Здравствуйте. Посылка передана курьеру 05.09.23, сегодня 09.09.23. Посылка так и не доставлена.
Статус при отслеживании 06.09 - курьер не смог доставить посылку, хотя звонков не было, по адресу никто не приходил.
Отправлял сложно-габартный груз, все помогли, очень спокойно, учтиво. Реально думал нервяки будут, вышли с упаковки, принесли бумагу, пленку и т.д., все хорошо упаковали и отправили.
Отправление два дня уже, как было доставлено, а это не отметили и меня не уведомили. В отслеживании показывало, что оно в пути. Позвонила в пункт выдачи сама, когда истёк предполагаемый срок доставки. Тогда и выяснилось, что ещё два дня назад могла его получить, что для меня было бы лучше.
Обслуживание быстрое, время ожидания минимальное. Если клиентов не более 5-7 минут ожидания. Иногда не работают терминал приема карт, приходится иметь наличные деньги или осуществлять перевод. Места для машин есть, но сама площадка оставляет желать лучшего.
Обслуживание ужасное, досмотр вещей, открывают каждую коробочку, на упакованные таблетки аспирина требуют чеки, вытаскивают личные вещи на стол, извиняюсь (трусы и носки) рядом стоят люди и все смотрят на это, стыдобища во что превратили ранее не плохую компанию
Можно описать так - приехал - отдал вещи/получил - уехал. Никогда не занимало все больше 30 минут с момента открытия двери, даже когда народу было прилично. Если никого нет - 5 минут, не больше. Быстро, удобно.
Живу в доме и весьма недоволен тем, что в ночное время приходиться слушать работу склада.
Какой ум мог придумать и разрешить в жилом доме разместить склад!
Роспотребнадзор. Ты где!? Помоги уже ...
Посылки доставляют быстро, без задержек. Целостность упаковки не нарушают. При доставке небольших посылок цены вполне адекватные и конкурентные. В пункте выдаче персонал вежливый, компетентный. Работают оперативно.
Отстойная служба доставки! Доставляет так же как Почта россии супер Медленно! При оформлении доставки указано неверные сроки, при обращении - почему на сайте указана одна дата, а в переписке с сотрудником , говорят, что на сайте ошибка!!! Представляете!- на сайте даты не верные, не ждите свои документы в указанные сроки! Ужас! А платить надо немало этим мошенникам за доставку!
Быстро оперативно выдали посылку помогли распаковать проверить груз. Груз крупногабаритный. Всё пришло в целости и сохранности надежно упакована Персонал вежливый . Доставка была с задержкой.
Посылка дошла быстро, т. к. была оформлена экспресс - доставка до подьезда. Позвонили в пятницу в 19.55, перезвонила, трубку не брали...В субботу дозвонилась, сказали, что привезут в воскресенье, на мой вопрос почему не сегодня в субботу, ничего нормально не ответили. Спросила может ли муж забрать с моим паспортом, т. к. я с ребёнком дома, сказали нет, нужен ID код сначала оформить у них в офисе. Пришлось, мужу остаться с ребёнком, я сама поехала за посылкой, живу в СЗР, а привезли почему то в новоюжку, на Ленинского Комсомола 23/3, а в СЗР их 3 или 4 пункта! Ладно забрала, туда, обратно на такси потратила, в дороге обратно звонят и говорят, курьер выехал к вам с посылкой.. Я им звоню и говорю, что вы мне сказали, только в воскресенье сможете привезти и я уже забрала. Прям не сервис, а не знаю что, то говорят в воскресенье привезём, то в субботу. Радует одно, что быстро приехала посылка
За 10 вызовов:
1 раз сбросили трубку.
9 раз не брали телефон.
Анти премия определенно получаете данное отделение !
Не укладываются по забору груза в четко поставленные сроки !
Даже одной звезды жалко. Самый ужасный офис сдэк в городе. Звонила на горячую линию. Сначала оператор много и долго болтал, что то объяснял, потом сам оператор поставил меня на ожидание, под предлогом решения проблемы и всё, выключил. Самый ужасный офис и тех поддержка. В дальнейшем буду работать с другими тк, но точно не с вами!!!!!
Не советую. Выдача только по паспорту.
Оставляешьь свои личные данные при выдаче, которые передаются и начинают звонить кому не лень. Вежливых нет. Очень не понравилось. В следующий раз выберу другой способ доставки даже если будет дороже
Всегда отправляли посылки СДЭКом в Новочебоксарске, в силу обстоятельств вынуждены были отправить посылку здесь, каково было моё удивление, когда абсолютно некомпетентная приёмщица Никифорова Марина, сказала, что нужно открыть коробку с чаем, потому как она не видит, что это чай!!!!!! Уважаемая администрация, в частности, Никифорова Марина, настоятельно рекомендую ознакомиться со ст.15 Федерального Закона от 17.07.1999 N-176 ФЗ "О почтовой связи", что осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения. Безусловно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ работу с данным отделением, так как работу выполняют столь малограмотные и не компетентные работники, как Никифорова Марина!!!
Максимально быстро отдали посылку. Девушка за стойкой молодец, предложила оформить получение по смс, часто забираю ни где ещё не предлагали данного сервиса. Спасибо