Девочки-молодцы! Во-первых, работают в очень удобном для клиента графике, во-вторых, работу выполняют достаточно быстро, 4 года работаю именно с этим отделением и ни разу не было ошибок.
Короче, отделение просто шик, блеск, красота! Спасибо!
Сегодня, 12.04.22 около 14:30, получала очень большую, но лёгкую посылку, попросила у девушки-сотрудника скотч чтоб сделать ручку, см 30-40) на что мне сказали: "скотч не дадим, он очень дорогой как и бумага, вы разве не знаете?"
08.11.2021 Во второй половине дня, к сожалению пришлось столкнуться с неквалифицированным работником данного отделения. Работник неприятного формата особа, интелектуальный уровень, как и уровень общения с клиентами ниже плинтуса. Ее форма общения с клиентами портит все положительное впечатление о работе компании СДЭК. Настоятельно не рекомендую к посещению данного отделения СДЭКа.
Удобное месторасположение, высокое качество обслуживания, отсутствие очередей, график работы без перерыва и выходных дней.
Отделно хочу выразить огромную благодарность сотруднику пункта Оксане Сергеевне за ее профессионализм, вежливость, доброжелательное отношение, умение создать прекрасную рабочую атмосферу и массу других положительных качеств!!!Только благодаря ей стала постоянно пользоваться услугами именно этой компании.
Несколько раз отправлял в одно и тоже место, тому же человеку нормально было, а сегодня паспорт просит и всё, фото паспорта не устраивает, хотя не получать пришёл, а отправлять
Очень приятные сотрудницы, хорошее обслуживание. Сам офис очень маленький,но уютный. к сожалению не работающая частенько программа,но сотрудники тут не причем. А так все хорошо.
Некомпетентная сотрудница (к сожалению имя не запомнил). Не умеет отправлять посылки по договору (цена отличается), плюс забрала доверенность, с помощью которой я мог без проблем отправлять посылки от имени организации, с которой составлен договор
Приехал отправить посылку. Отказали в обслуживании, сослались на разгрузку грузового авто.
1
nika_v
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
5 декабря столкнулась с очень грубой сотрудницей, которая считает своим долгом отчитывать и повышать голос на клиентов. Низкая оценка вызвана сугубо данной особой, к службе доставки претензий не имею.
Получала заказанный товар. Очень доброжелательные сотрудники. Осталось только приятное впечатление, несмотря на то, что посылка была доставлена с опозданием впервые, по вине пандемии. Пользуюсь этой доставкой не первый раз и в дальнейшем буду продолжать сотрудничество.
4
В
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Телефон не берут. Аргументируют, что им некогда. Приехал лично, продиктовал трэк номер, сказали, что посылка в офисе, но приходите позже. Когда позже не известно, так как времени на разборку груза нет. Работает одна девушка. Ну если не успеваете, так привлекайте дополнительный персонал! Получается по факту груз из Москвы до Ростова идет более 6 дней. Почта России работает быстрее, я пользуюсь постоянно и поэтому утверждаю.
Я не могу получить свою посылку без бумажного Паспорта! У меня есть куча документов в электронном виде подтвержлающий личность: пропуск в электронном виде, паспорт в электронном виде, подтверждение оплаты: чеки в приложении Сбербанк, чек присланные мне на электронную почту! Но я не могу забрать свою посылку без срaной бумажки
Сервис обслуживания очень низкий. Не рекомендую. Устанавливают свои никем не писанные правила. Столкнулся с таким только на этом пункте. Сотрудница неприятная
1
1
Марина Куликова
Level 17 Local Expert
April 29, 2023
Персонал вполне подходящий, идущий навстречу клиентам
Не помешал бы там косметический ремонт)
Постоянный клиент СДЭКа, даже карточку на 2000руб дарили в М Видео, за то, что советовал как оптимизировать их процесс для клиентов и они внесли мои замечания, было очень приятно! всегда на 95% четко выполняют свои задачи спасибо!
Отправил посылку быстро и без заморочек. Девушка приветливая. Парковки рядом нет, припарковаться можно лишь во дворах. Остался доволен от обращения в этот ифлиал сдэка.
Заказы выдаёт какая то грубиянка лесбиянка, вежливости ноль ,как не приду - общается так будто я ей должна ,ещё и перед носом закрылась на приём груза хотя я одна была в очереди,так не делается. Колхоз вообщем.
Две недели на ПВЗ СДЭК Нагибина, 41 сотрудники не отвечают на телефонные звонки совсем. Обращения в службу качества, менеджеру СДЭК, по форме обратной связи в личном кабинете результата не дают. Невозможно уточнить поступление заказа, приходится каждый раз приезжать на ПВЗ как на работу.
Отвратительно,вскрывают посылки,лезут грязными руками в личные вещи,вскрылитюбик с кремом,все перевернули как при обыске.Никогда не буду пользоваться Сдеком и никому не советую!!!Как можно так относиться к клиентам при такой конкуренции????офис на Нагибина 41
Заказывала курьерскую доставку. В четверг отгрузили товар, пятница - суббота должна была быть доставка,не согласовав со мной день и время поставили на воскресенье задержав доставку, причина что со мной не могли связаться, хотя ни одного звонка мне не было . Была доставка велосипеда, привезли с повреждённый коробкой, с неё торчал деталь, дома распоковав, деталь с вмятинами и поцарапана 😥ни когда не обращусь в эту компанию, и не кому не советую
Очень хорошее обслуживание, несмотря на то, что я прибежала уже за минуту до закрытия, все-равно меня обслужили и ещё за мной несколько человек👍Благодарю 🌹