Обслуживание в полне, но зачем нужен паспорт не понятно если есть телефон? Молодые ребята в полне вежливые. Что касается самого СДЕК,о том что пришел товар никто не оповестил, пока не спросил, выбрал один адрес пришел на другой не знаю как это назвать. Спасибо.
Сегодня пыталась получить посылку на пункте выдачи по адресу г. КУРСК, ул. СОВЕТСКАЯ,12. После долгого рабочего дня надеялась успеть до закрытия. И,о,Боги, оставалось 2 минуты! Я была счастлива до того момента,когда меня практически послали : 2 сотрудника были якобы заняты и не выдали мне посылку, хотя, все свои посылки получаю через этот офис,а заказываю я немало. Пользуюсь услугами СДЭК не по доброй воле... Наверно, работники офиса не поняли,что нарушили права потребителя,выставив меня за дверь... жаль, что вот такие ситуации портят и так не очень хорошее впечатление от компании...
Многократно получал и отправлял мелкие грузы на Советской 12, пока не пришлось попросить помощи вытащить громоздкий 25 кг груз, без ручек, с заднего сиденья, припаркованного рядом со входом авто. Был отфутболен на Запольную 56 с формулировкой, что крупные грузы отправляют именно с того офиса и на такой вид груза необходим жесткий каркас,что есть только там. Простояв в очереди на Запольной 56, был отфутболен на все 4 стороны с формулировкой: "Грузчиков у нас нет", несмотря на то, что 2 особи мужского пола в этом коллективе были и по человечески могли бы помочь. В результате,поехал в ПЭК делать выручку мигрантам, которые сами все приняли и отнесли на весы и каркас не понадобился. Очень разочарован таким отношением земляков, потерял массу времени в пробках, еле успел в ПЭК.
Худшая транспортная компания в России. Почему : 1. очень очень дорого; 2.Очень очень долго доставляют; 3. Даже очень долгий срок и то прострачивают на 4дня!!! ; 4. обещают очень смешную компенсацию 3% за день просрочки , да и не с стоимости испорченного контракта , а с стоимости своей услуги.; 5.Отсутствие свободной парковки возле офисов выдачи. Если много денег и много времени или отправитель сильно настаивает то расслабьтесь и ждите. Но лучше выберите любую другую транспортную компанию по доставке сборных грузов. Мне 4 банки 40 литров с краской везут уже 10 дней Москвы в Курск и причем пока! не привезли, "завтракают" все время, глубоко извиняются, стоимость доставки в СДЭКе составила 1800 рублей, это цена 700 литров (0.7 м3) доставки в другой компании. Не верите??? Сделайте расчет в любой ТК а примеру ПЭК , Байкал-сервис , Жилдорэкспедиция, Деловые линии, и другие, да и сроки в других тк через день от получения в офисе отправки.
Несколько раз пользовалась услугами данной компании, через курьера ( все было ок),в июле,20 года лично отправляла посылку из пункта по адресу:Советская,12 г.Курск. Через сутки по заявлению в пункте выдачи был изменён номер телеФона получателя, и я с уверенностью ждала, что посылку получат. Но за неделю сотрудники не передали информацию об изменениях в пункте приёма получающей стороны и посылку отдали полному тезке. Но самое интересное, что изложив по телефону проблему, мне обещали в течении суток отзвониться и сообщить результат. Никто не перезвонил, путём переговоров по межгороду сама состыковала покупателя с человеком, забравшим посылку и вопрос был решён. Хотя это должны были сделать сотрудники Сдек...
Отвратительный филиал, сотрудники не грамотные, безтактные,обьяснить, пояснить ни чего не могут и не хотят. Складывается впечатление что работают по шаблону. Не советую получать грузы именно в этом филиале данной компании.
Вежливость - точно не конёк данного пункта компании. Сотрудники курят у входа и с таким скучающим видом просят подождать, так же и скучающе и очень неспешно принимают посылку. А данный филиал - ни ногой. Создалось ощущение, что домой к ним в 7 утра пришли в выходной день.
Припарковаться порой трудно, но народ там шустрый,добродушный,подскажут,расскажут. Да и внутри цивильно и уютно, есть примерочная, стол принятия заказов и оформления посылок.
"Мы обрешетку не снимаем, пасатиж и отвёртки нет, а вы сами тащите свое добро как хотите". При этом сами же обрешетку навязывают в обязательном порядке. Дорогая шарашкина контора.
Отвратительное отделение вместе с сотрудниками. Очень все заняты и делают одолжение в обслуживании клиентов. На телефонные звонки не отвечают, сидят и торгуются кто возьмёт трубку.
Вводят в заблуждение клиентов.
Не рекомендую!
4
3
Дарья
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Отличный персонал, очень вежливы и внимательны. К доставке также никогда не возникает нареканий
Не могут привезти заказ уже 2 недели. Не дозвонишься до них, кормят каждый день завтрака и. Не первый раз уже такое! На вопросы ответ нормальный не могут дать!