CDEK
324 reviews
September 14
Девушка разговаривает со мной фразами « во первых , посылка пришла к нам сегодня, а не вчера .»
Так если она пришла , отдайте мне ее, как можно потерять посылку за 1 час 45 минут времени? Я сижу в отделении вашем уже почти час , мне не могут найти мою посылку .
Вместо обещенного дня доставки , я жду доставку пятый день и не могу ее получить!
1
April 12
Раньше доставка и обслуживание были на высоте. Сейчас видно, что компания не нацелена на своих клиентов. Складывается впечатление, что деньги бы только получить и всё. Убрали возможность оплаты картой, только наличные или по СПБ. Если у человека нет возможности оплачивать по спб, и наличных у него нет. То вам ответят, что идите снимайте и решайте этот вопрос сами, и приходите снова. Ещё и сотрудники стоят и спорят, хамят. Впечатление испорчено.
6
June 9
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники помогли упаковать посылку для отправки. Скотч и упаковочные материалы присутствуют.
1
November 17, 2023
Пункт расположен удобно, есть место для парковки. Персонал грамотный и вежливый. Посылку выдали очень быстро. Буду и дальше пользоваться этим пунктом СДЭК. Спасибо!
1
3
December 14, 2023
Это ближайший сдэк до которого я могу доехать на машине за 9 минут.
14.12.23 пришла в данное отделение с коробкой для отправлений своим коллегам.
Все упаковала в пакеты оформила и сотрудник сДэк спрашивает меня о содержимом , и я отвечаю , что у меня косметика и косметические препараты.
Эти препараты я получала вашей компанией экспресс супер доставкой .
Заставила вскрыть меня препарат в поисках инструкции на русском языке .
Ну нет там ничего на русском языке !
Сотрудник опирается на регламент , что без состава на русском языке они не имеют право отправлять
В итоге , отказ !
Не рекомендую данное отделение по причине излишне любопытных с короной сотрудников !
6
1
February 12
Решила я воспользовался по данному адресу отправкой заказа на мыло ручной работы с Авито. У меня было 10 подарочных комплектов на 23 февраля по два мыла в каждом, в виде "Ордена"и"Пистолета"в подарочной упаковке с прозрачным окошком перевязаны атласной лентой. Каждую коробку я обернула в пупырку. Пупырка не особо плотная через неё видно содержимое. В общем барышня не глядя пока в коробку попросила паспорт и штрих код. Посмотрела она у себя на компьютере заявила состав мыла какой? Я удивилась её вопросу, но ответила, что мыло состоит из мыльной основы, косметического красителя и Парфюм. отдушки. На что она сказала что она не может это принять и что вообще нужно отправлять по штучно, а не сразу таким колличеством. Я возмутилась как это так заказчик купил набор из 10 штук оплатил, по весу и габаритам все нормально, Авито все объявления проверяет и оформлено через него. Мыло ручной работы в списке запрещенных к пересылке нет. Потом она соизволила подойти и посмотреть что в коробке и заявила что будет проверять каждую коробку, чтобы я вскрыла их. У нее фотография товара есть все видно, коробки с прозрачным окошком, на что мне данная мадам заявила, что нужно проверить мыло это или нет!!! Я опешила вы что пойдете под воду мылится ли проверять? Вообще м я ей сказала, что барышня вы занимаетесь самодурством так не хорошо себя вести и что моей ноги не будет в этом пункте в других через которые я отправляла таких заявлений не было. Барышню легко опознать у неё с левым глазом что-то не в порядке. Доехав до другого пункта СДЕК, хорошо что я успела до закрытия,благополучно отправила заказ.
7
1
October 7
Поставьте уже ТЕРМИНАЛ, не у всех есть возможность платить по qr коду. Если отказаться от 1 товара в заказе, через сайт не получается оплатить т.к. сотрудники не могут убрать позицию из заказа
1
February 5
Попадаешь в 90-е. Клиент ориентированности 0. Посчитать ничего не могут. Нужно было отправить парфюм, сроки и цена, почта России быстрее везёт. И есть прецеденты ems Словакия 4 дня, сейчас в Китае заказал телефон 5 дней. Персонал складывается ощущение, что он делает тебе одолжение, доставка по скорости треш, страховка, мама не горюй. Ощущение СДЭК посредник с филиалами и добивает грузами серьезные компании. На рынке пальцев не хватит даже сейчас перечислить компании, где быстро и хорошо. Проезжал мимо и как Киркоров не в ту дверь зашёл. Это СДЭК. Офис по чистоте чуть лучше сарая. Не рекомендую, не тратьте время.
2
September 30
При отправке заказа авито отказывались принимать. Навязывают свою упаковку. Хотя доставка уже полностью оплачена в приложении авито. Лишний раз убеждаюсь что с этой компанией не стоит работать.
September 22
сотрудники не заинтересованы в отправке грузов. даже на старые б/у предметы пытаются впарить дополнительные услуги в виде обрешетки, так что стоимость отправки сопоставима со стоимостью груза.
February 27
Отправляли посылку Авито доставкой, всегда и везде приносили в своей упаковке и доп. Платы никогда, никто не требовал. В этом же отделении женщина потребовала чтоб оплатили дополнительно пупырку или принимать заказ не будет. Пришлось оплачивать так как времени было в обрез и кататься, опять стоять в очереди по 20 минут возможности не было. Может кто-то объяснит что за самовольничество придумывают сотрудник, почему такое отношение к людям?! Персонал не осведомлен про правила Авито доставки перед отправкой?! В следующий раз будем обращаться в другой пункт приема.
3
2
January 31
Если бы могла поставить -10 поставила бы. Сломался постмат сказали привезут посылку в этот пункт. Неслась как сумасшедшая на такси лишь бы успеть. Пришла без в 19:59, да, я понимаю, что пункт закрывается в 20:00, но я успела до закрытия. Но сотрудница сказала искать я вашу посылку не буду у меня и без этого работы много👍🏻 может не стоит устраивать бардак, чтобы потом не искать?
P.s дополняю отзыв
Пришла за посылкой на следующий день и на то чтобы мне ее отдать понадобилось 3 минуты. Что подкрепляет мои слова о том, что тут никаким человеческим отношением и не пахнет
2
2
August 18
Из всех отделений СДЭК - самый отвратительный, обслуживающий персонал безграмотные хамки, даже после получения посылки не указали в программе, что забрала.
2
February 18
Спасибо менеджерам за высокий профессионализм в обслуживании, отзывчивость и помощь, очень приятно взаимодействовать!
July 23, 2023
Хороший пункт, вежливые работницы, всё чисто и приятно. Иногда очереди, но в основном долго ждать не приходится. Жалко, что пункт работает не до самого вечера, часто не успеваю до закрытия
2
June 17, 2023
Очень много лет хожу в это отделение сдек. Сегодня, 17.06.2023, на улице жара +28 градусов, я с маленьким ребенком иду около 1,5 километров,чтобы отправить кедровые орешки тете. Купила на развес на рынке, дома упаковала с помощью вакуумизатора,чтобы орешки дольше хранились,так как они очищенные. Естественно,что наклеек никаких быть не может на этой упаковке,ни от меня,ни от рынка. Сотрудники отказались отправлять посылку за отсутствием наклеек маркировки🤦🏻♂️ В другом пункте сдек несколько раз таким образом отправляли продукты питания. Просто со слезами на глазах пошла обратно домой.. уже позже позвонила на горячую линию сдек,где мне сказали,что без наклеек я могу без проблем отправить такую посылку!!! Имя сотрудницы не помню( с косыми глазами). Просто отвратительное отношение к клиентам, никакой клиентоориентированности. Если бы можно было поставить оценку 0, с удовольствием бы это сделала
11
2
January 9
Это ***. Отправляю заказы авито с другого пункта всегда можно в коробке хоть и маленькой. Впервые приехала сюда, по дороге было. И только пакеты, типа товар не хрупкий, хотя на дорогом дизайнерском рюкзаке есть элементы, которые в пакете просто сломаются, но нет «коробка или нет решаем мы»😳
3
April 11
Тесноватая приемная. Как правило работает 2 сотрудника, но один бывает занят разбором мусора или приемкой. Но в очереди долгие не попадал. Сотрудники одекватные!
February 2
Даже под новый год ребята оперативно разруливали очереди, и ожидание не превышало пяти минут.
Есть столик, на котором можно комфортно вскрыть отправление после получения.
April 28
Самый странный пункт. Постоянно возникают с ними какие-то проблемы с отправкой. То паспорт нужен, через неделю документы на товар предъяви то пятое, то десятое. Вообще CDEK очень сильно разочаровывает как перевозчик.
October 1, 2023
Оцениваю данное место отрицательно. Сотрудники быстро выгорают профессионально и становятся невежливыми со своими клиентами, которые приносят им деньги. Неприветливые и хамовитые сотрудники и сотрудницы, это бич данной точки.Это же относится и к курьерам. Курьер один раз вообще приехал после 23 15 и предложил оставить посылку у подъезда. :(((( Крайне неудобно, что к оплате не принимают карты. А когда заявляют об этом таким глумливым тоном, что просто поражаешься, как так можно работать?
3
1
September 14
Не доброжелательная женщина попалась и в добавок нет терминала для оплаты по банковской карте! Бред…
October 1, 2023
Отправлял покрышки, когда пришел, там были другие люди, вместе с ними было тесновато. Сотрудники ну не прям вау, но и не хамло. Положительных эмоций не вызвало нахождение там, плюс стоимость доставки не обрадовала, короче спасибо, что не послали куда подальше.
2
August 21, 2023
Удобно, долго работают, не особо дорого, очередей не бывает.
Первое "но": желательно оплачивать при отправке, иначе при получении будет на 20% дороже. По крайней мере так работает при отправке в РБ.
Второе "но": если допущена ошибка при регистрации фио, то ее исправить в пункте не могут, нужно писать через чат-бот
1
1
December 30, 2023
Отправляла посылку Авито. Все прошло хорошо и быстро. Девушки вежливые, спросили, какую я хочу упаковку, и всё при мне же запаковали. Визит занял буквально 3 минуты. Посылку отправили в тот же день.
2
December 29, 2023
Доставка была заказана до двери автоинформатор, подтвердил доставку до двери, но в день доставки пришло сообщение, что нету курьеров доставка изменена самовольно без согласование с клиентом. До пункта выдачи! Пришлось брать в аренду машину, чтобы забрать товар, который был оплачен. И каждый год у сдэка данные проблемы.
February 25
Хорошие сотрудники, но тесный офис, зато наверное удобно тем, кто живёт поблизости. Был бы не против если бы и у моего дома открыли такой пункт
June 5, 2023
Отвратительное поведение сотрудников, не клиенториентированность, грубиянство. Сломался почтамат, не мог забрать посылку, сказали, что отправят в этот пункт выдачи, ждал неделю, пришло уведомление о том, что заказ доставлен, по приходу в офис сотрудник дезинформировал, что заказ в почтамате, когда прочитал ему сообщение вышеупомянутое в тексте, отказался слушать и нагрубил, пока я не позвонил по горячей линии ничего не решили, заказ магическом образом резко материализовался в офисе, ставлю одну звезду хотя хотелось бы 0.1 десятую, спасибо менеджеру Кристине с горячей линии за решение проблемы
7
May 8
Быстро и легко выдали посылку, девушка общалась со мной вежливо. Я сначала не поняла, как и что мне нужно заполнять, но мне все пояснили.
1
February 4
Ужасное обслуживание, операторы хамят и не в интересах помочь клиенту если что то не поняли. Перестала вообще пользоваться сдеком т.к ближайший этот пункт был
3
1
January 17
Отличный терминал. Вежливый, добрый, отзывчивый коллектив. Рекомендую однозначно
August 3, 2022
Лучший сдэк из всех в Москве. Приветливые ребята! Коробки всегда в наличии и есть даже пузырчатая пленка! Что большая редкость!
Огромное преимущество, что второй раз курьер забирает посылки в конце рабочего дня после 20:00, а не после 18:00 как в других пунктах!
2
2
October 2
В поддержке на сайте не сказали о нюансе, но девушка на пункте очень внимательна.
December 4, 2023
Молодцы оформили быстро и объяснили всё подробна.Посылку получили запланированный день! Спасибо сотрудникам!
2
March 24
Ужасное обслуживание. Персонал хамит. То ли компания в целом испортилась, то ли конкретно этот пункт выдачи работает по принципу «а куда вы денетесь, все равно придете»
3
July 9
Хороший пункт выдачи работники очень вежливые
1
October 29
Очень испортился данный пункт. Нет оплаты картой, просят наличку или оплата по QR коду (не все так могут)
В итоге куча потраченного времени. Раньше сотрудники были вежливей, сейчас одна фраза - «что то не нравится, не отправляйте»
July 6, 2023
Персонал вежлив, не грубят. Очень удобная транспортная доступность, рядом остановка. Так же персонал выполняет свою работу. В общем нормальный пункт, плохого ничего не могу сказать
1
October 1
Быстро сдал посылку, всё упаковали, и быстро доставили адресату
March 14
Отличный ПВЗ. Компетентные и внимательные сотрудники. Рекомендую.
March 20, 2023
Удобное место, быстро оформили посылку. Единственно если 4 человек зайдет, тесновато. Компенсируется скоростью работников.
1
April 29
Отличные работники к работе подходят, очень профессионально.
1
July 17, 2023
Не принимают карты к оплате, хотя звонили сказали приходите забирайте посылку и оплатите тем чем Вам удобно. И еще упрекали меня что я сам дурак. Вообщем очень не приятно, видимо буду менять компанию или пункт выдачи. А на самом сайте CDEK даже претензию написать нельзя. Вообщем понятно куда все это катиться.
1
July 19, 2023
Персонал, девушка все делала грамотно и быстро. Значительно улучшилась работа компании .
February 4
Быстро получил щаказ, есть сразу несколько сотрудников выдаяи, что способствует отсутствию очередей
1
1
March 29, 2022
Пользуюсь услугами этого пункта уже в течении трёх лет. Очередей нет, сотрудники вежливые. Из всех возможных способов доставки всегда стараюсь выбирать CDEK. Доставляют быстро и ничего пока не потеряли. Но вчера 28.03.22 произошёл сбой в их системе и заказы не выдавали. Т.к. живу не рядом с этим пунктом, сегодня 29.03.22 решил позвонить и узнать, возобновилась ли выдача. У пункта нет своего номера телефона, на горячей линии автомат, в чате тоже автомат. Узнать о том, можно ли забирать заказ, невозможно. За это такая оценка.
4
3
March 27, 2023
Хороший пункт. Всё приняли, отправили. Расположен немного в стороне от остановок транспорта, но в шаговой доступности.
December 22, 2023
Отказались отправлять заказ навязывают дополнительно обрешётку . Хотя в других отделениях отправляют без проблем стекла боль не пойду к ним:(
1
1
December 17, 2023
Удобный пункт лично для меня. Девочки сотрудницы вежливы и приветливы
April 7
Рекламируют промокоды, но не принимают!) при отправке цена изменилась, в большую сторону!
1