Чистый и светлый пункт приема и выдачи заказов! осталось очень приятное впечатление от посещения. Приятная атмосфера и очень доброжелательный сотрудник, которая помогла упаковать хрупкий товар, что бы он доехал до места назначения в идеальном виде. Спасибо огромное, с удовольствием буду Вашим постоянным клиентом.
Всем добрый вечер! Отлично, что у нас в ЖК появился СДЕК👍 Замечательные, отзывчивые, компетентные сотрудники 👍без труда помогли перенаправить посылку из не удобного пункта сюда в Путилково на Просторную 9, что прям рядом с домом🤩 Выражаю благодарность 🤝
Что за правила в сдэке? Мне отказали в обслуживании с маленькой собакой на руках! А если мне не с кем оставить маленькую собаку, то что? я не могу получить важные документы??
Хорошо, если вы устанавливаете такие правила в пунктах, в таком случае, меня тоже не должен в пункте обслуживать маленький ребенок! Да-да, было дело такое, я зашла забрать важную посылку с документами, работница этого пункта, попросила маленького мальчика, лет 9, принести мою посылку из-за шторки. Это что? Почему руководство допускает работу своих сотрудников с детьми? Разве ребенка имеют права допускать к работе? А если бы мальчик повредил посылку бы? Уронил? и т.д.
Если вы устанавливаете такие «не удобные» для клиентов правила, тогда и сами отслеживайте работу своих сотрудников! Была в пункте сегодня 16.02.25г.
И да, помещение плохо проветривается, запах еды или чего я не поняла, не приятно, и полы грязные, что тоже не приятное впечатление оставляет.
Зашла с декоративной собакой, отказались выдавать заказ, потому что повесили бумажку «без собак» - это что за прикол? Такого закона нет! И если у вас есть такие условия, будьте любезны предупреждать в приложении и тд. Почему если есть ограничения внутренние, вы нигде об этом не пишите? Я должна выйти из дома, дойти до пункта, узнать эту информацию внезапную, вернуть домой собачку, опять вернутся в сдэк, чтобы ровно за минуту получить посылку. Свинство.
Отвратительное отношение к клиентам, обращение не вежливое, разговаривают как будто отдают распоряжения ни здравствуйте ни до свидание. Но хуже всего предвзятое отношение. Чувствуешь себя при общении ни как нужный клиент а как должник или виновный при замечании в ответ в лучшем случае идите в другой отдел. Сделал замечание в итоге она мне насчитала по максимальной стоимости хотя я не просил ни какого ускоренной доставки.
По сервису отлично, но есть один нелицеприятный момент - от менеджера пахнет потом как от десяти грузчиков и в помещении без нормальной вентиляции находиться очень тяжело. Отправлял два больших груза и просто вскрылся пока оформляли. Можно же стирать одежду и пользоваться антиперспирантом, ну!
Пользуясь другими ТК, зашёл поинтересоваться услугами СДЭК и от сотрудницы Елены получил исчерпывающие ответы на все! интересующие вопросы! Теперь при каждом удобном случае(уже на протяжении 3 недель)прихожу только сюда. Желаю и уверен в процветании коллектива этого пункта и бизнеса в целом.
Отказались выдать заказ, так как зашли к ним с собаками. Что за бред и где это прописано, кроме как на вашей двери?!? Посетителей больше не было, то есть мы никому не мешали, сотрудник находится за своей стойкой. Со словами "я не смогу вас обслужить".... Ни в одном ещё сдэке или другом ПВЗ с таким не сталкивались. Просто дно
С СОБАКОЙ НЕ ПУСКАЮТ!!!
Дайте регламентирующий документ, не позволяющий обслуживание клиентов с домашними животными!
А издержки за пересылку кто будет платить?