потому что неизвестно пока,как часто теперь терминал будет "не работать" и с каким энтузиазмом сотрудник будет уговаривать оплатить по СБП.
Вместо ответов на вопросы, отмалчиваются и нервно вздыхают. зачем негатив на клиентов сливать.
Хоть и предоставила им свой паспорт, актуальные данные вносить не стали, отправили посылку по старой фамилии. Спросила почему, опять сквозь зубы ответили, раз отправитель, то ничего страшного.
Очень надеюсь проблем с доставкой не будет, общаться с персоналом снова не хочется.
Последние 2 получения в этой конторе меня огорчили. Нахабино, ПВЗ на ул. Чкалова, 7.
В прошлое посещение сотрудница этого ПВЗ изучала соцсети в своём телефоне, не замечая меня буквально «в упор». Пришлось попросить её отвлечься.
А сегодня вообще не дождался свою посылку. Весь день отслеживал маршрут посылки, которая в 11 часов утра прибыла на «сортировочный пункт» в Нахабино. Учитывая размеры небольшого посёлка и то, что эта сортировка будет в одном из 3-х ПВЗ Нахабино, надеялся успеть до времени закрытия(16:00). После двух часов сортировки мою посылку отправили в 14:00 и за следующие 2 часа она так и не доехала до моего ПВЗ. Не смогла преодолеть расстояние в 4 км. Долгожданная СМС пришла в 16:34, когда ПВЗ уже давно закрылся. Или они не хотят работать по выходным , или как объяснить такую ситуацию, когда расстояние между сортировкой и ПВЗ за 11 минут на машине моя посылка так и не преодолела? Время работы в будни всего до 19:00. Мне с работы отпрашиваться, чтобы успеть? Вы для кого работаете?
Оплаты картой нет в ближайшем Подмосковье в 21 веке.
Парковка от близлежащего магазина. Иногда не разъехаться, тк место оживлённое.
Внутри тесно и темно, как в подвале.
Он-лайн трансляция в ПВЗ отключена.
Добрый день.
М не очень удобно получается посылки, так как часто пользуюсь меня уже сотрудники знают, быстро и оперативно всё делают. Спасибо отделено коллективу за работу!
Хорошее впечатление: аккуратно, профессионально, цены чуть ниже Инвитро, все делают аккуратно, с соблюдением мер дезинфекции, общаются вежливо, регламенты соблюдают, в срок изготовления анализов укладываются. Для детей есть детский столик с раскрасками в холле. Бывают акции и скидки. Благодарю!
Часто здесь получаю и отправляю посылки. Очень вежливый персонал. По камерам на сайте сдека можно отследить как принимается посылка и подойти еще до того, как придёт сообщение о доставке.
Паркануться можно, работают хорошо, раньше не закрываются. Аккуратно, к клиентам отношение хорошее. Предлагают варианты. Спасибо. Рядом магазины продуктовые и КБ
Сотрудник некомпетентный, а именно женщина 35 + - лет. Негативный отзыв не просто так, есть основания. Пришла в это отделение, что бы отправить посылку (уже заранее сформированную в личном кабинете), осталось только оплатить. Прихожу, мне сказали сумму в 4 раза больше, чем та которая была на сайте. При чем вес и размер я указала правильно. Просто данный вид отправления сотрудница отказалась отправлять. Ну это просто элементарное незнание рабочих моментов компании. Ладно, я ушла. В другой раз пришла с отправлением, поступила иначе, всё прошло. Достаточно было сразу на сайте и оплатить это отправление, что бы сотрудник на месте не возникал, от своего же незнания. И то женщина сказала оплатить это отправление, даже не заметила, что оплачено уже. И вот в момент отправления мне не сказали, что для меня готово к получению посылка. То есть, я ждала посылку и она была в пункте СДЕК. Сотрудник мне об этом не сказал. При чем, у меня подключён СДЕК ID, там по-любому должна была быть эта информация. Нет, всем до лампочки. И вишенка на торте, это график работы. Мало того, что и так работают с 10 до 19, так в выходные дни ещё меньше! С 10 до 16.
Обожа ю эту услугу.я в отпуск лечу на лёгкие.сдэк отправляю сама себе посылку.То что например нельзя в самолёт.И посылка моя поедет по земле.Всем рекомендую.
Отличное отделение работает по определенному графику ни как боксберри на Институтской 15 которые хотят работают, а хотят на полчаса закроются хорошо это отделение закрыли. Отправлял много чего с этого отделения CDEK всё приходило не помятым и качественно упакованным, только положительные эмоции.
Работник пункта очень приветливый и вежливый. Поможет, подскажет, всё сделает как надо. Надеюсь тут всегда будут желающие получить или отправить посылку
Я хуже компании не встречала.
Позвонил курьер, сообщил, что через 15 мин будет заказ. Этот заказ жду сутки уже. К телефонам не подходит. На горячей линии никакого решения вопроса. Они даже не читают переписку выше, при этом просят 5-10 минут, что б вникнуть в вопрос. Как итог СДЭКОМ удерживается моя посылка. Оплачен товар, доставка, курьер посылку не отдает. 1451545757
Внутри чисто, со трудники компетентные.
Посылку быстро нашли и выдали. Есть примерочная.
Единственное, график реально неудобный, хотя бы до 20:00, было бы хорошо
Однозначно, высокая оценка. Если предыдущая высокая оценка пункту в Москве была адресована всему СДЭК за то, что они есть, то здесь она предназначена в том числе и для сотрудника. Очень культурный, воспитанный и отзывчивый сотрудник Сермягин А.
Ужасный график работы пункта выдачи. Невозможно забрать посылку в рабочие дни, так как в основном график работы организаций до 18:00, СДЭК же работает до 19:00, а еще добраться надо до пункта выдачи. Зачем тогда они там сидят, если по факту из-за неудобного графика посылку нужно заказывать близко к работе и тащиться с ней через весь город ! Почему нельзя сделать нормальный график до 20:00 к примеру? А в выходные дни вообще рабочее время с 10:00 до 16:00 ! Первый раз вижу такой отвратительный график у пункта выдачи. К логистике нет претензий, привозят быстро, но потом невозможно забрать посылку !!!
Очень удобно что появилось это отделение в Нахабино. Когда отправлял посылку, всё было оперативно, вежливо, приятно иметь дело с такими сотрудниками сдэк, спасибо.
Сложно найти вход, когда идёшь впервые - длинный дом "подковой" и множество различных заведений. Тут тебе и "Пятёрочка", и парикмахерская,и цветы, и Озон, и аптека и ещё чего-то там).
Сотрудник - вполне адекватная, доброжелательная женщина. В помещении чисто.
График работы: для тех,кто не работает, видимо, или работает поблизости). В будние дни до 19.00, в сб и вс до 16.00.
Маленькое помещение для посетителей. Правда, посетителей крайне мало (может я так попадала). Осенью 2022 года получала заказ. Очень была неприятно удивлена тем, что можно было оплатить либо по Q-коду, либо через мобильное приложение банка. Наличные и банковская карта не принимались. Причём в других отделениях такого не встречала. Сотрудник предложила мне перевести деньги ей, а потом она оплачивала мой заказ. Я решила больше не пользоваться этим отделением, в крайнем случае получать только полностью оплаченный заказ.
История такая! Филиал Нахабино Красноармейская ул., 61. На 4 ноября оформил заявку с вызовом курьера на дом на 5-ое число с 10:00 до 18:00. В итоге никто не приехал, связываться со мной ни кто не стал - прождал целый день. 6-го числа истрия повторилась. И только когда я вышел на работу 7-го числа (понедельник) мне позвонил оператор и сказал, что ваш курьер уже ожидает возле вашего дома. ВЫ (СДЕК), вообще, нормальные? Кто так делает? Я же чётко указал дату и время. На что мне ответили, что были выходные и праздничные дни и ни кто не работал. Хотя график работы говорит об обратном. Оператору сказал, что я сейчас на работе давайте на обедешное время 15:00. Оператор: "Вот мы не знаем как там с машинами будет". Хорошо - говорю - Давайте на завтра в этоже время. Оператор: "Я вам позвоню около 14:00" В итоге этот оператор до сих пор так и не перезвонил. Разговор был 7 ноября, а на дворе уже декабрь. Это безобразие просто какое -то и не уважение к личному времени. Худший филиал, худшие сотрудники. P.S. И ещё отделно про работу сайта. Это просто ужас какой-то. Очень не удобный.
Обслуживание топ, приятный молодой челов ек на 100% владеющий информацией. Быстро запаковал дао нужные рекомендации по отправке и страховке груза . Единственное выдал не тот квиток но оперативно прислал нужный. Ну под конец раб дня я и сам порой туплю:)) Спасибо большое за Вашу работу.
Получил посылку целой ,работник вежливый ,чисто в помещении,очереди не было,парковка есть,доставка с Сочи 4дня ,сказали будет 5 пришла раньше.
1
Show business's response
Ю
Юлия Минакова
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Оформили доставку из другого города в Нахабино Филиал Нахабино Красноармейская ул., 61, условие что доставка в выходные. Заказ пришел 30.09.23г., неделю со мной никто не связывался, срок хранения до 14.10.23г. В итоге выясняется что доставки в выходные нет. В СДЭК предложили чтобы соседи приняли, или самим забрать, капец советчики. Луч ше бы работу в офисе и доставку удобней сделали. Как приняли заказ с условием доставки в выходные, если по факту доставки нет - вопрос так и останется открытым )) Никакой клиентоориентированности.
Обслуживание хорошее. В очереди больше двух человек ни разу не видел. Получение быстрое, отправка чуть дольше, но много времени не занимает. Персонал вежливый. При последнем посещении увидел рекламу сервиса global.sdek - доставка товаров из зарубежных магазинов. Ещё не пользовался, но идея интересная
Зря приехал в этот офис, нет возможности отправить документы Супер-Экспресс в другой город, пришлось ехать в Москву в другой офис Сдэк, на Тушинскую, там оформили за 2 минуты.
Хорший персонал, всё быстро и качественно. Постоянно заказываю только через этот СДЭК. Главное в шаговой доступности. Очередей ни разу не видел. Советую.
Очень понравилось отношение сотрудницы, доброжелательная, все обьяснила (я в первый раз пользовалась услугами СДЭК), быстро оформила, и что совсем хорошо-никакой очереди!Так что рекомендую!
Сотрудник, который не мог внятно разъяснить статус моего заказа, начал мне хамить словами "Могу вам четвёртый раз повторить". Если ты не можешь понятно объяснить, это не повод намекать клиенту что он тупой. Это повод почитать литературу и научиться связно говорить. Столкнувшись с хамством я решил оставить запись в книге отзывов и предложений. В качестве реакции на моё решение оставить негативный комментарий сотрудник озвучил своё ФИО повернувшись ко мне спиной, хотя я с ним уже ни о чём не разговаривал. Такая реакция в виде насмешки явно говорит о его безразличии и чувстве безнаказанности, из-за которых он и считает, что имеет право на хамство. Прошу администрацию, в т.ч. человека, на которого оформлено это ИП, Оксану Юрьевну, начать отвечать на заявления в книге отзывов и предложений, т.к. ни на одну заявку ответа нет (что является административным правонарушением), и воздействовать на сотрудника, работавшего в смене 31.03.2022. Из-за испорченного настроения запомнить ФИО сотрудника я не успел, но его внешность выделяется: Мужчина средних лет с серыми волосами и шрамами на левой руке.