Обучить персонал вежливости и представляться! Подход к каждому клиенту и в индивидуальном порядке решать вопросы!Ваши правила не всем подходят. Обслуживание с каждым разом все хуже!Мы не будем советовать знакомым вашу организацию!
Пользовалась однократно доставкой ТК СДЭК, доставили во время, оповестили, оплачивала доставку по факту прибытия товара. За посылку из Москвы заплатила 750 рублей. В принципе, всё нормально, товар целый )) Возможно когда-нибудь ещё пригодится отправить что-то через эту ТК, то, пожалуй, воспользуюсь.
Заказал посылку с али экспресс...Продавец почему то отправил товар не на указанный почтамт ,а в офис cdek на ул. правды 20,о чем никто меня не уведомил. 19.11.2019 мне пощвонили с офиса и сказали ,что на мое имя пришла посылка, лежит почти месяц и ее надо забрать. Конкретные сроки хранения посылки в офисе озвучены не были. Вследствие своей работы смог придти в офис лишь 22.11 2019 ...но придя в данный офис,менеджер обрадовал меня ,что ваша посылка отправлена на утилизацию(прихватизацию скорее всего)и претензии по утрате своих "кровных" я могу только направить в сторону продавца с площадки али экспресс. В целом организацией хранения и уведомления клиентов данной логической компании я остался весьма недоволен(могли б хоть смс отправлять...не все люди имеют возможность пользоваться телефоном на работе).
На сайте написано, что можно отправить посылку наложенным платежом, по факту мне отказали. Так же на сайте в калькуляторе рассчитал стоимость доставки в офисе эту сумму завысили почти в пять раз
Всегда очередь, цены за перевозку мягко говоря завышены, не понятная логистика из нижнего груз зачем-то везут в Москву затем в кинешму соответственно вылезает и цена за пересылку, бред
Место просто ужаснейшее, у меня в отслеживании написано, принят в городе получателя, прихожу в отделение, мне говорят, пока что разбираем, придти через час. Прихожу через час, ищут посылку 30 минут, после чего мне сообщается, что она в иваново на складе.
Ужасно долгая доставка, такое ощущение что попал на почту. Посылку из Москвы выслали 24 декабря 2019г в Кинешму пришла 10 января 2020! И плюс не реально высокие тарифы, сам перешёл на ПЭК но иногда приходится получать посылки этой тк
Сотрудница хамка, разговаривать не умеет вовсе, только тяфкать !!! Может отзыв начальник прочитает, так отправте на курсы по этике данную мадам!!! Да и доставка мега долгая, с Иванова шла посылка 3 дня!!!
Отвратителтная работа курьерской компании Сдэк. Письмо с документами из Санкт -Петербурга в Ивановскую область с обещанными сроками 5-8 раб дней привезли со скандалом за 10 раб дней, сорвав важную сделку. Деловые линии ту же работу сделала за 5 календарных дней. Вот и судите. И не верьте срокам, которые Вам озвучивают
в основном всё хорошо,но оплата .за посылку в 10кг -300р, а за150г почти 500р даже по объёму меньше а предлагают расчитать по калькулятору что то не сходится.
Расположен удобно. Но работает на выдаче хамка. Сколько бы раз не получал посылку постоянно с кем ругается и хамит. Пользоваться даже больше не хочется
постоянно теряют места по дороге, очереди дикие, груз приходит через две недели в изодранной или удаленной упаковке. на горячей линии претензии пропадают.
1
Show business's response
Анна С.
Level 11 Local Expert
July 31, 2020
Пользовались этой тк,упаковка была порвана и смята.Хорошо что товар не првредили,не приятно.По срокам пришло все во время.Видно во всех тк проблема по качеству экспедирования.Но ДЛ еще хуже.
Дважды доставляли заказ в удобное для них время, хотя изначально указывала промежуток времени после 18:00, в итоге за доставку оплатили, а забирать самим из пунка самовыдачи
По началу была нормальная организация. А сейчас... Судите сами: Отправил из Питера в Кинешму лыжи, получилось около 900 рублей. А через неделю обратно пришел отправзять , оказаласось 1800... Это как? Программа, ноаорят так считает...
Хотел отправить товар, но не приняли. При этом в оферте на сайте не сказано, что такие посылки не принимают. Служба поддержки по претензии не перезвонила, хотя обещала разобраться и дать ответ. Отсюда и оценка.