Пункт расположен не очень удобно в плане транспортной доступности, неблизко от метро и Царицыно и Кантемировская, но похоже пользуется популярностью гараж всегда толпится, персонал вежливый цены бюджетные, пользовалась несколько раз и получала посылки и отправляла
Расположение офиса, а именно двор, здание и коридор из 90х - отдельная тема...
Сам пункт выдачи СДЭК на Тимуровской 5:
- офис неопрятный-чистота и эстетическое состояние полов, стен и предметов мебели оставляет желать лучшего, но в целом соответствует обстановке "милой" атмосферые расположения 👍 офиса, документация обшарпана, местами просто скотчем приклеена, двери склада и ещё одного из помещений на распашку и весь беспорядок на обозрение всем посетителям, на доске информации книгу о защите прав потребителей и правил торговли(издание 2016 года) нашёл за какой то невзрачной бумажкой, окно захламлено коробками для упаковки
-сотрудник, а точнее Мертен Елена Юрьевна(с ее слов) показала всё своё "желание" работать - зашёл в офис, разговаривает по телефону с клиентом, закончила разговор - "здравствуйте , получить?"...после того как назвал номер заказа был готов назвать пин-код для получения, но у меня запросили паспорт которого с собой не оказалось, - "сбой программы..." Объясняю о том что это именно я, сам себе создавал накладную, т.к. сотрудничаю со СДЭК, инн, и прочие данные готов был предоставить электронно, есть госуслуги и другие доказательства того что я это я.... И пин-код есть, который ей не нужен, но нет, нужен паспорт чтобы просто посмотреть.... Посмотреть!!!!... Фотографии паспорта есть, телефон зарегистрированный в системе есть, но паспорта нет... Устал я, по жаре и в пробках с самого утра, но ей всё равно - кремень!!! Назвал содержимое и ценность товара... Всё равно...просил, умолял и бомбануло на отзыв...
Если не работает система должным образом - это не панацея! Оставайтесь всегда человеком!
А если не хотите работать, то не работайте пожалуйста и особенно где есть прямой контакт с людьми!!!
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудницы. Часто заказываю доставку именно через этот пункт. Отдельное спасибо сотруднице Елене за всегда приветливое и приятное отношение!
Место расположения достаточно замаскированное.В первый раз довелось искать зимой,что минус.Сейчас как к себе домой хожу.Общий вход по центру дома,далее прямо, налево и снова налево.Указатели имеются.Очереди если есть,двигаются быстро.Персонал профи- пробок не создают,работают быстро.
Несмотря на то, что здание ветхое, в самом пункте выдачи все необходимое есть. Это второй пункт СДЭК который я посетила. Персонал грамотный. Для упаковки есть необходимый минимум: скотч, ножницы. Плёнку «пупырку» можно докупить недорого.
Единственный для меня лично минус - это подъезд к зданию. Я только со второй попытки разобралась как подъехать на машине - пришлось сделать «круг почёта»)))
Места на парковке было достаточно.
Передо мной был 2 человека, но очень быстро их обслужили, так что очереди как таковой не было.
По началу отпугнул внешний вид офиса (кажется владельцам стоит рассмотреть возможность ремонта, помещение требует). Обслуживание понравилось. Очередь небольшая и быстро двигалась. Все подсказали, посчитали, помогли с упаковкой. Есть парковка.
Что тут говорить)
Сеть мест, где можно забрать быстро посылку рядом с домом - это удобно, быстро, эффективно!
Хорошо, что пунктов которые находятся в шаговой доступности, становиться больше!!!)))
Дом разваливается, трещины, швы замазанные, какой-то коридор тёмный с разваливающейся мебелью, но сам СДЭК хороший и быстрый, отлично там по 2 шустрых сотрудника, очередей давно не было, хотя поток хороший.
На приемке и выдаче товара сидит полностью не квалифицированный сотрудник.Хамит,дерзит по каждому заданому ей воросу.По работе бывал во могих офисах Сдэка,но такого я уже давно не встречал.Столько хамства давненько не встречал!!!Придется отказаться от услуг Сдэка!!!!
Не знаю как у этой организации рейтинг такой огромный , но тут явно должно быть около 1. Хамское отношение , хуже чем на почте россии. Обязательная вскрытие отправляемых посылок , ведь если ты через сдек id всё онлайн оформишь , не понятно же кто отправляет и что отправляет, вскрывай и показывай. А на вопрос : что за пункт правил и где такое написано? Ответ : ищите где-то на сайте, там и написано. Советы по оплате посылке онлайн от приемщиц - гениальны , сам всё измерил и оформил без чужой помощи - это плохо, они же там зачем-то сидят.
Ну и это без учёта того что находятся в помещении , которое не красит их.
Сдек сдал сильно в последнее время. Для примера, к ним за год приехали 4 посылки из Китая, одну они потеряли. По поводу второй меня не известили, хотя обычно смски работают и на сайте продавца стоял статус в пути - в итоге её УТИЛИЗИРОВАЛИ, мне не сказав об этом, я её очень ждал и следил по треку от китайцев. Ещё одну получил. Последнюю пытаюсь выцепить уже неделю, они зачем то её курьеру передали, курьер умудрился без согласования приехать именно тогда, когда никого небыло, отправили эту посылку на тимуровскую по второму кругу, от курьера она и пропала, в справку не дозвонишься, приехал в отделение разбираться, меня послали, её ещё нет у них.
Отправлял 3 раза через Авито. Первый раз мне отказали по весу (в итоге через боксбери отправил, у них всё проходит). Второй раз приняли без паспорта, сказали, что он не нужен и паспортных данных достаточно. Через неделю отказали тк пришёл без оригинала паспорта (айди с смсками не понятно для чего тогда делал) и уверяли, что такого быть не могло, что бы посылку приняли без паспорта, хотя мне сказали, тогда, что оригинал не нужен, даже в него не глянули.
Отделение тесное, обслуживание долгое по сравнению с почтой, часто захламлено пустыми коробками. Сотрудники вредные, ищут повод по какой то причине тебя развернуть не с чем, с учётом ещё не удобного места стараюсь с этой конторой дела не иметь.
Сегодня я столкнулся с неприятной ситуацией при попытке отправить посылку через компанию СДЭК. Посылка, состоявшая из двух маленьких коробок с косметикой (женским кремом), была отказана к отправке в пункте выдачи, ссылаясь на то, что это лекарство. Однако, упаковка явно демонстрировала, что внутри находится обычный крем. Это стало для меня большим разочарованием, так как я впервые решил воспользоваться услугами компании СДЭК и получил отказ без объяснения причин. Это создало у меня негативное впечатление об этой компании, и я больше не планирую обращаться к ним за помощью.
Сам пункт выдачи маленький. Душно в помещении. Персонал на 3-ку. Пошел забирать посылку у которой у получателя было указано только имя . Выдать отказались поскольку нет фамилии. Говорю что я плачу за доставку отдайте мне, плюс указан мой номер телефона, паспорт предъявил, имя совпало,, смс на телефоне , штрих код. Назвал отправителя, город отправки. Не выдали все равно. Посылка уехала назад. Спасибо тебе СДЕК. Сами накосячили при отправке, сами и не выдали. Возите теперь ее за свой счёт. Забирать ее никто не будет.
Пункт находится недалеко от дома. Очень быстро и хорошо работают сотрудники, всегда приветливы и доброжелательны. Реагируют на просьбы сразу, подскажут и помогут разобраться, если задаешь вопросы.
27.03.24 конкретно в этом отделении внаглую навязывали упаковку, тройной слой воздушной пленки, двойную коробку, даже про обрешётку заикнулись. Всё бы ничего, если-бы это было просто предложение. Я принес отправление в своей упаковке. На что мне было предъявлено, да именно ПРЕДЪЯВЛЕНО, что этого не достаточно и отправление без дополнительной упаковки не примут. Нонсенс!
В другом отделении всё прекрасно приняли и оформили менее 5 минут.
Давно уже пользуюсь СДЭК
Либо это нововведения такие либо что ,не знаю .
Конкретно про этот пункт.
Отношение персонала стало такое,как будто ты им должен ,а не они тебе.
Заключается это в том,что тебе просто кидают коробку ,на иди упаковывай .не хочешь ну и уходи,так отправлять не будем.Если не хочешь заплатить за упаковку ,без которой в целом посылка и так доедет ,ковыряйся в мусорке ,где лежат остатки упаковок,от других клиентов.
Если упаковывайте посылку заранее ,будьте готовы все это вскрывать и заново упаковывать
Персонал хороший, не грубит, делает все быстро, довольно милые люди. В очереди не попадала никогда, всегда свободно. Доставка работает хорошо, все приходит целым. Парковка нормальная. В пункте выдачи чисто. Ремонт средний
В СДЭКе новые правила. Больше не запаковывают посылки. К этому нужно свою запакованную заранее посылку распаковывать, показывать персоналу, запаковывать обратно. Всё самостоятельно. Наполнять коробку предлагают подручными материалами и мусором от предыдущих посылок. Процесс тратит кучу времени и усилий. Персонал конкретно этого филиала очень отзывчивый. Однако это не отменяет странных нововведений и отношение глобально к СДЭКу
Сдек удобно расположен,ещё бы знаки как заезжать повесить. Но главное ! Заезжая есть место для парковки!
Работники хорошо делают саоё дело. К офису транспортной компании претензий нет.
Персонал вежливый и предупредительный, чисто, очень быстро выдали мне посылку, помогли донести до такси, я даже и не просила об этом. Обстановка дружественная, я всем довольна. Очереди не было. Парковка вместительная.
Вечером после 16:00 все время очередь, работает один сотрудник. Сейчас ровно 5 часов вечера стою в очередной раз в очереди передо мной 5 человек и после меня 6 человек стоит😡😡😡 девушка работает просто супер медленно. Одно окно и на получение и на отправку. Ну неужели нельзя особенно перед новогодними праздниками вызвать на вечернее время еще одно сотрудника???????
На тимуровской отличный колектив СДЭК. Ребята вежливые, общительные и комуникабильные. Помогут собрать посылку для отправки, помогут подобрать время и дату. Всегда встретят и выдадут вам посылку. Всём спасибо вам за вашу не лёгкую работу
Приходил с женой забирать товар, в помещении чисто, не далеко от дома. Товар выдавала девушка Елизавета, приятна на вид, очень культурно общалась.
Мы с женой довольны.
Отличный пункт выдачи, часто сюда прихожу, всегда все аккуратно) отдельное спасибо Виктории за ее оперативную работу, очень быстрое и качественное обслуживание!😊
Отравительный пункт
Научите сотрудника клиентскому сервису
Виктория сегодня пыталась со мной соревноваться в острословии, вместо того, чтобы помочь и нормально достойно обслужить
Пожалела упаковочной бумаги!
Я притащила тяжелую ношу, и пришлось нести обратно, мне не смог Ваш сотрудник сделать хорошее предложение
И чем Вы отличаетесь от конкурентов?)
Я плачу за пустоты в коробке по тарифу, Вам жалко упаковать нормально?
Хорошо принесу в следующий раз свою «пупырку»…ранее таких проблем не было замечено, упаковывали хорошо и не капризничали
Отличный пункт, хорошие менеджеры и управляющие. Всегда помогут, подскажут, очень приветливые и вежливые. Есть конечно очереди, но это нормальное явление для сдэка, при этом операторы работают быстро.
Забирала семена 8 февраля 2024 года. Помещение тесное . Простояла минут 15 за посылкой . В одном помещении и грузили сданные ранее посылки , и принимали новые . Девушка оператор работала одна . Не понравилось
Персонал грубит. В помещение не убрано.
Девушка, которая принимает посылки, неправильно поставила дату в бланке. Я ей об этом сказала, попросила исправить. Она стала цокать, закатывать глаза, говорить, что это неважно. Я не знаю, может, это и правда неважно, (хотя думаю, что документы лучше оформлять правильно) но она так грубо говорила, что осталось неприятное ощущение после посещения этого пункта.
Плюсы:
Место для парковки, вполне достаточно для всех
Ооочень шустрый парнишка...
Очередь раскидывает на раз два
Хорошая доступность.
Из минусов, то что расположен на территории и в доме бывшей военной части
Пятиэтажки, причём жилой.
Думаешь, как бы что тебе на голову кирпич не упал
Хорошее обслуживание,ожидаем не долго -мы являемся постоянными клиентами и очень довольны работой персонала данного пункта👍👍👍👍👍.Упаковывают тщательно и аккуратно .Молодцы ,спасибо за хороший труд.Очередей нет ,персонал старается!!
Душно внутри , вообще в целом место странное , дом как из декораций к кино постапокалиптических фильмов . Сотрудники работают отлично , милые девушки .
Расположение не самое удачное и симпатичное, но в самом пвз чистенько. Ребята вежливые и шустрые, обслуживание хорошее. К самой компании есть вопросики, конечно - в Боксберри давно вся упаковка бесплатная, а тут за бумагу 30р берут. В помещении проживает ласковый котик, можно погладить!
Часто очереди ,Интернет не ловит и из-за этого проблематично порой показать код, Сотрудники которые могут разгрузить часть очереди на получение занимаются своими делами...
Пункт рядом с моим домом. Тоже как-то не пришло в голову фотографировать, но скажу, что мне нравится пункт тем, что никогда не напарывалась там на очередь. Из минусов - заезд на территорию, чтобы подъехать к пункту готовьтесь буксовать и нецензурно выражаться. Но сам пункт мне нравится. И, кстати, работники мне попадались всегда очень вежливые и готовые помочь