Работники не для клиета, а для регламента. Отвратительные сотрудницы-обе. Отсутствие эмпатии на 100%. Лишний раз не придем и будем просить клиентов заказывать другой способ отправки. Хочется, чтобы им всегда доставался такой же сервис, какой предоставляют они. Смена 12.12.24
Утечка персональных данных. Не выдают посылки по штрих коду и коду заказа, если товар куплен например в Ozon. Вам не выдадут товар и по СМС коду, который придёт мог бы быть отправлен.
Заставляют оформлять СДЕК ID, чего не хочется делать и не рекомендую, после того как хакеры взломали их сервера, и компания не работала. Ссылаются на регламент выдачи товаров, посылок, но ни где это регламент не опубликован, ознакомится с ним вы не сможете. Цены за доставку дорогие.
Добрый день, один и тот же оператор систематически препятствует получению и отправке товара.
Приехали отправить посылку из пункта Шаманова 5/1 через сервис авито.
Параметры, количество и упаковка отправления были согласованы и оплачены заказчиком. Оператор отказалась принимать посылку из-за того, что у товара не было фирменной упаковки. Не ясна методика определения фирменной упаковки. Так же не совсем понятно почему физ лицо должно предъявлять оператору фирменную упаковку товара при отправке его через сервис авито, где, в тч продают б/у вещи и hand made. Приехали в другой пункт и сотрудник, проверив содержимое, успешно отправила эту же посылку. Вопрос: зачем вы сотрудничаете с площадкой авито, если оператор данного пункта, выборочно, не принимает отправление. А если я вяжу трусы, где мне взять оригинальную упаковку для товара, чтобы сотрудницу она устроила? При последующих обращениях покупателя, через авито, буду предупреждать, чтобы выбирали другие транспортные компании. А так же не рекомендую именно этот пункт, чтобы не терять свое время и нервы из-за некомпетентности и неправомерных действий персонала.
Пункт Шаманова 5/1
Сотрудник
Светловолосая, возрастная женщина с каре.
Расположение удобное. Доставка быстрая получилась,Чисто, очереди не заметила, быстрое обслуживание, вежливый персонал., есть раздевалка, что бы примерить. Про парковку незнаю, я пешком.Рекомендую
Отвратительная компания! Никогда больше не воспользуюсь данной транспортной компанией. Грубый персонал. Курьер отказался привозить доставку в установленное время! Ситуация следующая: автоинформатор звонит с московского номера и уточняет сможете или нет принять доставку завтра, по адресу... В период с 9 до 18 часов. Да, конечно, жду. День ожидания, в 14:20 вновь звонок автоинформатора: готовы принять завтра с 9 до 18. Что??? А как же сегодня!
Так ведь и нет на следующий день доставка не получена! Период времени выбрала с 18 до 22, в 15:30 звонить курьер и говорит в течении часа примите? Что? Почему? Я сейчас не могу! А он не волнует, у меня 4 детей, ипотека и 80 заказов вообще не с этого района и вечером меня не будет! Так заказа моего и нет! Слов нет! Как качественно работает данная служба!
А ещё самое эпичное заявление курьера: вы своими ножками не можете дойти до пункта выдачи, а отвлекаете меня! Товарищ по-моему не понял кем он работает и за что получает заработную плату.
В фото сообщение головной организации в Москве! Никакой внятной информации!
Отдел как отдел
Приветливый и вежливый персонал, готовый подсказать и помочь
Немного грязновато, но так во всех сдеках
Расположение довольно удобное (можно рядом припарковаться)
Само отделение нормальное получил посылки без проблем, все в целости, больше вопросов к логистам компании, очень долгая доставка, отправили посылку из Черноморского в Екатеринбург, сказали 6 рабочих дней, шла 11 дней, останавливали в трех РЦ на сутки и более.
Относительно регулярно оформляю различные заказы (Али, Леруа) с доставкой в ближайший пункт выдачи. Используя Cdek ID вообще нкасота. Рабоьают две девушки, все всегда доброжелательно и оперативно.
Регулярно получаю здесь грузы от поставщиков и личные посылки. Очереди никогда нету. Персонал всегда вежлив и отзывчивый. Не буду отзывчивость описывать, но девочки помогли. Рекомендую
Топ офис СДЭКа!
Всегда помогают и объясняют , все оперативно и вежливо!
Сервис 10/10!
Советую всем, даже если это не ближайшее к вам Отделение, лучше отправьте на их адрес, потому что у них точно «не потеряется»!
Сдэк АйДи 😃
Самое гадское отделение. Принесла посылку на отправку , приняли , оплатила , вышла . Отошла отСдека вернулась смотрю в окно а оператор ВСКРЫЛ МОЮ ПОСЫЛКУ и рассматривает. Я была в шоке . Зашла спросила в чем дело мне сказали что просветили посылку ага на пункте типа такие аппраты стоят . Прям ВАРАВАЙКА какая то. Забрала конечно и отправила через другой Сдек попросив при мне открыть и посмотреть содержимое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТОЧКУ ОТПРАВКИ.
Отличное отделение. Всегда подскажут, как выгоднее отправить. С появлением электронной подписи стало ещё легче забирать посылки. Чисто, приветливый персонал
Удобное расположение пункта выдачи заказов. Минимальное время ожидание в очереди. Доброжелательный персонал. Время выдачи заказа минимальное по смс коду.
Отправляла посылку в Питер. Специалисты предложили удобно и компактно распределить по коробкам. Рассмотрели все варианты доставки и выбрали подходящий для меня. Спасибо сотрудникам, буду и впредь пользоваться услугами этого офиса
Отличная компания для отправки посылок. Ежеквартально отправляем своим родным посылки с игрушками и сладостями. Все четко по графику доходит в любой регион России.
При примерке обуви из-за советов сотрудника, приняла неверное решение. В конечном итоге обувь не подошла, заплатила за доставку возврата 1000руб. Если бы не слушала советы сотрудника, то при полном отказе от товара при получении могла обойтись оплатой доставки всего в 280руб. Возврат оформляли долго. Но спасибо сотруднице старалась подобрать оптимальный вариант упаковки, чтобы было дешевле.
Моё любимое отделение. Быстро, чётко. Всегда помогут , подскажут. Большой привет Анне и Ольге. Девушки, вы лучшие, с наступающим праздником вас, девушки.
Принесла посылку, так меня заставили все распаковать и выложить перед всеми и ещё отчитаться а зачем я вот это вот посылаю,а что такое вот это.Очень неприятно.И потом опять все укладывать в попыхах и кое как.Искали у меня запрещённые вещества,у 50 летней преступницы.Брльше постараюсь никогда не обращаться.
Отвратительная работа, не могут доставить оплаченный товар, уже как три дня «кормят завтраками», со мной уже связывался и менеджер , так же обещала «завтра доставят, поставила Вашу посылку в приоритет»!!! Есть предположение, что не доставляют в праздники, но ведь можно сообщить об этом! А не обещать в очередной раз, что моя посылка будет доставлена!!! Просто ужас!!!
Чаще всего я довольна. Всегда можно изменить время и место доставки. Однако было и неприятный случайно: курьер не был клиентоориентирован, хамил в трубку, потом вообще предложил забрать заказ самостоятельно. Когда же пакет все таки доставили, он оказался вскрыт и небрежно заклеен скотчем. 100% доверия эта компания не вызывает, но, в принципе, при доставке заказов, например, из интернет и магазинов, у нас выбора нет. Но как отправитель пользоваться ей не буду.
Оповещения о прибытии товара не получала, дозвонилась сама. Приехала, оказывается нужен паспорт, ничего ни кто не сказал, и на сайте не написано. Предъявила вод.права...оказывается это СОВСЕМ НЕ ДОКУМЕНТ.
Паспорт на перерегистрации, на диалог ни кто не пошёл.
Итог....не успеете за 14дней забрать...отправим обратно.
Ничего слышать и думать они не хотят...просто сидит безмозглая девочка, которая как попугай повторяет одно и тоже. Больше с этой транспортной не связываюсь.!!!
Отправлял товар покупателю с Авито. Девушка была очень внимательной, все проверила, рассказала, предложила варианты отправки. По итогу быстро, просто - 5 баллов!