CDEK
-10% по промокоду MAPS10 на быструю доставку для новичков
Learn more
Directions
Казначейство
242 m
Advertise your business on Yandex Maps
108 reviews
October 3
Претензии не конкретно к этому пункту, а к сдек в общем. Прочтите и не попадайтесь как я. опишу проблему: мне отправляли из другого города музыкальную колонку, ввиду того, что такой груз обязали сделать обрешетку и навязали страховку, которую я оформил. В итоге груз повредили при доставке. В момент когда я забирал груз, возможности связаться с отправителем не было, в итоге забрал и позже дома составил претензию. В итоге оказалось, что я не имею права претензию составлять, так как я не оплачивал заказ( кто работал со сдек должен знать, что стоимость доставки дешевле, когда оплатит отправитель сразу) на пункте меня об этом не предупредили, что я не смогу возместить ущерб при повреждении!!! Попросил отправителя составить претензию, в чем он мне пошёл на встречу и составил. В итоге тоже отказ, ввиду того что не был составлен акт в момент приёмки. Куча вопросов возникает, 4 недели бился с данной конторой о повреждении груза, в итоге отказ, есть видео с камер, которые они мне на словах объяснили, что осмотрели и что повреждений при отправке не было. Предоставил фото с датой и временем о повреждении. Итог отказ. Вывод, связываться больше не буду с данной конторой, да с моей стороны тоже были нарушения(акт не составлен), но можно сразу это выяснить и отказать а не биться 4 недели, а я реально бился, так как звонил несколько раз в день по обращению, ввиду того, что они сказали, что в течении 10 дней будет рассмотрено, прошло больше 10 рабочих дней результат был 0. В чат писал результат 0. Звонил на горячую линию и хорошо, что там есть сотрудники понимающие, которые подсказывали. А результат в итоге 000.
Извините сотрудники данного пункта, так как отзыв оставил здесь
August 29, 2023
Пользуюсь услугами сдэк на Правды 20. Очень вежливый, приветливый персонал. Свою работу выполняют быстро, качественно. Отдельное спасибо Владиславу, молодой человек знает многих постоянных клиентов в лицо, что очень приятно.
3
1
May 3
Сама фирма СДЭК очень удобная компания, но конкретно в этот раз её подвёл персонал, в лице девушки, которая там находилась, когда я пришла за посылкой от Озон. Когда она пошла за моим товаров, я услышала грохот. Я так и подумала, что это моя посылка упала и быстренько заглянула туда, так как занавес был не до конца закрыт. Девушка сделала вид, что ничего не произошло, это хорошо, что это был трубогиб, из крепкого металла, хотя я его ещё не проверяла. Хотя бы извинилась. Я спросила, а что делать, если товар испорчен. Она мне ответила, такого у нас ещё не было. Я говорю, только что было, я видела, как упала моя посылка. Ничего в ответ, никаких извинений.