Здравствуйте)
Часто пользуюсь услугами Сдэк.удобнее чем почта. Данный офис территориального удобен. Персонал стал как родной уже. Девушки приветливые, качество обслуживания всегда на высоте)
Конечно есть " любимый" оператор: Маша, желаю тебе Счастья) улыбайся чаще))
Персонал безграмотный, халатное отношение к своей работе. Пожилая сотрудница не оформила заявку должным образом, по этой причине заказ ехал вместо обещанных 3-4 дней 16 дней!!! И только после неоднократного обращения в службу поддержки заказ наконец доставили.
Зашла за заказом. Пол часа стояла в очереди ( была вторая). У работниц СДЭКА скорость улитки, да ещё в преклонном возрасте. 20 минут они оформляли посылку, аргумент был такой что полетела программа. Сама 100 раз пролистала накладную ни как не могла заполнить.
На такие места надо брать работников пошустрее и помоложе, которые быстро умеют работать на компьютере....
всё супер. девочки работают качественно и быстро. очередь бывает, но лучше приходить не в 17 часов вечера когда все идут с работы, а чуть раньше, и тогда всё нормально.
Транспортная компания ,
Самые дорогие цены на перевозку отправлений, самая тупая логистика из всех существующих?
Отправка из Уфы в Ижевск едет через Казань,
Длительность доставки 9 дней,
Как из Владивостока до Мурманска
Помещение выглядит довольно плохо, очевидно мало подходит для данной деятельности. Пространство использовано не грамотно, некоторые заказы особенно габаритные прямо в зале считаю это неприемлемым - они занимают всю клиентскую зону. Понимаю, что сотрудник не в состоянии их тягать на склад но можно хотя бы огородить зону для таких заказов некой ширмой. Точка геолокации стоит немного дальше фактического местоположения. Скорость обслуживания средняя, вежливость того же уровня. Заказывать сюда буду т.к. рядом с домом но есть более опрятные офисы данной компании.
Очень вежливое обслуживание, не успел обернуть сам плёнкой, позвонил девушки всё сделали дистанционно. Спасибо большое! Рекомендую. Да и я обещал им по коробке конфет. Скоро привезу!
Отличный пункт выдачи. Всё чётко, быстро выдали. Девочки отзывчивые. Посылка шла неделю, все аккуратно упаковано, ничего не повредилось. Я осталась довольна.
Плюсов нет.
Минус один, но значимый: абсолютно не компетентные сотрудники, мало того, что не выполнили свою работу (не приняли и не оформили отправление товара), так наоборот только создали проблему и я только зря потратила время.
Пояснение: не дали отправить посылку от авито, якобы в заказе проблема, почему - пояснить не смогли, якобы "разбирайтесь с авито". А по факту сотрудники в другом пункте сдэк объяснили, в чем нюанс отправки и помогли оформить, 2 минуты и вопрос решен.
Сотруднику Наталье Владимировне пожелаю быть более корректной, на пустом месте не изобретать проблему, и научиться хотя бы извиняться, раз уж ошибка имела место быть, а не отвечать по типу "самадуранезнаешькакойунас номер141яговорила"... До сих пор не было никаких проблем с этим пунктом, обычно быстро и вежливо, всегда покажешь присланное сообщение, сотрудники сами берут из него нужный номер, клиент имеет право не разбираться какой номер куда нужно вносить. Сегодня для начала была отправлена в пешее, хорошо время было разобраться с отправителем и настоять на получении. Быстрее набраться опыта и немного лабильнее быть, Наталья Владимировна.
Удивительная некомпетентность !!!
Отправил картридер весом не более 100 гр. и ценой в 1500 р. в Белоруссию. Оплата посылки предполагалась получателем. Оценивать не просил. При получении выяснилось, что посылка весит более 23 кг., а сумма оценки более 100 т. р., с соответствующей ценой за пересылку....
Обращалась два раза. Что можно сказать о приемщицах? Завышена самооценка у женщин. Один раз с трудом уговорила отправить посылку, второй они с сомнением отказали, ссылаясь на Правила отправки. Раз деньги этому пункту не нужны, то обратилась в другой: приняли, отправили, заработали👌. Теперь обхожу стороной этот пункт доставки/недоставки.
Ужасный пункт выдачи. Сотрудницы работают очень медленно (если это можно так назвать).Ждали очедедь 20 минут хотя перед нами было 3 человека. Само помещение маленькое,если будет чуть больше людей,то уже надо стоять ждать на улице
Удобно, что заказы можно забрать рядом с домом) персонал вежливый, работают быстро без столпотворений клиентов. Все мои заказы были в целости и сохранности)
В данном пункте обслуживание на нуле!!
Ели работают, болтают больше чем делают.
Из за них стоишь теряешь время.
У меня отправления от Ип , за них все сделано и внесено, но они за чем то проделывают всю процедуру заново и дольше!!! Данное отправление занимает максимум 5 минут !
В других пунктах Советская и Фрунзе в районе в быстрее проходит работа!
Крайне не рекомендую данный ПВЗ!!
Так как отзыв на оф сайте оставить нельзя,напишу здесь, т.к. заказ получали здесь. Отвратительная служба, именно, по организации транспортировки, 2 дня груз не могли забрать, плательщиком указали не ту сторону, пришлось каждый шаг брать на свой контроль и звонить по 5-7 раз за день, что бы удостовериться, что заказ все же забрали. Курьер довольно нагловатый, на вопросы отвечал не охотно (во время забора груза). Пришел груз быстро, но выдать нам его не могли три рабочих дня, по итогу вместо четверга, забрали в понедельник, по 2 раза в день приезжали, уточняли, можно ли забрать, но программа не работала, а телефон не отвечал. Заказ был оплачен заранее, но с оплатой тоже возникли проблемы, ее не видели в течении 2х рабочих дней, пришлось писать заявление о переводе оплаты и делать новую заявку. Call-центр не справляется с работой, и каждый раз мне говорили новую информацию по статусу заказа. В общем рассматривать CДЕК как логиста для перевозок из других городов больше не буду.
Читала много отрицательных отзывов про пункт выдачи на Соколе,но лучше один раз увидеть,чем 100 раз услышать,и о бинго мне повезло! Менеджер Богдан очень внимательный и вежливый молодой человек,ставлю 5 звезд,доставка быстрая,без проблем нашёл мой заказ,помог уложить всё в пакет,так что не всё так плохо .
Плюсов никаких.. Сколько раз был, одни только минусы.. Сотрудники отвратительно общаются.. График работы видимо какой захотят, тот и ставят, хотя указано до 20.00 открыто..
Отправила компьютер, он был в товарной упаковке,дополнительно заплатила за деревянную обрешетку. При транспортировке была повреждена материнская плата и оперблок-это заключение специалиста,проводившего ремонт. Ремонт обошелся в 20 тысяч!!! Обращение в сдэк ничего не дало. Мне скази,что так как при получении груза обрешетка и упаковка не были повреждены,то сдэк тут ни при чем. Поломки моего компа возникают от сильной тряски и обнаружить их можно только при включении. Как это сделать в пункте сдэк? Я кажу так: не умеете доставлять в полной сохранности такие вещи-не беритесь и не берите деньги за дорогую обрешетку! Вы потратили мои деньги,а услугу качественно не оказали! Пусть все больше людей узнают правду о вас! Сдэк - это НЕнадежно! Не доверяйте сдэк отправку дорогой техники,они это делать НЕ умеют!
Тетка, которая сидит на выдаче достойна самого грубого оскорбления, но я воздержусь , пусть это останется на ее совести. Не отдала посылку, сказала, что приемка. Из-за нее отказалась от посылки