CDEK
215 reviews
October 18, 2024
Просто спросив не тот вопрос или криво посмотрев рядом с работницей выдачи, вы всегда можете узнать что-то новое о себе и мире вокруг. Например, в прошлый раз меня уверяли, что не бывает банковского счета без карты. Мое удивление, когда я смотрю на свой счет, не привязанный к карте, а женщина меня уверяет, вовсе не в вежливой форме, что так не бывает. Сегодня девушка-клиентка в очереди получила 5 минут выговора "что вы меня спрашиваете, я вам ответила непонятно что ли". Ну мы все в очереди слушали, потом еще грохот коробок за кассой... Кстати первый раз сотрудница ответила очень тихо одним словом "Авито", параллельно разговаривая с другой клиенткой, ну реально тихо и непонятно. Я сегодня пришла с паспортом, потому что до этого она меня развернула на получении. Я ничего ей не говорила, получила 5 минут лекции "что вы так смотрите на меня у нас у всех условия равные только по паспорту обслуживаем". Женщина в очереди заинтересовалась ой как же по паспорту, всех? "Да, у всех", хотя до этого она обслужила девушку без паспорта, да и вообще у меня CDEK ID есть, и на вопрос прокомментируйте вот наклейку "с ID без паспорта" она ответила "у вас все написано, читайте". Ладно паспорт нужен в системе, ну значит нужен, хамить то на ровном месте зачем всем подряд. Стараюсь заказывать в другие пункты...
9
1
October 19, 2024
Работает с хамским разговором с клиентами женщина корейской (или узбекской) национальности. Прошу руководство проверить как работает эта женщина через тайного покупателя! Не нравится что-то покупать через сдек потому что ждать нужно от 15 минут в общей очереди. Конкуренты сдека организуют отдельную очередь на приемку. Конкретно в этом отделении хамское отношение к клиенту, сами упаковывайте товар, который не принимайте. Не хочу сюда больше приходить.
4
November 22, 2024
Выдавальщица посылок корейской национальности , с серебряными ресницами позволяет себе курить, пока в зале накапливается столько людей, что ни сесть, ни встать. Заставляет приносить ей нож, ножницы, подручные материалы для упаковки посылки и ведет себя как Королева Сдека, где люди, не жалующие спорить, просто молчат и не реагируют на её несносное поведение лишь потому, что она может «случайно не найти твою посылку». Мою посылку искали сегодня трижды, не желая особо напрягаться, потому что я уже нажала на кнопку «выдано» и она пыталась манипулировать ситуацией, говорив, что вы ни кому ничего не докажете. Моя посылка - это книга оказалась на Английском языке, наверное поэтому ей не захотелось её украсть, на что она неоднократно намекала 😅🙈
4
1
January 30
Очень долго, неорганизованно!!! Прихожу с готовыми накладными, пока она отдает заказы, попросила коробку чтобы я пока сложила заказ и упаковала, чтобы не замешивать очередь. Нет, мадам должна всех отпустить потом принести коробку, пока я складываю , очередь растет и все дружно ждут пока я запакуюст и уйду, при том, что у меня накладная по ИП готовая всегда 😂 первый раз такое в сдек. Обычно мне дают коробочки, я сама их раскладываю запаковываю)
3
September 8, 2024
здорово, что есть отделение рядом с домом, НО, объясните, пожалуйста, почему у вас по-прежнему работает хамка (восточная внешность)? в который раз прихожу, вижу как грубо общается с клиентами, мне хамила ни раз, хотя вся коммуникация с моей стороны всегда в спокойном формате проходит. один раз сделала замечание, что невежливо общается, в ответ вместо извините получила просто поток негатива. можно уже что-то с этим сделать? невыносимо терпеть такое хамство. ведь у вас работают приятные вежливые сотрудники, есть с чем сравнить.
9
December 30, 2023
Отличный пункт СДЭК. Всегда опрятный, большой и всегда присутствует упаковка. Сотрудники на 5 с плюсом! В тяжелейших условиях работы с огромным количеством клиентов все делают четко и быстро. Валентина, Татьяна, вам отдельное спасибо! Клиентам многим нужно учится выдержке, и просто вести себя, как люди, а не как «свиньи». Спасибо еще раз!
2
January 3
Плюс - что есть.. Минус - неудобное расположение спрятанное , и еще - отвратительное обслуживание - на грани хамства, да и рабочие ножи - разбросаны по всем столам, очень острые и всем - по барабану..
1
June 27, 2024
К сожалению не помню имени девушки, кото рая тут работает- но она прям четко выполняет свои обязанности+ всегда вежлива и приветлива, это приятно) Она большая молодец!
П.С. Встречала тут же однажды(не так давно) сотрудника мужчину, честно, перенервничала пока оформляла отправку.
December 28, 2024
С Наступающим! Сотрудники - молодцы! Пришел, очередь, настро ение упало. Разрулили все в 3 минуты. Оперативно и дружелюбно
April 1
Всегда всё отлично!!! Помогут с любым вопросом. Персонал вежливый, отзывчивый! 👍
October 12, 2024
В процессе доставки вес посылки увеличился в три раза, а стоимость доставки - в два. Сотрудники пункта выдачи дистанцируются от решения проблемы - мы только выдаем, не нравится - пишите претензию
January 16
Выражаю огромную благодарность в оперативной и профессиональной помощ и при упаковке и отправке посылки, сотруднику Валентине. Ваш клиент Тимофей
April 3, 2024
Отличный пункт рядом с домом. Девушки работают быстро, чётко, в ежливые, учтивые. Оплата картой. Очередей почти нет. Есть место для парковки. Спасибо!
October 4, 2024
Место для парковки есть, персонал вежливый и доброжелательный. В пункте достаточно чисто, при том, что я приезжала вечером.
January 22
Далеко от дома. Раньше был офис в Олимпийской деревне, потом его к сожалению закрыли. Очереди практически не было. Всё прошло быстро и аккуратно
October 13, 2024
Отвратительно! В очереди 20 человек! Невероятная хамка работает одна! Злая! Сама себе при такой очереди назначает перерывы. Просто поражаюсь, что до сих пор встречается такой сервис.
3
April 28, 2024
Оператор конечно молодец, многостаночница которая и говорит по телефону (с клиентами), и со мной, и со следующим клиентом в очереди, но в целях экономии времени или демонстрации своих способностей, мне было некомфортно! Сотрудник не уделил конкретно мне 2 минуты времени на выдачу товара, в связи с возникшими вопросами. Вместе этого, я провела в пункте выдачи гораздо больше времени, чем недовольна.
1
May 12, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Только по картам немного трудновато найти сам пункт (хотя на окнах с внутренней стороны развешены зелëные СДЭКовские плакаты, это помогает)
July 11, 2024
Больше на тот адрес не отправлюсь никогда!Сотрудница с хар актером, вместо того чтобы решить вопрос клиента быстрее создала кучу проблем, ни в одном из сдэков не доставляли мне таких проблем, очень негативная и неприятная, тянула специально время ,только потом мин через 15 обслужив кучу других клиентов решила урегулировать вопрос!
5
July 16, 2024
Пассивно-агрессивные сотрудники.
Два сотрудника, женщина в возрасте и парень (Газетина и Тятькин) не могут помочь разрешить ситуацию и объяснить, что qr код для получения без паспорта, оказывается, можно оформить удаленно за пару минут. Вместо этого сидят, кивают, ехидно улыбаются и говорят, что ничего не получится.
5
February 27
Обычный пункт, не сказать, что супер чисто и уютно. Терпимо.
March 22
Девушка Валентина помогла с отправкой, вежливо ответила на все вопросы. Спасибо!
October 18, 2024
Ужасное место, за стойкой сидит злая, неудовлетворенная женщина. Если посылка потерялась, то эта только ваша проблема, ищите где хотите.
2
January 29
Девочки очень вежливые и помогли все оформить без документов. Подключили
April 26, 2024
Очереди есть. Расположен во дворе жилого дома со шлагбаумами. Припарковаться можно со стороны ул. Столетова и с тыльной стороны дома возле автомойки Wash & Detail
March 5
Нормальный пункт. Дружелюбные сотрудники. Получаю не первую посылку, проблем не возникало.
October 15, 2023
Отврательное поведение сотрудницы азиатской внешности. Два дня подряд приходила в СДЭК, два дня выслушивала хамство и речь как на базаре. Женщина никуда не торопится, делает все очень медленно при том, что в пункте длинная очередь. Хотела отправить коробку от телефона без телефона внутри, сначала сотрудница заявила, что простые коробки они не отправляют, на вопрос «почему» просто молчание, выхватила коробку из рук и продолжила разговаривать со мной по-свински. настоящая хамка. Про элементарное «здравствуйте» и «до свидания» я вообще молчу. Почитав другие отзывы не понимаю, почему данная сотрудница до сих пор работает в этом месте. Все негативные отзывы только из-за ее поведения и отношения к клиентам. Больше в этот Сдэк не вернусь, спасибо владельцам за «приятные» впечатления от посещения.
15
1
January 20
Жесть .. Попал в пик народу тьма .. Посылку забрал с горя пополам была проблемка долго решали ...
December 23, 2024
Хороший пункт, чисто, быстро отпускают доставки
June 8, 2024
Не могу второй день забрать заказ ,сегодня работали до восьми ,это моя ошибка,но вчера попросили документы я спросила можно по фотографии,начали орать «до свидания» ,и вслед тоже.Не свижусь больше с этим сдеком,и вам не рекомендую.
4
1
December 23, 2024
Сотрудники молодцы, работают быстро четко, очередей нет
May 31, 2024
Стараюсь не писать плохие отзывы, но тут ж енщина меня выбесила! Минут 15 говорила передо мной по телефону с сотрудницей. Я зашла на 5 минут забрать посылку, сидит и болтает. Долго меня рассчитывала, я в шоке от этого хамского поведения.
4
June 6, 2023
Очень хорошие сотрудницы, всё делали быстро, чётко с улыбками и хороши м настроением. Молодцы!
Также удобно парковать машину, места почти всегда есть.
2
4
October 11, 2023
В этом отделении на Мичуринском пр оспекте и отправлял, и получал посылки. Всегда всё было замечательно. Очередей нет. Сотрудницы вежливые, улыбчивые. Работают быстро, без лишних вопросов, своё дело знают. Спасибо!
1
March 11, 2024
Вперв ые пользуюсь услугами данной организации. Впечатления самые положительные. Специалист помогла решить всё вопросы, практически, в мгновенье ока, что называется.
April 27, 2024
Отличный пункт. Сотрудники работают очень быстро. Приветливые. Внутри чисто, уютно
May 11, 2024
Пытался отправить Авито доставку,не было с собой увы паспорта,но есть же документы в госуслугах,в других ТК спокойно принимают по электронному документу,а тут бю рократия, я бы ходил с другого пункта СДЭК
2
2
October 10, 2024
В дневное время никогда не сталкивалась с очередями, работают быстро и чётко
March 20
Одни из самых приятных сотрудников, который я когда-либо встречал.
February 3, 2024
Помогли оформить посылку 📦. Подсказали удобный пункт выдачи СДЭК.
Приятное, вежливое обслуживание!
Спасибо! 🤝
January 26
Пункт выдачи обыкновенный. Уборочку бы сделать не мешало, зато нет очередей
August 31, 2024
Сотрудник очень помогла в том, что пояснила нюансы по срокам доставки срочного письма. Все дошло до получателя в обозначенной срок.
April 27, 2024
Обслуживание при приеме посылки отличное. Четкое, понятное, внимательно е. Нужно, конечно, посмотреть на результат - доставку. Надеюсь
1
October 15, 2023
Ужасное отношение персонала. Женщина с темными волосами хамит людям. Молодой человек передо мной оставил коробку на столе. Она ее швырнула со всей силы на пол так, что ножницы и открытый канцелярский нож полетели в мою сторону. На вопрос: нормально, что вы ножницами и ножом кинули в меня? Она ответила: я не в вас и замолчала. Больше ничего не буду получать там, крайне не советую.
12
July 26, 2024
Сотрудница в грубой форме отказала мне в отправке наборчик а из травяного сбора моей маме, на который по ее словам я должна была предоставить сертификат
1
February 7, 2024
Нашел не сразу
Сотрудники отзывчивые, "творчески" подошли к у паковке, предложили не стандартный вариант.
Все понравилось
August 3, 2023
Тян Валентина Владимировна худший работник сдэка, которого я встречал. Задумайтесь руководство, что творит
ся в вашем филиале. Мат перемат стоит со склада, дверь открыта. Люди приходят с детьми. Оформляли письмо в Стамбул час, огрызалась и пыталась доказать, чего не знает. Зачем-то огласила несколько раз мои персональные данные вслух всем присутствующим в филиале незнакомым людям. Тем самым нарушив 152 фз. Очень низкое качество обслуживания. Я бы сказал ниже плинтуса.
14
1
January 8, 2024
*** огромные очереди, простояла около часа чтобы отправить посылку (днём )
Иногда очередей нет, в целом все хорошо упаковывают , быстрая отправка, но очень большие очереди!!!
2
1
November 2, 2024
Отличный пвз. Вежливо и культурно!
January 7, 2024
Очень двоякое мнение. На кого поп адешь из сотрудников.
А перед новым годом у меня посылка вообще «застряла» здесь на месяц и лежала. Потом посылку якобы выдали, но не мне. Начала поиски и, о чудо, мне повезло, что в смене работала отзывчивая девушка, которая в завалах нашла мою посылку.
2