CDEK

Rating 4.8
631 rating
Rate this place

230 reviews

Level 2 Local Expert
January 15
При указании места получения посылки и способа оплаты был выбран пункт "Оплата банковской картой" , но когда пришла посылка меня в ПВЗ ожидал неприятный сюрприз в виде объявления о том что оплата принимается только наличными или QRкодом. Соответственно я, как потребитель услуг, была введена в заблуждение при заказе услуги по доставке товара. Если бы это было анонсировано заранее, то данный ПВЗ я бы не выбрала. Далее считаю, что то что из ПВЗ убраны терминалы для приема оплат банковскими картами нарушает Закон о защите прав потребителей " На основании ч.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей 1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Обожаю наш СдЭк. Очень отзывчивые ребята, ответят на любые вопросы. Очень удобно отправлять посылки в качестве предпринимателя. Очень быстрое обслуживание.
3
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Это полный треш!!! Как можно было убрать терминалы оплаты, в то время когда в 90% случаях люди используют карты???? Не у всех есть возможность платить qr кодом!!!! Пришла за посылкой и ушла не с чем, только из-за не понятной выходки, убрать терминалы 🤦🏻‍♀️
1
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Отправлял коробки с вещами, пришли в целости, прибыли быстрее заявленного срока. Расположение пункта выдачи удобное, персонал отзывчивый.
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Да, жаль больше не пересекаемся, но там очень хороший, удобный, даже в условиях сугробной зимы пункт получения посылок. Очень вежливые сотрудники, главное с просто сумасшедшим терпением в отделе выдачи. Мне всё понравилось.Простите, но особенно понравился в условиях зимы подход, всё чистенько убрано,в общем короче говоря ставлю высшую оценку 5 .
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
24 июля пришла получить две коробки в СДЕК, который,находится на ДЗЕРЖИНСКОГО,6(,Я отправила сама себе 2 коробки),в одной 3,9 кг. вещи, одежда, обувь, пр...во второй отправила в дополнительной обшивке (деревянный каркас),по бокам и поверху. и понизу дощечками, которые были оформлены в СДЕК, республики Дагестан,город Дербент...Я высоко оценила работу дежурного оператора Дербента...Пример для подражания...Поставила 5 ЗВЁЗД! При получении второй коробки, где находились стеклянные ёмкости с фабричными спиртными напитками (коньяк,виски,полусладкое вино) в количестве 3 бутылок и ягодный конфитюр... Обратила внимание на то, что вынесла молодая девушка посылку, в горизонтальном положении, тогда как дно оказалось сбоку...без разбора... Сказала ей что неправильное положение и я не уверена, что товар пришёл в целости...Попросила чтоб при мне вскрыли посылку...Оператор недовольно сказала,что у неё ничего нет кроме отвёртки и кинула мне её, со словами: вскрывайте сами, это не входит в её регламент...Мне 70 лет, руки слабые...открутить надо было 16 шурупов с боковых дощечек и ещё 4 с,верхней и нижней перекладины...Я начала выкручивать шурупы...За эту посылку я заплатила дорого, в 3 раза дороже,чем за первую....Ни какого участия ГОСПОЖА Белобородова Мария Алексеевна не принимала...демонстративно сидела в кресле! Вид не довольный, на всё свои отговорки... Я ветеран труда, отработавший 40 лет в образовательной сфере, имею награды...Хочу спросить,как подбирают руководители работников в СДЕК? Бывают наверняка и не стандартные посылки, и требуется помощь пожилым людям... Качеством услуги не довольна! Принимайте мужчин,ребят молодых,они более внимательно и уважительно относятся...я отправляла в июне посылку, молодой человек всё сделал быстро ,, доброжелательно! ЕМУ РЕСПЕКТ! Не хочу пользоваться услугами такой лодырьки! Плохо себя чувствовала, не спала...давление поднялось... С такой работницей СДЕК будет терять клиентов! Надежда Николаевна.
3
10
Level 18 Local Expert
March 15, 2024
Клиентоориентированность нулевая: три раза звонила (сначала еще и телефоны неверные были указаны - попадала в другие точки и они давали телефоны опять же неправильные) , просила перенаправить на другой пункт выдачи , даже оформила другую накладную, так как поменять пункт выдачи именно в этой накладной было возможно только в пределах Московской области, а мне было нужно переместить в Москву. Без вины Сдека случайно получилось что в Ивантеевке посылка оказалась не нужна, но в перспективе работы с новым поставщиком , в Москве - очень нужна! Но нет, Сдек смог только вернуть обратно отправителю, несмотря на подключенный сдек id и новую оформленную накладную. С кем-то проконсультировались из руководства и им сказали отправить обратно, а мне в Сдеке сказали подписать договор и тогда переместят, но после подписания оказалось что это бесполезно в данном случае
К
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Хороший пункт. Сотрудники все делают быстро и профессионально. Очередей нет.
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Отличный пункт выдачи , удобное расположение , всё чисто и по красоте, очередей совсем нет, а самое главное очень добрый и отзывчивый персонал , всё объяснят и помогут.
1
D
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Очень вежливая девушка. У меня маленький ребёнок и не могла ходить и узнать о своём товаре. Поэтому звонила очень вежливо решила мою проблему Спасибо огромное
1
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
отвратительный пункт редко там отправляю ,потому что постоянно там какието проблемы с интернетом или программой ,зависает оформление отправки , и на вопрос сколько ждать они не знают ответа ,хоть разворачивайся и уходи . хотя сам персонал не виноват вроде , приветливые люди
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Всегда все сотрудники доброжелательны, при отправке помогут, при получении быстро обслуживают.. пользуюсь данной транспортной постоянно, всегда все посылки вовремя приходят... рекомендую
4
О
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Берёте деньги за несуществующие услуги. Обращение в Телеграмме и ВК решить вопрос игнорируется. Я думала серьезная, уважающая себя компания, а вы заниматесь откровенным мошенничеством!
1
1
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
В каникулы пункт работает с 4 числа. Почта рядом со 2-го. Работает полдня - до 16 - почта рядом до 19. Систематически раньше времени закрывают пункт и отказываются обслуживать клиентов. Ссылаются на программы , камеры и т.п. На почте, если ты в очереди в 19.05, тебя ОБЯЗАТЕЛЬНО обслужат, даже если им пора закрываться, хотя у них тоже программа и т.п.
1
Р
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Сотрудники офиса еле шевелятся! Терминал для оплаьы никогда не работает создают очередь.
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Хорошее расположение,сразу можно найти. В основном большие очереди,так как сам пункт небольшой. Персонал нормальный,все проходит быстро если знаешь что делать
2
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Уютная точка, на видном месте. Сказать много не могу - все товары что я получала мне выдавали спокойно, без издержек и задержек. Мое мнение - удобнее, чем Почта России.
Level 13 Local Expert
March 8, 2024
Долгие очереди приятно постоять в кругу ожидающих. Отличное обслуживание, по доставке приятная обстанвка .
1
M
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Сама служба вызывает много вопросов, служба поддержки говорит что можно отправлять а в отдельных пунктах отказывают в услуге, бардак. Только здесь молодой человек, без вопросов все оформил, видимо компетенции хватило. Ставлю высокую оценку только за его работу.
1
М
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Быстро упоковали, и отправили , доставка быстрая. - нет порковочных мест - не сразу увидите и найдете с первого раза. В остальном в целом удовлетворен.
2
Level 5 Local Expert
January 24
Оплату,почему-то, не принимают картой. Только наличные или QR код
Level 14 Local Expert
July 27, 2024
Хороший пункт. Очень вежливый и грамотный персонал.
И
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Хорошее обслуживание. Персонал доброжелательный. Хороший сотрудник Алексей. Всегда поможет и хорошо обслужит. В помещении чисто и всегда есть вода в куллере. Приятно там находится.
4
Е
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
СДЕК на Дзержинского нравится. Персонал вежливый. Доставки во время. Попадаю без очереди. Чисто. Спасибо, все замечательно.
3
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Хорошее отделение, нареканий нет. Вежливые специалисты отвечают на все вопросы и помогают без трудностей отправить посылку, либо получить свою заветную коробочку. Очень довольна сервисом.
3
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Не знают какие лекарства можно отправлять в Беларусь, пришлось самой искать. Нашла и всё равно не приняли капли от насморка!
1
Д
Level 14 Local Expert
July 7, 2023
Очень часто получаю в этом отделении посылки. Често говоря очень не доволен. Последний раз был один сотрудник и я простоял минут 25. Причём народу было много. Девушка, которая в этот момент работала,была сильно недовольна.
3
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Ребята работают очень хорошо. Вежливые. Если надо помогут. Единственно жалко, что в воскресенье не работают. Бывает, что в субботу пришел товар. Получить не успела, забрать можно только в понедельник.
4
А
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Ребята на Дзержинского просто молодцы, работают на отлично! Всегда всё вежливо, оперативно, быстро, что надо подскажут. Я не понимаю, чем некоторые недовольны и пишут негативные отзывы. Сотрудники соблюдают требования 152 ФЗ, и с электронной подписью также есть определённые правила, почитайте, нежели выносить неприятные отзывы. А уважаемым начальникам предлагаю премировать операторов за качественную работу и повышать их по карьерной лестнице!
5
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Не рекомендую. Заказал входную дверь, вес 35 кг. Оказалось что подъехать к отделению нет возможность. В данном месте парковка запрещена (штраф 5000р).Соответственно пришлось тащить довольно-таки приличное расстояние.. Как можно в таком месте открывать отделение СДЕК?
2
1
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Девушка сотрудник не указывает факт,что посылку можно получить без паспорта.А по правилам СДЕК можно,для этого нужно сделать регистрацию.Говорит на повышенных тонах при телефонных разговорах.Очереди нет,посылку получила.
3
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Отправляю посылки и получаю в этом пункте. Персонал хороший, вежливый. Всегда доступно и грамотно всё объясняют, очень уважительные ребята) За три года ни разу не было проблем ни с отправкой, ни с получением. Недавно отправляла посылку через новое приложение, сотрудник сказал, что делает такую отправку впервые, спокойно вместе разобрались что и как, меня не развернули, не «отшили», как иногда делают на почте.
3
1
Н
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Пользуюсь услугами компании не первый раз, всё устраивает. Доставка в срок, расположение ПВЗ удобное, прямо рядом с остановкой общественного транспорта.
3
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Всегда приятное обслуживание,ребята персонал,молодцы,вежливые,желаю им успехов,удачных посетителей)))
3
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Ужасный сотрудник! Противно просто, очень наглый не знает свою работу и свою должность в этом сфере! Всё сделал с ошибками! Из за него не хочется уже иметь дел с этим СДЭКОМ на Дзержинском
2
2
О
Level 13 Local Expert
July 14, 2022
Удобно расположен. Ребята, работающие там вежливые и компетентные. Если много народа, что бывает, стараются обслужить как можно быстрее.
3
А
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Удобное расположение рядом с домом.Вежливые апператоры,всегда чисто.не было никогда никаких претензий,все четко.Без паспорта не выдают строго!
3
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Удобно расположенный пункт выдачи. В центре города.Рядом можно припарковаться. Никогда нет очередей. Очень часто пользуемся этим пунктом выдачи и рекомендуем его .
3
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Всё замечательно
1
Level 17 Local Expert
April 29, 2023
Быстрая доставка,приветливый персонал.Жаль что нет упаковки с обрешеткой рейсами. Хороший сервис можно рекомендовать.
Е
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Отправляла и получала посылки и бандероли через этот пункт неоднократно. Начала сотрудничать с тех пор, когда ещё пункт только открылся на ул.Рощинской. После их переезда мне стало дальше добираться, но это не имеет значения. Я все равно остаюсь постоянным клиентом. Сотрудники за несколько лет, конечно, менялись, но у меня нет никаких нареканий- неизменно остаются вежливыми и стараются быстро и без ошибок обслужить. Спасибо за отличную работу!
3
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Работают хорошо,очередь не собирают.Четверка за то,что пункт для русной клади только годится.50килограммовую посылку тащил до машины метров двести.Ближе на машине подъехать физически нельзя.
4
С
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
С дальнего востока получил груз за 1000р,такой же груз с Уфы за 2500 где логика вашей компании!
2
1
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Пункт мне этот нравится, удобно расположен. Сотрудники приятные, грамотные
3
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Неделю назад впервые воспользовался услугами CDEC по доставке документов в другой регион. Остался доволен оперативностью оформления, вежливостью персонала, а особенно быстротой доставки отправления: буквально через сутки конверт с документами был получен адресатом в Нижнем Новгороде. Огромное спасибо. Успеха.
К
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Пришел 02.09.2022, примерно в 13:30 забрать посылку, сказали что по техническим причинам выдать не могут, в течении часа программу починят. К счастью, час ждать не пришлось, но осадок не малый остался. Вы же блин не Почта России, хотя даже там не сталкивался никогда что выдать посылку не могут. Больше данной курьерской службой пользоваться не буду.
2
3
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Хорошие сотрудники, помогли упаковать посылку
2
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Быстрое и обходительное получение
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Лучший пункт CDEK в Ивантеевке! 🤍Сотрудники хорошие и внимательные) С доставкой проблем никогда не было.
2
С
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Здравствуйте! Я из Невинномысска работаю с этим офисом недавно, ребята отличные! Отзывчивые и вежливые. Помогли в трудную минуту! Спасибо!!!
4