Операторы как специалисты полный ноль, никакой работы с клиентом, от слова совсем, приходиться вытаскивать информацию буквально клещами! О приветливости я вообще молчу!!!
Отличная Компания, но форма оплаты юрлиц стала очень не удобный. Что бы узнать задолженность нужно звонить бухгалтеру. Помнить о том что нужно звонить и проверять. Оплачивать по ссылке. Трачу много времени теперь на это. Лишние действия делаю. Очень очень не удобно. Исправьте форму оплату, поменяю оценку. И отзыв. А так спасибо за то что сделали такую неудобную систему оплаты.
Часто приходит груз с несоответствием мест, тк теряют груз и он идет в свободное плавание по всей России. С Нижнего Новгорода груз ушел в Краснодар, тк по словам специалиста, не было до Чебоксар прямого рейса. Вот как может 1 место из накладной прийти на склад, а другое место по этой же накладной уйти в Краснодар, если прямого рейса не было?
3
В
Виталий т
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Обслуживание нормальное , но что бы забрать посылку надо минут 20-30 постоять в очереди…
Вежливый персонал. Большое спасибо Елене, не знаю точно должность, но скорее всего менеджер по работе с юр.лицами. Очень отзывчивая, всегда поможет, если что-то не понятно по доставке.
Сегодня 24.06.2020 пришло смс информирование о доставке груза. Был указан проный адрес и график работ. График с ПН-ПТ 8:00-20:00. Я приехал к 18:30. Офис был закрыт!!! Проезжающий мимо водитель газели сказал, что они уже закрылись, был короткий день. Почему в смс информировании меня не предупредили об этом???
Персонал абсолютно некомпетентен. Нереально долгая доставка. Хамское отношение работников. Полная неразбериха с документами и доставкой. Огромные очереди. Ау, СДЭК, Вы специально туда работать набираете 'необычных" людей?