Хороший СДЭК, всегда вежливый персонал, иногда есть очереди, которые быстро двигаются. Доставка Тулу не приходила, но отправлять приходилось несколько раз.
Каждый раз когда прихожу в сдек происходят какие то проблемы. Вчерашний день не исключение. Отправляла посылку авито доставкой,девушки попытались пихнуть маленькое украшение в большой пакет без вложения материала для амортизации,по моей просьбе положить какой то наполнитель мне заявили что пупырчатая пленка стоит 50 рублей,при том что всегда ей оборачивают бесплатно. И посылки авито доставки должны упаковывать бесплатно. Я отказалась от пленки,в итоге в качестве наполнителя взяли какую то пережеванную бумагу,ну хоть отправили😁👍🏻
Самых худший пункт приёма Сдэк. Сидит опытная женщина на приёмке у которой одна задача создавать головную боль. При чем сама нарушает правила приёмки. Сюда больше не пойду.
1
К
ксения голик
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2024
Каждый раз принуждают покупать дополнительную упаковку.
Персонал не доброжелательный .
Прошу руководство обратить внимание
на работу данного пункта.
Отправляли лыжи , товар был тчательно упакован , в несколько слоев ( в стретч пленку , картон, скотч ) . Упаковано было качественно , крепко, товар не хрупкий . Персонал просто требовал необоснованно купить у них пупырчатую пленку . Никаких нормативов упаковки не показали . В другом пункте Сдэка приняли без вопросов .
Посчитали дороже чем расчете был по программе на из сайте ,посчитали через тариф экспресс но при отправке об этом ни кто не спросил и не сказал просто поставили перед фактом , неприятно
2
Olga
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2024
Персона́л-вежливый, доставка - быстрая, чисто, очереди бывают очень редко!
М
Мимо проходила
Знаток города 8 уровня
19 марта 2024
Отвратительное место. Будьте очень аккуратны при оформлении СДЭК ID. Сотрудники данного офиса запросто отправляют посылки от Вашего имени, если кто-то назовёт Ваш номер телефона без своих документов. Никаких сообщений и иных подтверждений им не требуется, а чтобы никто не узнал, они и не отправляют этих сообщений для подтверждения идентификации. Просто номер с привязанным ID.
Узнала случайно, когда вошла в свою электронную почту, что оказывается без меня отправили несколько посылок от моего имени.
заказал перевозку в нутри города автозапчасти. Что было огромной ошибкой.
Оформили доставку курьером.
Доставку задержали на аж на 3 дня. Супруга прогуляла 2 дня работы из за курьера. Курьер трубку неберет, то занято, то отключен. Звоню на горячую линию мне говорят завтра будет доставка, даже сделали промежуток 3х часовой по итогу так и не привезли, до курьера так и недозвонился, психанул и заказал на пункт выдачи и забрал сам. Оплаченые деньги курьером до квартиры так и не вернули, написал претензию в компанию о нарушение сроков и возврате денег. Посмотрим чем закончится! Компания крупная, а доставить не можите в Питере, быстрее и проще было бы вызвать такси курьера!!
Каждый раз выдумывают новое правила, которые не могут показать официально в документах. Персонал меняется как перчатки, с каждым разом все хуже и хуже.
Ужасное обслуживание, не приняли отправку без паспорта с зарегистрированым и индефицированым приложением. Пришлось ехать в другой пункт сдэка с квалифицированными сотрудниками
Хамят , посылка пришла с вмятиной и продырявленный коробкой, ужас полный. Помещение непроветриваемое , душно ждать, работают неохотно из-за это очень долго все отдается .
У них то праздники , то выходные . 5 дней посылку не могу получить.
Я работаю до 19 часов и посылки они выдают до 19 часов.В единственный выходной воскресенье , они тоже не работают у них выходной. Буду искать другую службу для получения заказов.
Не очень удобный подъезд на машине если габаритный груз . А там обычный сдэк . Добрый персонал , помогают вытащить посылку , хотя предлагал самому вынести
Очень прекрасный персонал, оперативно выдают и принимают заказы, всегда вежливы и знают своих постоянных клиентов, большая благодарность всем сотрудникам за их нелёгкий труд.
Живу рядом, очень удобно, персонал хороший.
Один минус, но возможно это входит в должностные обязанности.
Очень тщательно проверяют вложения, это не всегда приятно. Есть личные вещи которые не хотелось бы показывать посторонним лицам.
Очень часто пользуюсь услугами данного пункта для получения посылок. Часто бывает очередь, но сотрудники обычно расторопные и очередь быстро заканчивается. Время ожидания у меня никогда не было более 10 минут.
В целом, нормально, как везде, насчитали больше двух тысяч за упаковку, запаковали сами. Главный плюс - рядом с домом.
2
А
Александр К.
Знаток города 9 уровня
10 апреля 2024
Худший пункт СДЭК из тех, где довелось побывать. Отправлял пару раз в течение 23-го года. Каждый раз навязывали необоснованные платные допуслуги, значительно увеличивающие стоимость отправки. Отношение к клиентам крайне недружелюбное. После этого стал пользоваться соседним пунктом . Категорически не рекомендую!
Очень быстро приняли посылку , упаковали , все четко . Спасибо сотрудникам. Обязательно иметь с собой паспорт без него ничего не сделать , фото не прокатит.
Ужасный пункт выдачи. Сегодня получала посылочку состоящую из двух мест. Выдали только одно место. Я сказала, что должно быть два места. Но, т.к. Место 1 состояло из двух коробок смотанных скотчем, сотрудница СДЭК заявила, что это и есть два места, просто их смотали вместе. А то, что на наклейке написано место 1, а наклейки со словами место 2 нет ее не интересовало. Сказала: «Разбирайтесь с отправителем». В итоге, Отправитель сообщила, что СДЭК выдал мне только половину отправления. Теперь не знаю, как с ними биться за место 2 от моей посылки. Я сделала глупость, что не взвесила посылку сразу на месте. Советую всем это делать в подобном случае. Тогда бы я сказала, что вес не соответствует и заставила искать вторую часть посылки. А теперь получается, что посылку я получила, а что там только половина, надо доказывать. Мне сказали, что в СДЭК ведётся видеонаблюдение, и там должно быть видно, что мне отдали только одно место.
Отличный персонал, оперативно обрабатывают посылки, быстрая приемка и отправка, всем доволен.
3
2
Александр
Знаток города 10 уровня
18 июля 2024
Абсолютно некомпетентная сотрудница на приёме отправлений.
Отказалась принимать посылку навязывая подключение Сдек ID при том, что у меня с собой был паспорт.