Неделю назад впервые воспользовался услугами CDEC по доставке документов в другой регион. Остался доволен оперативностью оформления, вежливостью персонала, а особенно быстротой доставки отправления: буквально через сутки конверт с документами был получен адресатом в Нижнем Новгороде. Огромное спасибо. Успеха.
Пришел 02.09.2022, примерно в 13:30 забрать посылку, сказали что по техническим причинам выдать не могут, в течении часа программу починят. К счастью, час ждать не пришлось, но осадок не малый остался. Вы же блин не Почта России, хотя даже там не сталкивался никогда что выдать посылку не могут. Больше данной курьерской службой пользоваться не буду.
Мы доставляли мы груз из Алтайского края в Ивантеевку. Очень быстро пришел, все в целости и сохранности. 29 июля получали коробку на пункте выдачи на Дзержинского, 6.
Очень вежливый, внимательный, грамотный персонал работает здесь. Менеджер Александр донёс нашу большую коробку до такси, за что ему отдельное огромное спасибо!!!
Душевное отношение - это приятный бонус к тому, что в компании СДЭК приемлемые цены доставки, оперативность, чёткое соблюдение сроков.
Я всегда обращаюсь только в СДЭК, и буду обращаться всегда в эту компанию.
Вчера сделала заявку2-х отправлений дверь-дверь 2-х пакетов документов до 15 часов. На почту пришло сообщение, что заявка "принята к исполнению" и курьер приедет до 18часов. Никто не позвонил, не приехал. В 18-10 сама позвонила курьеру. Он сказал, что заявки по адресу у них нет на сегодня. Поехала в отделение сама. СЕРВИС ПО-ИВАНТЕЕВСКИ!
Быстрое и вежливо обслуживание, работники на высоте. Режим работы не устраивает, можно было продлить с 10 до 21часа или добавить воскресенье, не все работают до 17 часов чтоб успеть к 19 в СДЕК.
Раньше этот пункт работал каждый день, теперь все поменялось увидела бы раньше заказ сделала бы на школьную, для людей которые работают 6/1 до поздна не подойдёт, вообще тогда бы закрыли этот пункт пользы от него лично для меня нет
2
1
Семён СемёнЫч
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Чистый светлый офис. Молодой и энергичный, и что характерно, толковый персонал. Оформление заняло 5-6 минут, с учётом дополнительной упаковки и оформления. Два посетителя в момент оформления заказа - трудно назвать очередью. Всё отлично. Рекомендую!
Уж лучше почтой России получать. Мало того,что работают с 10 до 19, так ещё и в воскресенье выходной. Сотрудники как мухи сонные.Больше сюда ни ногой. Да и другим не советую.
Был один раз, отправлял посылку.
Все очень понравилось.
Сотрудник просто молодец.
На глазок определил какая коробка нужна, коробка подошла четко.
Все рассказал, все подсказал.
Сервис на высшем уровне!
Отвратительный персонал! Хамы! Я беременная, погода сейчас не очень благополучная, мне далеко идти до отделения СДЭКа. Попросила мужа забрать в субботу посылку, он пошёл в сдэк с моим паспортом! Ему посылку не отдали. Мне пришлось идти по нереальным сугробам. Я пришла, спросила: что можно сделать, чтобы муж получал мои посылки, я могу оказаться в больнице в своём состоянии и вообще не понятно, какая проблема в том, что бы супруг с моим паспортом получал мои посылки?! Мне сделали СДЭК ID. Делал лично Тимур! Я у него два раза спросила, муж сможет получать посылки?! Он ответил, что да! На следующий день, мне пришла вторая посылка, муж поехал за ней, и ему в очередной раз Хам Александр не отдал посылку. Я была на связи, просила по телефону отдать мою оплаченную посылку! Что это за унижение?! Я не могу понять? Разве можно так общаться с клиентами! Он мне начал говорить, что я не правильно поняла, и по СДЭК ID только я могу получать посылки просто без паспорта! Зачем мне это надо? Я всегда ношу с собой паспорт и дала своё согласие на СДЭК ID только лишь для того чтобы пока я в положении и буду рожать муж смог забирать мои посылки! Что за бюрократия вообще?! Где совесть у этих людей?! И вообще, почему приходится вымаливать чтобы отдали мои же посылки, которые оплачены мною же?!
Сегодня 11.12.21 приехала за заказом из h&m в 13:00. На сумму 19000. Консультант сказал, что на полках заказа ещё нет и они не могут выдать мне заказ, сказали подъехать ПОСЛЕ ТРЁХ, приезжаю в 16:00, а они закрыты. Это свинское отношение к своим клиентам.
Самая ужасная компания. Думала в-первый раз подвели из-за новогодних праздников , из одного конца Москвы , в другой везли две недели ! Далее волею судьбы решила не грешить на компанию и отправила письмо супер-экспрессом, которое должно было быть доставлено на следующий день. В итоге 4 дня оно будет лежать в офисе, тк вовремя компания свои обязательства выполнить не может ! Никому не советую обращаться в этот бардак!
Вежливый персонал, очереди бывают редко. Ребята молодцы, нареканий нет. А то, что некоторые не согласны с правилами перевозки или условиями получения посылок, не является причиной для негатива и отрицательных отзывов. Правила придумали не сотрудники на выдаче.
Отвратительный сервис. Работаю со СДЭК 3 Года, с этим отделением 2 месяца и все через одно место. Своих курьеров у них нет, чтобы оформить доставку курьером отправление предлагают отправить во фрязино и только потом привезти нам. А мы находимся на соседней улице. С таким сервисом сталкиваемся впервые. Если есть возможно выбрать другой пункт выдачи, то лучше сюда не обращаться. Директор очень вежливо отправляет писать претензии в центральный офис, полагая, что этот шаг сможет решить проблему клиента и привлечёт к ним новых.
Отвратительное место, иногда отдают посылки просто так, а иногда требуют паспорт, и без него ни в какую не отдают. Уже даже на почте России отказались от этого мракобесия, и все подтверждается по смс. Но видимо в сдек пришли работать особо одарённые.
Отличная компания, замечательный коллектив. Несколько раз приходила сама, Осталась очень довольна. Так пользовалась услугой курьеров. Молодцы, очень приятно, что есть такая компания.