Отличное отделение с персоналом, который всегда адекватно общается и помогает со всеми манипуляциями. Из минусов только жильцы дома, бросающиеся на коробки с маркировкой сдэк и их владельцев с ненормативной лексикой.
Три раза приходила отправить флакон капель Баха (не лекарство) в итоге отправила Почтой. Вышло дешевле, а по срокам то же.
То упаковка с заклеенным штрих-кодом, то дайте чек, что вы это купили, то приложите сопроводительные документы....
Никому не рекомендую эту контору
Заказывал запчасти на тягачь все должно было приехать где-то 25.05.2024 и у них все обвалилось тягачь стоит у сервиса хотя там делов собрать 2 часа и приходиться нанимать другую машину теряю каждый день около 50 тысяч до них фиг дозвониться нет бы открыли несколько номеров а им пофиг не надежная компания да еше и слили все данные клиентов а на счет компенсации даже не надейтесь!!!
Друзья, был рядом по работе, начальница попросила рядом найти сдек, припарковаться рядом есть места на платной парковке, от самого сдека остались довольны, всё супер 👍👍👍
Все посылки отправляю теперь на этот пункт самовывоза, так как ребята быстро информируют обо всем и стараются помочь, плюс он рядом с домом буквально, и не приходится ждать курьеров, которые к тому же оповещают прямо перед приездом, считая всех безработными и ожидающими только их.
Очень понравилось. Находится не далеко от метро Белорусская. Ребята очень вежливые, быстро работают, то есть не надо стоять и ждать когда тебе « откопают»))) твою посылку. Спасибо! Рекомендую!!
Всегда быстро и четко! Даже при наличии народа, ребята распределяют клиентов между собой так, что ожидание не превращается в мучение несмотря на небольшое пространство данного офиса. Спасибо!
Только заключили договор . Предоставили ЛК, правда тоже не всё гладно, но это были цветочки.
В ЛК нет кнопки пополнить баланс, пересмотрела абсолютно всё. Потратила кучу времени.
Тогда решила оформить заказ на доставку думаю , может кабинет сам перекинет на оплату после оформления, но сделать заказ это тоже испытание.
Невозможно выбрать отправление из пункта сдэк. Адрес куда доставить ,Краснопресненская набережная просто не находит. Начала звонить в поддержку слушала , слушала музыку пока они не сказали , что все операторы заняты вся полезная информация на сайте и сбросили звонок.
В чате поддержки написала, но уже прошло больше 20 минут, так никто и не ответил.
Так и хочется сказать "всё для людей", начиная от ЛК и заканчивая поддержкой.
Если нам всё таки удастся отправить заказ на доставку допишу свой отзыв.
Отличное отделение, работают прекрасные ребята, пользуюсь услугами не первый год. Само расположение слегка проблемное: из-за лестницы с коляской не пройдёшь, но не все же в мире идеально.
Удручают иногда сумасшедшие клиенты, а сотрудники супер
Зашла сегодня в час пик, поток посетителей был большим. Ребята сотрудники — молодцы, работают очень оперативно, стараясь не задерживать очередь! Насчет качества самой пересылки пока ничего не могу сказать, будет видно через 2 недели (международная пересылка). Надеюсь, не разочарует!
Обслуживание у ребят на 5, очень оперативно и доброжелательно, а вот за «обгрызанные» крутые ступеньки на лестнице внутри, с которых чуть не скатилась вниз, прям жирный минус🤷♀️
Раньше было хорошее отделение, со сменой работников совсем плохо стало. печально... сейчас на почту даже ходить приятнее, чем сюда. Слава Богу сейчас куча альтернатив))..
Все хорошо, помещение достаточно большое, чтобы вместить 4-5 человек очереди. Ребята делают все оперативно, когда могут, в 4 руки- для скорости принимают информацию у следующего в очереди, пока первый клиент оформляет бумаги.
Но есть один минус, важный особенно зимой.
Пункт расположен в подвальном помещении жилого дома. И вниз ведет лестница с частично отколотыми узкими ступенями. Понимаю, что это забота жителей дома, а не пункта, но проблему надо как-то решать. Ни раз видел, как люди медленно спускаются, держась за стены. Спускаться реально неудобно
В Москве находимся в отпуске, нужно было отправить большую посылку домой. Сотрудник очень вежливый и адекватный, всё доступно объяснил, быстро оформил отправление, даже поделился своим позитивом. Спасибо огромное!!!
Хочу оставить жалобу на курьера. 07.03.2023 ко мне с целью оставить заказ на ресепшн. Я спокойно объяснила что ему надо передать пакет секретарю организации. На что он мне в грубой форме ответил что никуда он ходить не будет, если мне надо я и должна идти, потому что на пакете написано «оставить на ресепшн » я ещё раз спокойно объяснила что документы я не имею права принимать. На что он мне начал грубить и хамить. Представляться он отказался «Ты кто такая что бы я называл свое ФИО». Я прошу разобраться в данной ситуации. Заказ был доставлен по адресу Суздальская ул. 11б.
Третий год пошёл, как живу в этом районе и пользуюсь данным пунктом выдачи для отправки и получения. Очень хорошие ребята работают. Быстрые, приветливые, знающие. Однажды я не успела вовремя забрать посылку, просрочила на день, позвонила, мне придержали ее, получила!
Не первый раз пользуюсь услугами этого сдэка)), ребята там хорошие, все подскажут, расскажут и покажут. Подсчитают и подберут). Чисто, удобно, приятно!
Во-первых, сложно найти, Во-вторых, узкий, неудобный лестничный пролёт в полу подвал, где СДАМ находится с отбитыми ступеньками, в третьих, неприветливый, грубый персонал.
Заказал доставку курьером по Москве, жду уже 6 ой день, подставил своего заказчика! Звонишь в сдэк и они там кроме шаблонных ответов ничего сказать не могут! Очень сильно подставили! Никому не рекомендую, лучше выбирайте другие фирмы!
1) Потеряли коробку с 12 пар обуви
2) Экспресс курьер с юга Москвы до Севера Москвы едет 4 дня.
3) Поддержка ни каких внятных ответов не дает. только пишут: "...2 коробки было выдано курьеру"
Но курьер приехал и привез одну коробку.
Больше никогда не буду пользоваться СДЭК.
Курьер Экспресс - это значит утром заказал - вечером товар у тебя. И есть куча других сервисов, которые могут это сделать.
P.s. пошел дальше мучать поддержку, чтобы дали внятный ответ на вопрос: "Где мой заказ"
Не мог получить товар 2 дня в постамат на Ясногорской 7а. №6458 постоянно при оплате картой выдавал ошибку и предлагал оплатить через СБП. Телефон на постамат левый никуда не дозвонится. Пока в офис СДЭК не дозвонился и не поругался никаких движений. Никому не советую этот постамат лучше идите на Тарусскую.18
Больше не хочу пользоваться этой доставкой. Оплатила срочную отправку,до двери получателя,по итогу идёт 13 день,с получателем не связывались,человек в годах,звонит в поддержку-на связь не выходят. Я зашла со своего аккаунта,написано срок хранения ещё 2 дня! Оплату за срочность взяли,и такое отвратительное отношение к клиентам! Человек должен через весь город ехать искать сам посылку.
Просто отвратительная компания. Не могут доставить заказ уже третий день. Доставка из Москвы в Москву. В сортировочном центре заказ лежит уже 3 дней. Курьера до сих пор не могут назначить. Кормят все своими обещаниями что доставят. Но простите мы вам платим деньги за доставку, а отношение к клиентам просто отвратительное.
Самая тупая служба доставки и робот Миа ! Никому не советую. Прще и всегда надёжно пользоваться спецсвязью. Всем удачи и терпения кто воспользовался их сервисом.
Отличный пункт выдачи!
Все всегда очень быстро,по делу, без лишней волокиты!Сотрудники все приветливые.Всегда подскажут как лучше отправить и упаковать.10/10
1
С
Сергей М.
Level 3 Local Expert
March 26
Отправил письмо в Казахстан, 7 дней оно провело в Москве. Если нужно пересылать в другую страну, остерегайтесь этой компании если цените свое время. Но по России работают нормально.