Сдэк, единственный в нашем городе, так что придраться не к чему. Всегда быстро и удобно. Персонал всегда приветливый и отзывчивый, подскажут и расскажут. В общем приятное место!
Несколько раз забирал там доставку. Отличный пункт выдачи товаров. Прекр асный коллектив. Всегда все быстро и четко без проволочек. Рекомендую спользовать именно этот пункт выдачи товаров.
Доставка очень быстрая, но попался сотрудник, который был озабочен всем, но не клиентами, пришлось стоять ждать, пока ему не подсказала напарница, чтоб он отпустил людей
Не приняли груз, сказали, что не берут посылки весом более 25кг, первый раз слышу, работаю на фир му, у которой договор с компанией по ип, как интернет-магазин, именно этот пункт отказал в приёме товара. Беспредел, надеюсь, что с работниками проведут беседу и объяснят, что после взвешивания, нужно пробивать штрих-код, созданной заранее заявки, а потом уже умничать и рассказывать о том, что якобы нельзя, а что можно и нужно.
Хамство это ваш девиз . Из за одной коробочки не поеду . Сказал сотрудник вашей конторы . Праздник был испорчен , подарок пришлось ехать , забирать самостоятельно , Заказ на 17.09, с 10 до 18 не отработали , хоть бы извинились...
Отказали принимать для отправки ножницы, хотя обращалась в чат поддержки где мне сказал оператор что оснований для отказа нет так как данные предметы принимаются для отправления . Пришла еще раз , показала переписку, мне сново отказали. Самой интересное что в этот день я получила там же посылку с такими же ножницами .
Пункт выдачи и приема расположен удобно, не далеко от вокзала , на приеме два человека , работают по разному, молодая девушка шустрая , быстро справляется с клавиатурой, поджидаю женщина ещё не совсем дружитесь клавиатурой, много спрашивает у напарницы, поэтому лучше идти к молодой, быстрее будет, в субботу работают до 16, в воскресенье отдыхают , в целом пункт нормальный
Обслуживание оперативное, находится в доступном месте.
По офису нареканий нет.
По логистике - постоянно занижают время доставки.
По факту привозят на 3-4 дня позже официального срока.
График работы не самый удобный.
До 18 часов, плюс воскресенье выходной.
Раньше почта России отставала, выбрал СДЕК, теперь Сдек совсем прос ел,почему то ,везет оооооочень долго, возвращаюсь к почте !
25.10 2023 Отправка в Екатеринбург, 3 дня посылка у получателя, меняю с 2х зв на 5! Очень выручили!!!!
О работе сайта. Много раз регестрируюсь. Никогда не зайти в кабинет. Пароль меняю. Через 5 минут система пароль не принимает. Несколько раз обращался в поддержку. Меняли в очередной раз пароль. Все остается на том же месте. Пароль не подходит.
Компания не предоставляет пакеты, в которых было бы так удобно забирать свои заказы. В данном пункте в ыдачи очень неудобная примерочная. Мало того что одна, так ещё и очень маленькая. Неаккуратные занавески, которые застревают и цепляются. Нет ни одного крючка для вещей. Заказывала курьера на дом для возврата заказа, ждала ждала, а как оказалось мою заявку не оформили. Позвонила снова заказала, но он долго ехал. В итоге сама поехала до СДЭКа. Работают одни девушки, а в помещении всегда как-то неприбрано что ли и неаккуратно все. И да девушки совершенно невежливые и неприветливые. Как будто делают все «на отвали».
Через ОЗОН была заказана качель. Отправил продавец через СДЕК… м ало того что нам позвонили и сказали что у них нет машины в которую поместится наш груз… потом машину всё таки нашли… и когда нам её привезли, грузчик открыл машину и сказал моему Папе мол Сами доставайте, мы не обязаны… Папа после операции, я беременная… всмысле сами доставайте???? Это что за доставка такая????и что за отношение к людям…
3
6
Игорь Петров
Level 15 Local Expert
August 26, 2023
Почему такой график? Даже в Заклинье до 22 часов работает и круглосуточно! А тут в субботу до 16, а в воскресенье вообще выходной!! Специально заказал в Лугу что бы а город не ехать, так как буду в отпуске, жаль график не посмотрел, думал везде одинаково работают. Но этот пункт решил отличится🤦♂️
П еред Новым годом получала более 20 коробок с детскими подарками.Сотрудницы СДЭКа оперативно все проверили и помогли погрузить в машину.Все быстро,доброжелательно!Отличный коллектив курьерской службы!
5
АБВ
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
В целом все нормально, как в любом СДЭК. Неудобный график работы в выходные, а в воскресенье вообще выходной. Хотелось бы иметь возможность забирать и воскресенье.
Пришла посылка, поехали.(почти 70 км)
Зашли на оффициальный сайт...посмотреть график работы... (ВСЁ КАК ОБЫЧНО... С 10:00 ДО 19:00)
ИТОГ:ПРИЕХАЛИ ещё с запасом времени 47 минут( т.к на оф.сайте писали,что всё работает)...чтобы прочитать бумажку,что работают с 10:00 до 16:00...
Задаётся вопрос!!!!!
Вам не хватило мозгов? разнести новый график работы, на праздничные дни на сайт?!?
Чтобы люди не ехали непонятно откуда, чтобы развернуться и уехать?
Сын 19 лет пришёл сегодня 1 февраля забирать заказ, оформленный мною, предоставив смс-сообщение с номером заказа, фото моего паспорта, но ему отказали в выдаче! Объяснили тем, что нужен оригинал паспорта или копия. Разве фото оригинала паспорта не даёт право получения заказа? Заказ сделала для сына, а он его не смог получить.
пользовался сдек давно. в отличии от прошлых раз груз из питера шел долго как пешком . девушка которая выдает груз дерганная и нервная. от посещения остался только негативный осадок. не рекомендую.