Прекрасный пункт выдачи, сотрудники работают оперативно, всегда чисто. Особенно хотелось бы отметить менеджера Александра за клиентоориентированность и красивые глаза.
Права пословица: Не место красит человека, человек место. Сотрудники пункта вежливы и добросердечны. Посылки приходили в разные дни, причем одна из них «заблудилась». Мне даже не пришлось обращаться к персоналу. Девушка сама позвонила и сообщила, что где-то путешествует, но я не должна волноваться, они её найдут. Поступившие посылки были вели по обьему, но весом 10 и меньше кг. По моей просьбе молодой человек относил их в машину.
Отличный пункт. Пользуюсь услугами ребят практически каждый месяц. Никогда не было проблем ни с отправкой , ни с получением.
Был момент возврата, руководитель лично связался со мной по wa , чтобы все уточнить. Ребята лучшие! Желаю им только процветания, поменьше неадекватных клиентов и роста благосостояния!
Раньше никогда не было проблем, но теперь придется отказываться. Сделала заказ, но так и не получила. Обговарилали заранее, что придет смс информирование о поступлении заказа. Сегодня читаю, заказ возвращён, вы его не выкупили. Если вы теперь шлете оповещение на электронную почту, нужно было предупредить.
1
Алексеев Иван
Level 16 Local Expert
December 21, 2024
Отличное место- вежливый персонал, быстрое обслуживание, просторно, нет очередей, удобное расположение, в пункте чисто, но хотелось бы Новогодних украшений
Все нравится, рядом с дорогой, обслуживают быстро, почти никогда нет очереди.
Было одно недоразумение , отправили груз не туда, так как задвоили накладную, (так что если разом отправляете в разные города, смотрите чтобы треки были разные на накладных ;) главное груз нашли и за счет компании отправили в нужный город назначения. Спасибо что разобрались.
2
Анастасия Дмитрюк
Level 3 Local Expert
February 19
Не знаю как выразить благодарность Майе иначе, потому что сам сервис сдэка оставляет желать лучшего.
Не понимаю, за что платить такие деньги за посылку, оформлять курьерскую доставку и после оплаты понимать, что твоя посылка не придёт в указанное время, потому что наплевать какие сроки указываются изначально, важно, что высветится после оплаты, нигде нет нормальной информации. В чате никакой поддержки, операторы говорят шаблонными фразами и даже не пытаются помочь.
Но сотрудники пвз просто душки. Позвонили, уточнили, предложили варианты решения проблемы. И решили.
Благодарна Майе за то, что вместе с коллегами решила вопрос оперативно, в отличии от чата поддержки данного сервиса, которому нужно ставить не просто 1, а полный 0.
Мне нравится пункт, очень часто пользуюсь доставками, и отправляю, и получаю, в том числе авито. Четко, быстро, работают более организованно и слаженно. Спасибо
Не первый раз доставляют товар в это пункт выдачи. Очень быстро обслуживают, никогда не стояла в очереди. Есть возможность примерки. Единственное, не всегда удается припарковаться. Рядом торговый центр. Улица узкая, мест для машины практически нет.
Место загруженное в часы пик. Но сотрудники работают очень быстро, вежливые, мне понравилось это отделе ние. Близко к дому, удобно. Конечно однозначно советую.
Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, работают быстро - пара минут, и все выдано/принято, припарков аться есть где рядом. Очередей практически нет. Если и скапливается, то сотрудники очень быстро всё выдают.
Стандартный пункт С ДЭК. Ребята вежливые, очередей не замечал, работают слаженно и оперативно. Две-три минуты и ты свободен. Расположение - обычная улица, обычный дом. Если повезёт, то можно парконуться не далеко.
Ребёнок заказал доставку и с Avito ему говорят что нужно всегда носить свидетельство о рождении только оригинал К сожалению мне приходится только что рецепт Я больше никогда в жизни не буду через него заказывать и вам не советую если у вас что-то берут дети
Быстрое обслуживание, сотрудники шарят в своем деле, быстро реагиру ют и не тупят. Место вполне себе удобное, парконуться есть где, пешком тоже недалеко от метро
Ходила туда часто, персонал был вежливый всегда, но сегодня попался один жутко грубый сотрудник, разговаривал так,будто ему должны, просто хамло, зачем набирать таких людей в работу с людьми, если они неспособны на человеческое общение. Еще и доставка вышла дорогая непонятно почему,на сайте была другая информация
Удобно расположенный ПВЗ. Грамотный персонал чётко работает с клиентами, поэтому тут практически никогда не бывает очередей. Всё быстро и сугубо по делу!
Добрый день! Осталась довольна данным отделением СДЭК.. !) Заказ пришел через данную организацию и мне пришлось его тут забирать.., переживала, что не смогу забрать из-за габаритов заказа (бойлер на 80 литров)), сотрудники помогли донести до машины и уложили !)) Очень благодарна!)
Ребята молодые, но это как раз тот случай, ко гда кадры решают все- даже придраться не к чему! В них все четко и быстро!!!! И что очень важно- человеческие качества на высоте: лишний раз доходчиво и вежливо на вопрос ответят, помогут… реально, без пафоса, хочется пользоваться услугами этой компании. Наша семья и отправляет посылки и получает всегда только здесь- всегда все четко, аккуратно и в срок!!!!
Спасибо большое за ответственное отношение к своей работе!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Претензии не совсем к отделению, скорее к самой компании. Не знаю кому вы разить претензию по срыву срока доставки подарка ребенку на день рождения. Операторы данного пункта обещали что посылка будет доставлена с запасом в несколько дней, по итогу сорвали все сроки. Почему сразу операторы не знают как доставляются посылки в определенный пункт, мы бы заказали доставку в другой пункт выдачи. Сорвали подарок ко дню рождения.
Понравилось место, персонал приветливый, всё спокойно объяснят, пом огут. Этот пункт однозначно рекомендую. Поставила бы больше звёзд, но к сожалению их всего лишь 5-ь 🤷😅
Из большой посылки украли наушники за 75 тыс.руб. Подозреваю сотрудницу пункта, т.к. упаковывала в коробку при ней и она прекрасно видела содержимое. На претензию ответили а-ля "Наша хата скраю", поэтому подала заявление в полицию для возбуждения дела. Не рекомендую данную компанию в целом
Часто пользуюсь услугами доставки через указанный пункт выдачи и всегда персонал радует своей учтивостью и вежливостью. Да и доставка от СДЭК всегда на высоте.
Иногда сотрудники выдумавают свои правила по выдаче или отпоавке посылок. При чем, правила во всех отделениях разные. Надо бы обучить нормально сотрудников всех отделений одним и тем же правилам, а затем принять экзамен
Претензии не совсем к отделению, скорее к самой компании. Задержал и посылку, игнорировали сообщения. Сообщение о выдаче пришло в 17:51, как оказалось за 9 минут до закрытия. На картах стояло что пункт открыт до 21:00. Как выяснилось на самом деле до 18:00 по случаю праздничных дней, но компания этого не упомянула в сообщение, да и в самом приложение не отметила. По итогу я как дурак прибежала к закрытому пункту.
Заказ нужен был перед отъездом, по итогу еду без него.
Спасибо дорогой CDEK, за свинское отношение к людям. Желаю вам скорее разориться
Чисто, и быстро. Не было накруток за скотч и прочие штучки. Вообще не понимаю,как можно иметь одну сеть, и придумывать разные способы снятия денег с клиента