Классные ребята, всегда помогут и расскажут, что как. Быстро и вежливо. Как говорится, какой хозяин, такое и хозяйство. Знакома с руководителем СДЭКА - только положительные отзывы, очень ответственный и грамотный специалист, подготовил такую же смену плюс - настоящий патриот своей страны! Спасибо Вам большое!
Вечно как не приду тех перерыв 15 минут, вот только когда закончатся эти 15 минут никто не знает??????!!!!!! , отвратительное отношение. Пишите точное время с и до, а то стой и мерзни
Как только руководитель сразу проблемы, ко всему придирается тяжелей такой человек, последний раз вообще посылку не отправил, прошло просто уже 3 дня посылка не уехала с пвз. там очень ценные вещи, теперь найти ее не могут, к наемным сотрудникам нет вопросов, все очень внимательные и отзывчивые.
Данный Пункт выдачи расположен удобно - в жилом доме и рядом с ж/д станцией Фабричная. Очередей бывает мало и они бывают редко, чисто, обслуживание быстрое, всё нормально.
Сотрудница втюхала коробку L сказав, что меньше нет, положив туда ещё пустую коробку, чтобы моя посылка не болталась! (Моя эта же посылка ехала сюда в коробке М) Я начала переспрашивать, а зачем мне переплачивать за L просто потому что у вас нет коробки, она стала отнекиваться и прикидываться что не понимает о чем речь, переводить тему!! Я спросила насчет разницы в цене, на что она сказала что разница не большая, опять уходя от ответа 😅 Сейчас зашла проверить через расчет стоимости, А РАЗНИЦА 400 РУБЛЕЙ! Будьте бдительны. Вины компании дуиаю нет, просто сотрудник не компетентен.
ужасно, за два года воспользовалась этим пунктом 2 раза и все два раза этот пункт почему то в рабочее время закрыт. почему я должна по 40 минут мёрзнуть на улице и ждать? у всех наверное свои планы и я не обязана их рушить из за того что сотрудники занимаются своими делами в рабочее время.
Самая отвратительная компания. Пункт выдачи должен работать до 20.00, но в 18.50 он УЖЕ закрылся. Горячая линия, как обычно, ничем помочь не может.
Опыт до этого был тоже негативный, содрали деньги на курьерскую доставку, в итоге оказалось, что в нужном городе нет курьерской доставки (выяснилось при прибытии посылки с приличной задержкой)! Конечно же они ни за что не отвечают, ничего не знают, и деньги не возвращают.
Удобное месторасположения пункта. Забирала посылку, никакой очереди, все быстро, четко, в целости и сохранности. Приятный мужчина в пункте выдачи, вежливый и любезный. Пожалуй, теперь буду пользоваться этим пунктом выдачи!
Вежливая девушка. Не смотря на посылки, которые не всегда чистые, выглядит всегда аккуратно.
Очередей нет, практически.
Всё быстро и по делу.
Рекомендую.....
Добрый день, опыт сотрудничества со СДЭК, был сделан заказ по Москве, женские часы и с г. Орёл, с 24.11.2022г. по отслеживанию можно было видеть, что 25.11 были уже в Москве, а курьер должен был привезти 27.11 , вроде что сложного, не тут то было на 03.12 заказ так и не привезли, при попытках что то выяснить почему так, очень много не понятных отмазок. Вообщеем если вам надо быстро , тольн не СДЭК, не обращусь больше к ним. Почта России и то лучше работает.
Закрылся раньше времени, в 18:30 уже никого не было, самовольно когда захотели тогда и закрывают. Отвратительное обслуживание, в те моменты, когда пункт работает. Лучше 100 раз подумать, прежде чем отправлять посылку данной компанией, полное неуважение к клиентам, отвратительная поддержка.
Дружелюбная сотрудница, все объяснила, показала, помогла при отправке с упаковкой. При выдаче тоже очень уважительное и достойное отношение. Благодарен за это.
Очень медленное обслуживание. Который раз захожу - очередь. Пока стою, понимаю, что проблема именно в том, что сотрудник все делает крайне неторопливо. Про то, что он вечно чем-то недоволен, я вообще молчу.
И требование оригинала паспорта тоже подбешивает. Почему скан не подходит? Я что сама у себя краду посылку?
Введите коды получения, как в ПикПойнт. А то если что-то тяжелое, то даже по моему паспорту муж без меня получить не может, приходится вдвоём ходить.
Удобное месторасположение,одно за линией близко к дому.Понравился вежливый персонал,всё обьяснил как нужно отправлять посылку и что куда вписывать,первый раз отправляла посылку.Спасибо за работу.Прийду обязательно ещё.
Пришло уведомление что заказ можно забирать. Слышал что выдают только по паспорту хотя заказ не оплачен. Взял с собой паспорт. Прихожу называю номер заказа. На что сотрудник сотрудник выдаёт что отдать мне заказ не может. Так как в накладной отправитель, а это интернет магазин, не указал фамилию. И я не могу забрать, а в данном случае по сути купить, данный товар. Что я должен связаться с интернет магазином что бы они вписали мою фамилию в накладную и прислали им. Такого маразма я не ожидал. Возникает вопрос если выдают только по имени и фамилии. Почему курьер который забирал не потребовал вписать фамилию? Требование при отправлении и получении должны быть одинаковые. Итог товар отправит сдек обратно за своё счёт. Видимо они богатая компания и готовы возить товар туда сюда.
В очередной раз убедился в полной некомпетентности содрудника, хотя ещё не известно являлась ли девушка за стойкой содрудником данной конторы. И как я должен показывать паспорт человеку ,который не представился, не имеет бейджика и формы фирмы. Про взлетевшие тарифы на доставку вообще не вижу смысла говорить. Есть множество альтернативных,адекватных служб доставки с лучшем сервисом чем сдэк
Обслуживание быстрое, сотрудник предложил сделать ручку обернув коробку скотчем , чтобы мне было удобно. Территориально близко к дому , всё устраивает.
Ужасное обслуживание персонала. По телефону хамят клиентам. Была проблема со сроком хранения посылки. На сайте написано что бы пролить срок хранения, надо связаться с пунктом выдачи. Звонила в кол центр. Там тоже сказали связаться именно с пунктом выдачи. Позвонила в пункт выдачи мне в грубой форме ответили что надо писать отправителю. Пока я не начала кричать тон молодой человек не убавил. Данный пункт не советую, есть множества других с адекватным и клиентоориентированым персоналом.
Пользуюсь постоянно, претензий нет. Желаю им постоянного и устойчивого коллектива.
1
Cot get
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Стал намного лучше! Вежливые и отзывчивые девочки 👍 Все отлично
A
Anonymous review
August 23, 2022
Ужасное облуживание. Компания СДЭК сама по себе не солидная. Никому не советую отправлять с ней посылки. То теряет посылки, то два раза за доставку пытается взять, то посылку не может отправить, а деньги за это берёт.
Пришли получать телефон, потребовали паспорт, хотя при себе были водительские права. Пришлось ехать домой за ним, а это, на минуточку, другой конец города. Когда привезли, работник просто глянул в него, никакие данные, по сути, из паспорта ему не были нужны. Вот что это за отношение к людям, просто гонять их. Никогда больше не закажу ничего здесь, принципиально, и другим не советую.
Сегодня пришло сообщение о доставке. Приехал, впереди женщина не смогла найти заказ в системе. Скандируют мой, тоже ничего-сбой. Хорошо, ждите минут 10…. Через 10 мин -ещё около часа!!!
Удобное расположение. Но персонал конечно оставил желать лучшего. Мужчине не понравилось, что я тихо (не хлопнув дверью) зашёл в пункт выдачи. Видимо думая , что я хочу что-то стащить, начал общаться в очень грубой форме. После меня зашли ещё 3 клиента и он сделал вид, что меня там нет и начал обслуживать их. Только после ихнего ухода, он всё-таки принял у меня конверт и оформил посылку. Остался очень не приятный осадок.