Вообще сдэк обнаглели - я усн до 60 млн. оборот, а они свой ндс 20% на меня перекинули! С какой стати я должен за вас платить ндс!!!? Вам назначили и вы ооо, усн 6% - какой ндс!! Вы берегов уже не видите!
Добрый день, всем! Пользовался услугами компании CDEK несколько раз, правда, пока только на получение грузов. Но и на этом этапе сложилось хорошее мнение о работе компании в целом и о сотрудниках, работающих в пунктах выдачи грузов. Работа организована, четко и быстро обслуживаю Клиентов. Имеется доставка «до двери», что тоже важно, когда плохая погода или другие усугубляющие обстоятельства у пользователя. Грузы получал без повреждений и товарного вида. Время работы, тоже устраивает. А еще несколько пунктов в разных районах города. Если такие же методы работы и на отгрузку товаров, то можно только порадоваться за нас, Клиентов, и компанию. Последний раз получали в CDEK, насос для котельной ЖСК и беговел для внука , ко Дню рождения. Рекомендую к применению!
ПС: А всем кто прочитал и решил использовать, прошу в знак благодарности к моему времени, поставить «Лайк» и подписаться на Отзывы. А я буду писать объективно. Спасибо.
Очень быстро и вежливо обслуживают прекрасный персонал. Я рад что воспользовался этим отделением. Ещё очень удобно расположенные легко найти. Местонахождение соответствует указанному на карте что не обязательно во всех остальных местах тоже случается.
Хочется похвалить оператора на выдаче заказов. Внимательна, улыбчива, вежлива. Заходишь в помещение СДЕКа и всегда получаешь приветствие в свой адрес, хотя перед тобой уже стоят пару человек. С хорошими людьми и атмосфера царит приятная😊 А к самой транспортной компании претензий нет и надеюсь не будет.
Самый ужасный пункт из всех в городе! Отправлял груз, несколько раз сказал НУЖНА Обрешетка, они ее посчитали в стоимость доставки. Когда груз приехал к получателю, была просто пупырка и скотч... Деньги содрали обрешетки нет. груз повредился, звонили в тех поддержку выясняли как так вышло, деньги за обрешетку вернули но целостность груза все равно уже не та, царапины, трещины. Не рекомендую отправлять в этом пункте, УЖАС и только!
Отзывчивая и приятная в общении девушка. Быстро и оперативно выдала заказ без всяких пререканий. Так что конкретно к данной точке выдачи заказов никаких претензий у меня нет. Проблема в другом. Заказывал книгу из Санкт-Петербурга, и она должна была приехать в Таганрог по маршруту Санкт-Петербург - Москва - Ростов-на-Дону - Таганрог ровно через неделю по запланированной дате, но что-то пошло не так... Посылку отслеживал онлайн на сайте и после прибытия в Москву следующим пунктом маршрута должен был стать Ростов-на-Дону. Но после отметки на сайте "отправлено в Ростов-на-Дону" книга оказалась в Перми, а после поехала в Екатеринбург и Самару. В компанию по горячей линии хрен дозвонишься, потому что она не активна. Зачем она, правда, нужна тоже не ясно. Пришлось общаться с чат ботами в месенджере в попытках достучаться до разговора с адекватным человеком, который после оповещения "оператор скоро подключится" прошло где-то часов 5. Чудо, что во время процесса мне не удалось заснуть. После короткой переписки с сотрудником он сказал мне то, что я и так знаю: "что-то пошло не так, ваша посылка не в том городе"... После, по законам жанра, отправил к совершенно другому человеку за подробным выяснением обстоятельств. Причиной стала халатность одного из работников. В итоге книгу отправили обратно на путь истинный. Да, посылка по итогу пришла по месту назначению в отличном состоянии, но спустя неделю после запланированной даты и перед этом убил несколько моих нервных клеток с последующим неприятным послевкусием. Естественно, хотя бы ради приличия, извиняться никто не стал. Якобы человеческий фактор, сами понимаете. В остальном никаких нареканий не возникло, но имейте ввиду, что свою посылку рекомендую отслеживать и при необходимости связываться с сотрудниками, иначе есть вероятность, что ваше имущество уедет в обратную от Вас стороны даже без Вашего мнения. Всем счастья и добра, как говорится, предупреждëн - значит вооружëн.
Стандартный пункт сдек. Места внутри не много, потому что открыли в халупе какой-то. Персонал просто сказка, по моему треку сказала что я получил посылку 30 минут назад. Правда потом понял что бредит и начала её поиски. Благо что у меня хорошее зрение и я увидел свою коробку сам, иначе это могло продлиться в два раза дольше. Но девушка видно что профессионал, за все время поиска она ни разу не оторвала зад от кресла. Моё почтение.
доставка более менее, при выдаче груза начинается цирк, есть вся контактная информация для получения посылки (ФИО телефон код груза) но сотрудникам по внутреннему регламенту необходим еще и паспорт со всеми данными, при этом согласие на обработку персональных данных не предусматривается. Службы поддержки ссылаются на регламент.
Тяжёлые вздохи, недовольство своей работы, неправильно заполненные поля в бланке, раздражительность. Гнетущее впечатление от обслуживания. В остальных такой проблемы не было.
Персонал ужасный. Когда приходил делать кучу отправлений было нормальное отношение, когда узнал что собираюсь открыть самозанятость и подключить договор, так не отпускал, интересовался когда собираюсь, просил придти к ним в отделение для оформления. Видимо есть какие то бонусы за договора.
Но когда я приходил забирать посылки, то ему паспорт покажи ОРИГИНАЛ, копия не действительна. Пришлось неделю ждать, когда будет паспорт на руках. То маску одень, а то его величество заразиться короновирусом. И пофиг, что ходишь к ним с детьми за несколько км.
А еще грозил мне, что накажет свою коллегу за то, что работает не по его требованиям!!!
Ужасное отделение. Сидит человек, которого вообще нельзя допускать к сферам услуг.постоянно какие-то принципы и придирки и полное не желание идти на компромисс к клиенту. В итоге приходится ходить по-несколько раз, чтобы забрать свою посылку. Раньше работала девушка мы хоть к ней ходили.. Когда я видела его, просто уходила сразу. Не хочу даже общаться. Но теперь он там всегда, поэтому в это отделение ни ногой. И никому не советую. Лучше пройтись или проехаться дальше, чем вместо услуг получить свинское и наплевателькое отношение в угоду своим личным принципам.
Неплохой офис СДЭК в историческом центре города, легко добраться. К работе замечаний нет, очередей замечено не было, оператор работает хорошо, без промедлений. Внутри чисто и комфортно. Удобный график работы.
Отвратительное отношение к клиенту, сидит сотрудник без маски, при появлении клиента одевает, без маски не обслуживает не смотря на наличие у клиента прививки от ковид, нам пофиг и все, БЫДЛО одним ловом, уж в этот офис точно не ногой.
Молодому человеку нужно снять корону с головы ,и общаться по проще .
Машиной не подъехать,ещё находиться в цокольном этаже.
Худший сдэк в Таганроге
3
1
Show business's response
MaxProts
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
23 февраля, 17:45 и не работают. Нигде о смене графика не написано, на дверях до 20:00, а по факту даже без пятнадцати шесть уже не работает. Подстава однако