Сегодня была на улице Курбанова работник Аида. Уже второй раз сталкиваюсь с ней. Умница, толковая, расторопная. Сегодня это был третий пункт, который мне пришлось посетить. В первых двух отвратительное отношение к клиентам. Я звонил на Вашу горячую линию, не буду конкретизировать. Я звонил друзьям, которым отправлял, и советовал отправить груз Почтой России. Но они настояли на СДЭКе. Знаете почему? Потому что СДЭК по России работает чётко, слаженно, аккуратно. И только поэтому мне пришлось поехать в третий пункт. Весь негатив прошёл после общения с Аидой. Спасибо ей. А остальным работникам, с которыми я столкнулся сегодня, рекомендую поработать или над собой, или в другом месте. Кстати, это относится и менеджеру по персоналу, который набирает таких работников.
Хороший офис, все быстро оформили. Огромная благодарность сотрудникам данного офиса, которые работали 18.09.2023, настолько трепетно отнеслись к нашей посылке, переживали как за свою, всё помогли хорошо упаковать, разложить. Спасибо вам большое!
Не связывайтесь с компанией CDEK, постоянно нарушают договор грузоперевозок и переносят сроки доставки. При этом, вас никто не уведомит и вы просто прождёте весь день. Если у вас оплачен курьер, то вам предложат забрать заказ из пункта выдачи и забыть про цену доставки. В одностороннем порядке увеличивают стоимость доставки.
Заходил не давно в этот офис, были пару вопросов, которые мне с радостью помогли решить. Особую благодарность хочу выразить руководителю Мухаммаду за его отзывчивость. Так же ясно и понятно ответил на поставленные вопросы. Процветание этому офису
Хотим сказать огромное спасибо сотруднику Сдэк Мадине, очень приятная и отзывчивая девушка. Помогла всё упаковать и сложить. Прошу руководство отметить и премировать данного сотрудника Мадину (сдэк напротив пожарной части).
Путешественники из Калининграда 💕
Безупречный персонал, отправлял 4 коробки , проконсультировали, очень вежливо все объяснили, помогли, подсказали во всем.
Спасибо огромное за вашу работу, успел в последние минуты перед закрытием!
Персонал отзывчивый, подскажут и проконсультируют по всем вопросам,относительно отправки грузов. Оформляют очень быстро. Спасибо девушкам!! Рекомендую.
Благодаря профессионализму и отзывчивости руководителя офиса на Гагарина (Дербент) - Мухаммада , важная и неотложная посылка была доставлена адресату вовремя. Спасибо !
Что касаемо пункта что находится в Дербенте могу сказать что место не очень удачное в том плане что очень тяжело припарковаться персонал вежливый расценки высокие предпочитаю отправлять и получать грузы другими компаниями. Их удобств очень оперативно осуществляется забор и доставка до двери
Спасибо большое Мадине и Аиде за отлично организованный сервис по отправлению посылки. Прошу руководителей офиса премировать улыбчивых сотрудниц, поднимающих многократно в течение дня тяжелые посылки.
Удобное место, есть парковочка. Девушки приветливые, но если дело касаемо алкоголя то за кружат голову сводом правил и запретов. А так, старательно помогут выбрать подходящую упаковку и помогут упаковать. И с оформлением тоже буквально 2 минуты.
Если собираетесь отправлять алкоголь с местных заводов, обязательно берите чек при покупке, иначе - в виду нового законодательства, вам могут отказать в отправке, а с чеком все сделают красиво, и обмотают в пленку и упакуют, молодцы, свое дело знают👍
Первый сдек в самом центре Дербента удобная оплата через экваринг картой быстрая доставка груза отстувие парковки быстрая выдача груза много раз был там
2 девушки работающие в офисе на ул. Курбанова заслуживают только благодарность. Хороший профессиализм, внимательное отношение, всегда с улыбкою. И это при такой духоте в офисе.
Была с грудным ребёнком то у них термо пакетов нет то заготовки не берут дают советы где что купить неужели нельзя выставить самим на продажу необходимое а не отправлять другие их сети и рекомендации где продаются фигня которая нужна для упаковки
Парни работники - молодцы! Принимают посылки для пересылки очень обстоятельно и ответственно) помогают упаковывать, советуют и разъясняют нюансы процесса.
Я работой доволен и отношением сотрудников пункта сдэк, отправлял подарки на новый год своим племянникам, большую сумку с подарками. Сам все запаковал, сотрудники помогли оформить выгодную доставку, по цене и способ доставки, большая благодарность сотрудникам за вежливость.
Советую Сдэк на ул. Курбанова 14, рядом с переулком казим-бека
Общение с клиентами оставляет желать лучшего. На вопрос, где моя посылка и почему она задерживается в офисе внятного ответа не дали. Обращайтесь на горячую линию.
Сегодня 3 мая 2022г. На сайте график работы до 19:00, день недели вторник, приехал с селения за 120км от отделения потому что другому человеку с города нельзя забрать и отправить мне хоть с моим паспортом пришёл. (Раньше можно было).
В итоге приехал подхожу к отделению в 17:00, а там вывеска 3 мая график работы как в субботу, т. е. до 16:00. Зачем номер, если он не отвечает. Если ответил бы хоть подождал бы пару часов, или заехал бы на дом и отвез бы обратно... Выкинул 1500р на ветер.
Доблестные руки проВОРных работников данного офиса, путём отрыва одного куска от коробки картонной, уменьшили вес посылки ( 5 кг и несколько граммов,вес указан на фото) до : сначала у них он стал три с чем-то, потом 4 кг. Посылку отправляла маме из СПб, через сайт Wb выбирали халат для неё, именно этот халат носит не моя мама, а, я думаю ( раз его нет в наличии), носит чья-то милая мамочка/бабушка- дайте вашим детям/внукам ума. А.. ещё были духи- пробник маленькие такие: заразы умудрились и им воспользоваться, облив себя. Кстати, они были с приворотом😂😂😂😂 на чесотку или аллергию.
1
1
Show business's response
Я
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Очень понравилось обслуживание, приятный персонал, очень внимательные и вежливые сотрудники!
Пришло сообщение, что посылка в пункте выдачи, отпросился с работы , приехал забирать, народу море, посылку не нашли, сказали, что так бывает, смс приходит, а посылка еще в пути, говорят- звоните, спрашивайте ,я звоню, они сбрасывают, отвратительно!!!
Всё чётко и слажено, без особых очередей! Я оформила посылку онлайн, пришла взяла коробку, упаковала, и сдала сотрудникам! Время потрачено не более 10 минут на всё! По срокам получения посылки- полное соответствие! Рада, что обратилась в этот офис! Желаю процветания!
Очень довольны работой и отношением сотрудников пункта СДЭК. Надо было отправить большую сумку с вещами. Подарки. Помогли все запаковать и оформить выгодную доставку, по цене и способ доставки. Молодцы ребята. Молодые, энергичные, и самое главное вежливые. Рекомендую.
Доставка долго, почти две недели и очень дорого я заказал датчик с Ростова в дербент вышло 550 руб и на коробке написали 2 кг а сам весит где то 300 грамм
Заказал экспресс доставку(5-6дней). В итоге товар приедет 14 января. Можно поинтересоваться. Получается доставка в выходные дни не едет или как это работает?
Вы серьёзно? Мало того что я заплатил за экспресс доставку 800р и она приедет только 14 января. Еще и стоимость увеличенилась до 1000р, вы что там? Можете мне как то это объяснить
3
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Чудесный и красивый пункт, самый лучший элемент которого – работающий там молодой человек в очках (я влюбилась).
Нормальный офис, правда документы принимала девушка, похоже работает совсем недавно, постоянно консультировалась со старшим, поэтому время ожидания и отправки немного растянулось)
Нет чем заполнить пустоту в коробках, типа бумаги или ваты не нужной
Show business's response
А
Анна
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
В течения лета пользовалась доставкой СДЕК в городе Дербент ул. Курбанова 14) остались лишь положительные впечатления. Там работают вежливые, приятны люди))) с хорошим чувством юмора) благодарю за позитив и хорошее настроение!)
Слишком много волокиты.Без паспорта посылку не выдают.Можно же сдать его по QR-коду.Доставка ,мало того,что задерживается,да ещё ,иногда приходит частично.Больше не буду отправлять посылки с этой фирмой.