CDEK
266 reviews
March 12
Часто получаю посылки и всем очень да же доволен. Персонал не вызывает никаких нареканий. Ожидание умеренное. На большие очереди не попадал. Парковка у ТЦ ОКА всегда устраивала. В магазин езжу туда часто.
2
February 17
Достаточно просторный филиал, с двумя доброжелательными сотрудниками на приемке/выдаче. Оплата возможна как картой, так и наличными. Чек при необходимости предоставляют. Удобный график работы :
каждый день с 9:00 до 19:00 и без обедов!
Вход удобен с торца торгового центра. Но если груз тяжелый / объёмный, то на машине есть возможность подъехать прямо по широкому пешеходному тротуару ( и вы прямо у дверей))), либо на широкой обочине на дороге, в 15 метрах от дверей.
2
July 22
Зачем вы добавляете отделение в авито доставку не понятно. Коробка максимально защищена и в заводской упаковке. Девушка в возрасте стоя и с улыбкой отказала в приемке товара для отправки через авито с фразой «вам нужно оплатить еще одну упаковку» зачем спрашивает не понятно. Выжить еще больше денег только если. Удачи таким сотрудникам
2
December 24, 2023
Итак, был заказ 3д принтера за 120 000 рублей с доплатой за экспрес доставку и футболка за 700 рублей с обычной доставкой. Принтер за 3 дня преодолел расстояния от склада Китая до Москвы и ещё за 1 день от Москвы до Ступино, далее начались магические фокусы сдэка. Оказалось что если вы платите за экспрес доставку оборудования которое нельзя кантовать, нужно переводить в спец упаковке и так как вам доплатили доставить его как можно быстрее, не значит что это нужно исполнять. За 3 дня принтер преодолел 7 тысяч километров какой-то неизвестной курьерской фирмой без косяков, на надлежащим уровне, а компанией сдэк за тот же период он не смог преодолеть буквально 600 метров. 4 раза мне звонили и переносили доставку, на 5 раз я психанул и позвонил в их офис, и оказалось что посылка то буквально на другом конце улицы на складе. Я приехал и решил забрать сам, однако мне отказывались отдавать, так как якобы документы на груз были переданы в службу доставки курьером и тип на складе уже не числились, однако посылка была на складе, долгие перепитии и звонок в головной офис решили проблему, коробку с принтером мне буквально выпнули со склада на боку, где было наклеено не переворачивать. Как итог советую всем и заклинаю, нужно отправить в другой город? Деловые линии, дешевле, надёжней, быстрее. Сдэк совсем охренел. Кстати, а вот футболку с того же склада доставили курьером за 6 дней без переносов. Вот вам и экспрес доставка с доплатой.
7
July 10
Я в ШОКЕ от такого качества!!!!!
Светлана мучалась со мной час!!!!
И все на высшем уровне,безумно вежливая девушка,СПАСИБО ЕЙ.
December 28, 2023
Доброго времени.
К сожалению очень плохой сервис. Компания умудрилась разбить заказ и доставила на два разных адреса ПВЗ. Все попытки получить заказ были тщетны. На сайте СДЭК мой заказ в статусе «готов к выдаче»
Телефоны не работают, по электронной почте как в чёрную дыру. Ну просто полный отстой. Не профессиональные люди.
Уважаемые господа, пожалуйста по возможности НЕ пользуйтесь этой компанией.
Пункт выдачи в торговом центре Ока, это отдельная «песня» сдэк.
4
May 9, 2023
Стоянка есть. Просторное помещение, расположенное возле выхода что очень удобно. Очереди нет. Персонал вежливый и доброжелательный. Всё чистенько и аккуратно. Спасибо. Рекомендую.
2
2
August 6, 2023
Надежная доставка, время согласовывается, вежливые и пунктуальные сотрудники, всегда аккуратно все упаковано и не нарушено. Большое спасибо за работу. ( получала посылки из разных городов России.
1
August 31, 2023
Удобно расположен. Хороший подъезд и стоянка. Вежливый персонал. Вот еще бы сам СДЭК не подводил и вовремя доставлял отправления. Хотя бы из Москвы в Ступино…
2
December 13, 2023
Удобно, быстро и достаточно приемлемые цены для отправлений. Спросом точно пользуются. Верификации просто экономит личное время при посещении пункта выдачи заказов.
2
September 14, 2023
Имейте ввиду, пожалуйста, эта компания не интересуется клиентами и проблемами, которые СДЕК клиентам создает. Их интересуют продажи, доходы и когда по их вине у вас патовая ситуация, они недоступны для звонка. Вы "современно" пообщаетесь с чатботом - ничего не решите, потом подождете час пока вас переключат на оператора, ничего не решите, вас еще и отключат от чата, от того, что прождав час их ответа, вы 7 минут на него не реагировали ))). потом получите типа: "Ну, извините, мы перевозим офис". Взялись доставить за сутки документы, с 11го сентября (сегодня 14е) не доставлено ничего и неясно где пакет. Они переезжают, почему брались за срочную доставку - мне вообще непонятно. Я бы такси отправил, дороже, но надежнее. Теперь представьте что отвечают операторы в переписке: "Извините, не все сотрудники у нас одинаково плохие, не вините нас ". Лично я прекращу работу 2х моих компаний с этим балаганом !!
3
September 1
Всё супер!пришло,получил,распоковал,целое,невредимое,ушол довольный)
1
April 5
Персонал сидит с такими лицами, как будто вы должны им. Вечная очередь. Ценник завышен, плюс навязывают свои дорогущие коробки, хотя товар хорошо упакован, и отправлялся таким образом много раз.
4
1
December 24, 2023
Заказал ВАЖНЫЙ товар для бизнеса.
С Москвы до Ступино приехал за день.
Обрадовался, что сдэк наконец начал работать. Но не тут то было) Приезжаю на пункт выдачи 24 числа, а на дверях меня встречает надпись, что 22 числа сдэк не работает. Посылку не забрал. Товар в магазин не попал! 👍🏻
3
September 18, 2023
Это ужас а не компания, доставка, которая планировалась на 12.09 так и не пришла, находится в сортировочном центре в Москве, предупреждают о задержке до 7 дней, но и они уже истекли. Доставка очень нужна была до 15го, к слову сказать, с 10.09 едет из Ногинска!!! Уважаемые сотрудники!!!! Почему не предупреждаете когда принимаете посылки, мне по почте России из Иваново посылка пришла за 3 дня😤
4
1
August 26
Очередь не большая ,далеко от центра,а так работают хорошо
1
January 5, 2023
Прежде, чем пользоваться услугами данной конторы, почитайте отзывы "довольных" клиентов. Заказала доставку из Рязани в Ступино 27.12. до двери получателя.Милая барышня меня заверила, что до Нового года 10000% все привезут, чтобы я не беспокоилась. В итоге: посылка пришла на пункт еще 29.12, курьер не связывался с получателем, посылку не доставил, а на дворе 5.01!!!! Посылка до сих пор лежит у них!! Ребенок остался без подарка, а хваленая доставка так-то стоит недешево! Направила претензию на возврат денежных средств. Ах да..не пытайтесь им дозвониться-дохлый номер. Сотрудники "молодцы", игнорируют звонки и правильно))) кому охота выслушивать матерный отзыв по телефону?)
В общем, пользоваться их услугами не советую, уж лучше старой доброй почтой направьте.
7
3
June 4
Вечная очередь и очень медленное обслуживание. Прям пытка сюда ходить.
3
1
October 3
УЖАСНЫЙ минус, с 28 числа не могу получить заказ! Не пользуйтесь!
1
December 26, 2022
Не пользуйтесь компанией сдек. Это просто хамство и безобразие.Делали заказ через интернет магазин, магазин отправил вовремя, НО!! Уже 2ую неделю лежит посылка в этом Ступино, каждый день переносят, кажлый день завтраками кормят. Когда жалуешься на горячую линию, заявления говорят что принимают, по факту только слова! На следующий день звонишь узнать о состоянии заявления, тебе говорят а ничего нет.
Когда начали звонить уже непосредственно в ступино, менеджер на телефоне Ирина, сказала нам пофигистисным голосом "ну сами приезжайте! Нам туда неудобно ехать к вам по адресу, нет у нас курьера." И сроков когда доставят так и не говорят!!!! Т.е. вам за ваши же деньги такими темпами могут и месяцами везти посылки!
Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР
5
2
December 22, 2022
Заказала через интернет-магазин посылку. Посылку продавец отправил через курьерскую службу СДЭК. Дозвониться до пункта выдачи еле-еле удалось, но сотрудница мне только ничего не смогла объяснить. Почему нету курьера и будет ли завтра доставка. На мой вопрос ответила, что 3 дня доставки точно не будет, придётся подождать. На след день обещала позвонить 📞 звонка от неё, так и не было…. Начала звонить сама никто не взял трубку, написала оператору на сайт сдэка. Ответили, сказали доставка будет завтра. Через час курьер позвонил сам и привёз заказ. Спасибо курьеру.
Не знаю откуда такие оценки, может быть заказать в пункт выдачи и забрать гораздо легче и быстрее. Но с крупногабаритным товаром и службой доставки мне не повезло.
2
November 10
Быстро, вежливо и аккуратно
January 5, 2023
Постоянно забираю посылки с этого пункта. Ставлю 4-ку только из за не всегда доброжелательного отношения к клиентам. Либо девчонки замучены работой, либо это их отношение такое пофигистичное. Больше склоняюсь к возрасту. Жизнь научит. А так все устраивает. Буду и дальше заказывать в этот пункт выдачи
1
5
May 25, 2023
Постоянная очередь. Клиентов обслуживает один сотрудник. Второй сотрудник "занят". Вот сейчас 6 человек в очереди - фактически можно ждать до получаса, для простейшей операции получения груза без оплаты по cdekID. Буду пользоваться альтернативными службами.
5
1
October 28, 2023
Большое и просторное помещение. Получение посылок быстрое. Все здорово
1
1
August 15, 2023
Современная,быстро развивающаяся компания.Вежливый персонал,очередь если
1
December 12, 2023
Отличный пункт выдачи и приема, всегда четко и быстро
1
November 13, 2022
Фото не соответствует. Старое. Не соответствует действительности. Что касается самого пункта выдачи: персонал вежливый. Очереди в обычные дни практически никогда нет. Упаковка бывает практически всегда. Есть обширная парковка. Отправляю и получаю грузы там давно. Всё на уровне.
1
January 17, 2023
Пользуюемся уже много лет по договору, как юр лицо. В последний год при посещении офиса по адресу г.Ступино, ул. Горького 26, только отрицательные эмоции. Некомпетентные, хамоватые сотрудники (у нас работать не кому их слова), постоянные очереди. Вообщем если появиться альтернатива сразу перейдем.
4
October 27, 2022
Обслуживание отличное, время ожидания не большое, только груз не всегда целый приходит, но в этом не виновата данная точка. Всегда чистенько и аккуратно.
March 3, 2023
Хотелось бы оставить хороший отзыв, но...есть одна сотрудница, которая постоянно в плохом настроении и выдавливает слова сквозь губу. Именно из-за этого не сильно люблю бывать в этом отделении. В остальном все прекрасно
2
1
December 24, 2023
Ужас! Очередь огромная! Оплата не работает, и никто ничего не знает. Не могут подключить оплату.
3
December 16, 2022
Одним словом. Хамство.
Зайдя в пункт приёма и не увидев, что время 19:03. Услыша в свой адрес "вы время видели?", да я не увидела, что рабочий день у них закончился, но это не даёт право на хамство. Вместо того, что бы сказать "Добрый вечер, мы уже закрыты", персонал так себе обучен.....
7
2
September 11, 2023
Нет никаких плюсов ,работают малолетки относятся к работе пофигистически .никакого желания помочь клиентам
2
1
July 10
Светлана 5 баллов!
1
1
September 17, 2022
Я не знаю откуда такой высокий рейтинг у этой тк😳. Ни разу не обошлось без проблем. Сроки увеличить это норма у данной тк, при этом не на день и не на два. Почтой России стало быстрее доставлять. А мы опять повелись на их 3 дня и это большая ошибка. Потеря груза это тоже норм.
4
April 13, 2023
Приветливый, отзывчивый персонал. Удобное местоположение.
1
December 22, 2023
Пункт выдачи закрывается раньше времени перед лицом клиентов не предупреждая заранее
3
December 22, 2023
Худший пункт выдачи!! Закрываются по средь бела дня, прям перед носом у клиентов!!
3
December 23, 2023
Огромные очереди каждый раз, невыносимо, кто нибудь вообще работать собирается?!
4
1
March 13
Все как надо, проверили, выдали- все довольны!!!
April 13, 2022
Оправили мне посылку. Заказали доставку до двери, но мне пришлось самому ехать за ней, потому что курьер по каким-то причинам не смог со мной связаться. Деньги вернуть, за оплаченную, но не оказанную услугу, отказались. На написанную претензию, о возврате средств ответа не поступило, но через неделю, в личном кабинете в приложении, образовалась какая-то доставка по Москве, которую я не заказывал.))) Так что имейте ввиду.
5
September 26, 2021
Отличный пукну выдачи компании. Приветственный персонал все делает быстро, очередей практически никогда нет. Единичный минус - пункт выдачи находиться в многоквартирном жилом комплексе в связи с чем найти свободное место на парковке практически невозможно.
2
2
July 9, 2023
Быстро и оперативно,паспорт только в натуральном виде,фото не проходит.
3
June 27, 2022
Понабрали с улицы персонал и рады, не все, ранее сотрудники были вежливы и компетентны, но сейчас , кто работает просто хамки, не хочется больше ни сотрудничать , ни заходить в данное заведение.
5
2
June 3, 2023
Персонал хороший. Очереди бывают. Парковка присутствует.
May 9
Постоянно забираю заказы,всё супер!
1
1
September 17, 2022
У меня экспресс доставка была,но пришла на один день позже, и очень много денег взяли.оператор CDEK сказали не чем не можем помочь,отношения и услуги клиента очень плохие не советую!!
3
August 18, 2023
В этом отделении в первый раз узнал, что сдэк не работает с юр лицами. Отвратительное место.
1
June 1
Все быстро, персонал вежливый
1
1