CDEK
31 review
July 6, 2024
По Закону о защите прав потребителей фирмы и ИП, которые работают в сфере торговли и оказания услуг населению (дальше будем называть их просто продавцами), сами себе устанавливают график работы. И они должны довести этот график до сведения посетителей. Обычно информация о часах работы вместе с названием продавца и его адресом указывается на вывеске рядом с входом в помещение. Установленный график продавец обязан соблюдать <п. 1 ст. 9, пп. 2, 3 ст. 11 Закона от 07.02.1992 N 2300-1>.
Если же продавец этого не делает, получается, что он предоставляет посетителям недостоверную информацию о режиме своей работы. А это считается правонарушением, за которое грозит предупреждение или штраф <ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ>.
Вот именно этим занимаются сотрудники CDEK, график работы не соответствует действительности. Уже не первый раз прихожу, а в во время указанное на табличке пункт выдачи не работает. Это доставляет большие неудобства, особенно сейчас, летом. Ожидание на жаре когда же пункт откроется и потеря собственного на это времени из-за безответственности сотрудников вызывает только негативные чувства.
Прошу принять меры и соответствовать собственному графику работы!
5
July 15, 2024
Сегодня, 15.07.24 девушка на выдаче (какая то новая, раньше хорошая была), отпустив клиента стоящего передо мной по очереди, забила на меня очередного клиента. И занялась какими-то другими делами в компьютере. В помещении остался только я ожидающий своего заказа. Ждал 5 минут пока обратят внимание. Не выдержав такого напливательского отношения поинтересовался не желает ли она мне выдать заказ. На что получил ответ подождите еще несколько минут… ля я че им деньги плачу что бы со мной клиентом так обращались? Отпусти клиентов да занимайся своими делами… просто финиш! Помойка!
2
September 13, 2024
В этом офисе сдавала стелаж Доставлен в поврежденном состоянии. Написала претензию. Руководитель прислал ответ где черным по белому написано компенсацию получить наличными в офисе. Приехала. Отказали. Пишите заявление и 14 дней будем рассматривать. Беспредел
1
September 29, 2023
Не советую CDEK в целом, как курьерскую службу. 1. Именно в этом пункте окна всегда грязные. Летом стоит жара. Сплит не работает. После получения посылки попросил скотч для удобства переноса тяжелой посылки до машины - отказали. Мол, стоят камеры, скотч для клиентов не положено расходовать. 2. Отправлял посылку в другой город 25.09.23 Со слов приемщицы, посылка дойдет через 2-4 дня, нужно только доплатить. Доплатил. Итог: 29.09.23 посылка застряла в Ростове. В горячей линии сообщили, что сбой в Москве, хотя отправлял в Ставрополь. Сорванные сроки уже не устраивают получателя. Нужно перенаправить посылку в другой город получения. В итоге через 1,5 часа переписки с оператором Лаврентьевой Любовью Андреевной пришлось доплатить деньги за пересылку из 1-го пункта назначения во 2-й. Итак. Сорванные сроки доставки, дважды оплаченная пересылка, 1.5 часа потерянного времени. Просто "5 баллов"! Так держать!
4
1
May 3, 2024
Из минусов расположение, но здесь сотрудники не м огут повлиять потому что красную линию рисовали явно не они -парковаться нельзя
Очень оперативно отпустили
Очереди не было
А ещё большой плюс что работали выходной, в праздничный выходной
June 19, 2023
CDEK как система работает прекрасно, но... в пункте выдачи по ул. Рабоче-Крестьянская, д.36, похоже, давно не убирались, особенно в примерочной кабинке. В моей посылке была одежда, которую хотелось примерить - возникли сомнения по размеру и фасону. Зашла в примерочную, а там - ни присесть, ни вещи положить некуда (кое-как пристроила на крючках), к тому же пол и шторка грязные. Пришлось уйти практически без примерки, т.к. побоялась испачкать светлые брюки и другие вещи. Персонал вежливый, но без уборщицы, похоже, не справляется. Короче, впечатление от посещения данного пункта CDEK было испорчено.
5
August 29, 2024
Место нормально, но примерочная будто совсем не оборудована, даже стульчика нет+ в ней ужасно плохой свет, ничего не разглядеть даже если что то не так с вещью
November 14, 2023
Очень приятная девушка была на приёме посылок . Чистенько в сдэке , девушка всё объяснила ,аккуратно упаковала, всё быстро сделала.
August 22, 2024
Сотрудники не умеют работать с клиентами. Только галдят о том, что у них все правильно и они во всем правы.
May 14, 2024
О лично все, но хочется побольше выбора маленьких коробов, приходится вс егда брать большой, а это переплата
July 26, 2023
Персонал просто отвратительный. Крайне неуважительное отношение к клие нтам.
К услугам компании - претензий нет, но из за такого персонала, постараюсь больше не пользоваться услугами компании.
Странно, что солидная международная компания так халатно подходит к выбору персонала.
3
March 10
отвратительный пункт,невозможно получить заказ
December 13, 2023
Чисто, удобное расположение, шустрый администратор-кассир, все вовремя)))
March 4, 2024
График работы несоответствует. На вывески с 8.30 по факту с 10.00. На звонки не отвечают. Внутри вечно грязно.
2
March 9, 2023
Удобное местоположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание и очень удобный режим работы
1
June 13, 2024
все хорошо . Приемщик быстр и вежлив'
September 20, 2022
По адресу Рабоче-Крестьянская 36 уже больше недели (со слов оператора) не работает тер минал. Не каждый носит с собой большую сумму наличных или платит по QR коду. Неужели за неделю невозможно настроить работу терминала? Я ушла без посылки, придется идти ещё раз. Девушка оператор очень приветлива, доброжелательна и любезна
1
November 2, 2022
Отличный пункт СДЭК. Удобное расположение. Очень хороший вежливый персонал. Рекомендую.
1
February 2, 2024
Все хорошо, буду всегда пользоватся вашей компанией
July 3, 2023
Плюс: есть и приём, и выдача.
Минус: в этом пункте оплату картой не принимают, только наличными. Возможно это временно.
December 1, 2021
Отправлял пакет документов в Москву в среду во второй половине дня по тарифу супер мега быстрый экспресс с курьером, девочка на приёме сказала, что доставят в пятницу в первой половине дня, а доставили в понедельник в шестом часу вечера!
3
October 5, 2022
Обслуживание отличное, в Минск за 3 дня доставили посылки.
1
1
February 5, 2023
Отличная компания и коллектив
1
1
January 20, 2024
Быстро выдали,удобное место
July 31, 2023
Быстрая доставка.
1
May 29, 2023
Все без проблем
1
1
March 14, 2022
Именно там никогда не надо ждать ) Пришёл, отправил, ушел.
1
August 22, 2022
Не удобная парковка
2
July 21, 2021
Быстро приняли заказ и отправили, заняло 5 минут
1
December 25, 2022
Норм 👍
1
1
December 19, 2021
Нет парковки(((
1